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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.83
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂4.17
  • 食事3.45

立地5

mimi077993さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

mimi077993さん [20代/女性] 2011-01-07 10:12:25

母と2人でお世話になりました。

雪が多いだろうと電車で行きましたが、初日は雪はほぼ無く、お土産を買いながら鳴子温泉駅から歩いて行きました。
(駅から徒歩15分程)
30分以上早く宿に着いて、ロビーで待とうかと思っていましたが、心良く部屋に案内してくれ、すいていた事もあり、予約より広い部屋に通して頂きました。

早速お風呂に入り、あとはゆっくりのんびり、ご飯を食べ、またお風呂。
計3回温泉に浸かりましたが、ほぼ貸切で気兼ねなく入浴出来ました。
ご飯は多い訳でもなく、少なくもなく、特に美味しい!!と思うものは残念ながらなかったですが部屋食でゆっくり食べる事が出来ました。
料理は値段も考えると相応でしょう。

残念だったのはお湯が熱かったことと部屋の空調も暑かったこと。
朝入った時はお湯の温度が丁度良かったですが、基本的に熱めだったと思います。
部屋も切り替えが出来るか分かりませんが、普通にいる分には快適なのですが布団をかけるの寝苦しい寝苦しい。

総合的には満足です。
対応もよく、値段も安く、また機会あれば利用したいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2011-01-11 18:37:46

 この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。お部屋の空調が暑かったとの事、大変申し訳ございませんでした。空調は3段階で調整できますがそれでも暑い場合は、時々窓を開けて外気を入れる等で調整いただいておりました。お客様より頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善のための貴重なご意見として検討し改善してまいりたいと思っております。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 

ご利用の宿泊プラン
冬◎ご夫婦、おふたり専用プラン【お二人で楽しむお食事全24品】
ご利用のお部屋
【西館 和室8畳】
mimi077993さん
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