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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.86
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂4.15
  • 食事3.46

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-21 11:22:56

いろんな旅館に泊りにいっておりますが。食事の時など従業員さんの接客が本当に丁寧で会話も楽しく、今までの行った旅館の中で1番接客がよかったねと家族で話しておりました。部屋からは電車も見え、見るたびに子供たちが見て大喜びしており、部屋も大満足でした。
お風呂は1Fの露天風呂やヒノキの内湯はちょうどよかったのですが、6Fの展望浴場は1Fより少し温めで。出てくるところを触ったらお湯ではなく水が出ており、加水していたタイミングで行ってしまったのか…入っても体が温まらなかったのでそのまま1Fのお風呂に行って入りなおしました。1Fは逆に熱めのお風呂で時間帯によっては外の露天風呂は熱くて入りにくい時もありましたが。その分檜の内湯が露天風呂よりも少し温めになっており。自分にちょうどいい温度のお風呂を選んではいる事ができました。茶色っぽい独特のニオイがするお風呂でしたが、あがってからもずっと体がポカポカで気持ち良かったです。
あとは部屋にWi-Fiがあればもっとよかったかと…。ぜひ今後検討いただければと思います。また機会がありましたらお伺いさせていただきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022-09-21 13:51:37

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂の温度管理や館内設備等でご迷惑をお掛けいたしました。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室10畳】