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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ･お客さまの声
サービス5
私と夫で1部屋、私の実家の家族で1部屋で利用させていただきました。どちらの部屋も広々として気持ちよく、楽しむ事が出来ました。ただ唯一どちらの部屋もトイレのドアが建付けが悪いらしく、最後までしっかり閉まりませんでした。（カギを閉めれば問題ないですが・・）実家の家族が利用した部屋はトイレの水の流れが悪いという事でした。それから夕食はバイキングでしたが、その中のふかひれのスープが味付けをしてないのかと思う位、味が薄く、醤油をたして飲みました。牛肉のシチューも肉が固すぎて食べられませんでした。それ以外はおいしかったのですが、どの種類もすぐに無くなってしまって予約するときにＨＰで見た種類数よりも少ないように感じました。スタッフの方たちはみんなとても穏やかで優しくて気持ちよかったです。それから、ロビーでのファミリーイベントにも参加したのですが、ロビーに大勢の方を集めるならば分煙化にして、喫煙出来る場所は一定の場所にした方が良いのではないでしょうか？ （これは、どこの宿泊施設も共通なのですが。）他の業会は今時喫煙自由なんて所は少ないと思います。でも、ファミリーチケットがあったり、ファミリーイベント自体はとても楽しめたので良かったと思います。
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この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに至らないところが多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善のための貴重なご意見として真摯に受け止め、早速改善するよう検討させていただきました。夕食バイキングは当館では今年初めての試みとなりお客様のご意見を参考に日々改善している所でございました。夜のファミリーイベントもよりよいものになるよう努力してまいりたいと考えております。喫煙に関しましては食事会場は完全禁煙とさせていただいておりますがロビーでの喫煙場所は限定しておりましたが、さらに検討してまいりたいと考えております。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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サービス5
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
私と夫で1部屋、私の実家の家族で1部屋で利用させていただきました。
どちらの部屋も広々として気持ちよく、楽しむ事が出来ました。ただ唯一どちらの部屋も
トイレのドアが建付けが悪いらしく、最後までしっかり閉まりませんでした。（カギを閉めれば問題ないですが・・）実家の家族が利用した部屋はトイレの水の流れが悪いという事でした。
それから夕食はバイキングでしたが、その中のふかひれのスープが味付けをしてないのかと思う位、味が薄く、醤油をたして飲みました。牛肉のシチューも肉が固すぎて食べられませんでした。それ以外はおいしかったのですが、どの種類もすぐに無くなってしまって予約するときにＨＰで見た種類数よりも少ないように感じました。
スタッフの方たちはみんなとても穏やかで優しくて気持ちよかったです。
それから、ロビーでのファミリーイベントにも参加したのですが、ロビーに大勢の方を集めるならば分煙化にして、喫煙出来る場所は一定の場所にした方が良いのではないでしょうか？ （これは、どこの宿泊施設も共通なのですが。）他の業会は今時喫煙自由なんて所は少ないと思います。
でも、ファミリーチケットがあったり、ファミリーイベント自体はとても楽しめたので良かったと思います。
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この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに至らないところが多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善のための貴重なご意見として真摯に受け止め、早速改善するよう検討させていただきました。夕食バイキングは当館では今年初めての試みとなりお客様のご意見を参考に日々改善している所でございました。夜のファミリーイベントもよりよいものになるよう努力してまいりたいと考えております。喫煙に関しましては食事会場は完全禁煙とさせていただいておりますがロビーでの喫煙場所は限定しておりましたが、さらに検討してまいりたいと考えております。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。