設備・アメニティ3
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 10:35:31
-
コロナウイルスの影響からか食事の内容がいつもより落ちてます。又、ソーシャルディスタンスにて他のお客様と間隔をとって食事するも食卓に対面でのアクリル板でなく周りの他のお客様との間にアクリル板のほうが良いのでは？賄いの方々も少なく食事時は大変そうでした。朝食も残念でした。温泉は満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年07月27日 11:54:17
-
この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
お食事や会場設置の件、大変失礼いたしました。再度指導（教育）をしてまいります。
これからも満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室10畳】
設備・アメニティ3
鷲尾健さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 鷲尾健さん [50代/女性] 2019年09月23日 10:30:07
-
和室8畳と椅子とテーブルの置いてある板場の部屋で二人には充分な広さだった。畳も替えられたばかりでとても良かった。
部屋に付いている風呂はユニットでトイレとは完全に別なのが良かった。お風呂は六階展望風呂(カラン有り)と一階内風呂、石造りの露天風呂で、露天風呂はとても熱かった。お茶の洗顔剤が販売終了の札を貼ったまま置かれ続けてるのはいただけないと思った。六階の展望風呂は外に露天風呂があったようだが
石がそのまま放置されているのが見えた。ホテルのすぐ裏手に線路があり、夜部屋の明かりを消すと電車の光が間近に見え、まるで銀河鉄道のようだった。
お料理は夕飯に力を入れているのがわかるつくりで、特に器類は縁の欠けたものがなく料理に合わせて選ばれていた。内容は美味しいのだが全体のバランスでみると郷土色(郷土食)を前面に押し出す感はなくあらゆる年代に受け入れられるようソツなくまとめているところに物足りなさを感じた。ご飯自体は美味しいと思う。外国の方が多かったからかワサワサした感じがしていた、ただこれは日本人でも団体客だと同様なので致し方ない事かと思う。(大声を出したり走り回ったりという客はいなかったので単に人数が多いからかもしれないが)お土産コーナーは特に買いたいと思えるものはなかった。難点をひとつ挙げるなら、部屋の鍵が一部屋ひとつなので、特に六階展望風呂に行く時、入り口近くの椅子が2か3人しか掛けられず雑誌などもないので待ち合わせには不十分だった。入り口近くの貴重品ボックスが鍵タイプなので、暗証番号タイプにしてくれれば、鍵ひとつでも問題ないのだが、無理ならせめてもう一本鍵をつけて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2019年09月24日 11:02:01
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後いろいろな問題点が沢山ございますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- とろける仙台牛陶板焼きと旨味たっぷり伊達桜ポーク鍋「花の里会席」《4月～9月》
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 16:17:10
-
料理はおいしくいただきました。料金からして妥当な部屋、環境でしたので満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2019年05月08日 10:42:07
-
この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
takada72さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- takada72さん [60代/男性] 2019年03月28日 16:28:12
-
風呂の温度の管理が必要と思う。食事は美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2019年03月29日 09:10:57
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂の温度の件、大変失礼いたしました。
この時期の温度調節が上手くいかず、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 21:30:22
-
当ホテルに到着後、ロビーにて受付を済ませ部屋に到着するや否や、畳は擦れており、また壁には昔そこにガス式ストーブの配管があったかのような名残があり、宿泊費の割には残念でした。風呂については6階に、展望風呂と1階に檜風呂ならびに露天風呂の計3つの浴槽がある。6階については、夜到着後に入ったが、昼間に入ればより景色も見え大変満足できると思う。
一方、1階の露天風呂は男性側は非常にぬるく風邪を引くほど冷たい。連れに聞いたら、女性側はとても熱くつかれない程だったとのこと。非常に残念。部屋の洗面所の水は、カルキ臭く、濁っておりうがいは、できない。今回の支払料金は、食事に対して払ったと思わざるおえない程、施設面でとても残念な結果に終わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年12月24日 21:35:33
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋にとって、いろいろご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
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長マッチョさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 長マッチョさん [40代/男性] 2018年08月26日 20:47:19
-
家族で利用させていただきました。格安なプランでしたが、平日ということもあり、夏休み期間中でもさほど混雑することもなくゆっくり過ごせました。
夜のバイキングは、揚げたてをいただける天麩羅と、好きなだけいただける陶板焼で食す焼肉は良かったけど、寿司と刺身はイマイチ、揚げものや焼き鳥は冷凍食品とわかるようなものでしたが、値段的に文句はありません。
朝のバイキングで、自分で焼く鯵の干物はおいしかったです。
節約旅行の時はまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年08月28日 20:26:04
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
夕食の件、大変申し訳ございませんでした。いろいろ問題点も有りますが、今後従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早期予約28】28日前までのご予約でお得！「夏のバイキング」プラン≪8/11～8/24≫
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 06:01:41
-
良い点…
清掃が行き届いている。
従業員がにこにこしている。案内に時間がかからないし、電話対応も良かった。
こども向けイベントなど楽しんでもらう努力を感じられる。
食事の刺身などの素材が良い。食事の時のテーブルが広くて使いやすい。
改善してほしい点…
バイキングの補充が品により差がある。刺身、デザートなど補充が遅かった。
イベントの内容、商品などがしょぼい。せっかくするならもう少しお金かけてほしい。
設備の古さが気になる。部屋などの匂いやお風呂の床の経年劣化などは安価で対応できそうなのでしてほしい。
部屋まで案内してくれるなら荷物を持ってほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年08月16日 10:03:42
-
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き誠に有難う御座いました。
又、貴重なご意見賜り、誠に有難う御座います。
今後のホテル亀屋の課題として少しずつでは有りますが、なおしてまいります。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏到来！家族一緒に「ファミリーバイキング」プラン≪8/11～8/24≫
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 07:11:19
-
銀山温泉の点灯をみた帰りに、
急遽こちらで、
宿泊することにしました。
宿自慢の黒湯は独特の匂いがあり、
テンションがあがりました。
この日はかなり熱めの湯温でしたが、
内湯はひとりでのんびりできました。
熱々のお湯でぬくもり、
一晩ゆっくりしたおかげで、
家族の体調もよくなり、
ありがとうございました。
ただ、チェックインのさい、
家族が風邪気味なので、
宿泊することにしたと伝えましたが、
お部屋まで案内していただくさい、
４つある荷物をみたのにも関わらず
接客係の男性はカートの提案もなく、
１つも荷物を運んでくださいませんでした。
よそのお宿なら、
カートで運んでいただくので、
おもてなしの心を感じられず、
その点が残念でした。
チェックインの時間が遅かったので、
事前にお布団をひいていたのは、
とても助かりましたが、
少し室内が寒かったです。
冬だったので、お布団を用意するとき
事前に暖房をつけて、
お部屋を暖めていただいたら、
さらにうれしかったです。
道をたずねたさい、
眼鏡をかけたフロントの男性は、
とても親切だったこと、
黒湯はとても身体があたたまるので、
その点は大変素晴らしかったです。
次回に期待したいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年03月30日 19:52:21
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。従業員の教育を再度おこない、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆天然温泉を満喫！お気軽旅行♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 15:38:04
-
レトロな感じでよかった。
古いですが綺麗でした。
ただ、展望風呂の階のトイレが流れずらく焦りました…笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年11月19日 09:34:56
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
トイレの件、大変申し訳ございませんでした。今後問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■東館 和室12.5畳】
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 18:44:09
-
バイキングが期待していたが少し期待ハズレだった…
他の宿のバイキングは無料の飲み物のサービスも充実している。
朝のバイキングは良かった。
子供の為の縁日？みたいのは初めての試みなのかスムーズでは無かった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年08月17日 09:17:56
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。今後問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月22日 14:19:50
-
土曜日に宿泊しました。安いコースでしたので料理はこんなものかなという具合でした。部屋は綺麗に清掃されてありましたが、洗面所の壁に歯磨き時に飛んだであろう干からびた歯磨き粉が点々とありました。日曜日朝に大浴場にいきましたが、清掃中。まだ入れる時間だったのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年05月22日 16:52:22
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
お部屋・大浴場の件、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘の件につきましては充分注意して参りたいと思います。
ご貴重な意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 春から夏の旬味満喫！特選料理「花の里」プラン≪4月～8月≫
- ご利用のお部屋
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あーこちん☆さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- あーこちん☆さん [40代/女性] 2017年05月07日 16:09:20
-
5月5日。家族4人で宿泊しました。ゴールデンウィーク期間中で格安で宿泊できましたが、布団がとても薄く、マットレスがなく1枚だったので、翌朝体が痛くなりました。
旅館に到着してすぐに温泉に入ったのですが、女湯に男の子が2人。幼児なので仕方がないのですが、私が体を洗っている横で、2人揃っておしっこをし始め、一緒の親も何も言わない。これは保護者の責任なんでしょうけど、その後チェックアウトまで、嫌な気分が晴れることはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年05月08日 13:30:00
-
この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋の件。大浴場の件で御座いますが、大変不可解の気分させてしまい誠にすいませんでした。
今後検討して改善していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春から夏の旬味満喫！特選料理「花の里」プラン≪4月～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月12日 21:58:55
-
風呂は石油臭がするバリバリの温泉でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年01月13日 09:44:19
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
当館は黒褐色の重層泉「黒湯」で薬のような香りも感じられたのではないかと思います。鳴子温泉の中でも確かに珍しい独特の温泉ですが、とても温まり、お肌がツルツル・スベスベになるとも言われており、古くから美人の湯とも云われております。賛否もございますが、当館の温泉ファンも多く、ぜひまた機会がありましたら足をお運びくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■素泊まりプラン【天然温泉を満喫♪お気軽温泉旅行】
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 15:27:24
-
温泉の泉質が素晴らしい！スタッフの皆様の接客も親切丁寧でした。ただ宿の食事が少し期待外れでした。特に夕食の活き鮑の鮮度がイマイチで、鍋物の野菜はもう少し量が多いといいかなと思いました。朝食は種類豊富で大満足です。館内に流れるファンシーなクリスマスソングのBGMには笑っちゃいました。ファミレスやスーパーではないのですから旅館らしいものを選曲した方がいいかと思います。ゆっくり寛げました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年12月07日 10:46:43
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,お料理等で一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。調理場と確認し、材料の見直し等し改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 特選料理「夢旅情会席」＜活き鮑の踊り焼き、和牛すき焼きは冬野菜たっぷり＞9月～3月
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 16:17:19
-
展望風呂（女風呂）脱衣所からお風呂場へ向かう通路（非常口ドア部分）が外から丸見えです。
外には民家や道路などが見え、覗き見し放題かと思われます。
早期の改善をお願いします。
知らずに入って、同行者から指摘されびっくり。とても嫌な思いをしました。
また、我々が入った時、1階のお風呂はものすごく熱く、展望風呂はかなりぬるかったので、こまめにお湯の温度を調節していただけると助かります。
従業員の皆さんの丁寧かつ気さくな対応には好感がもてましたし、お食事も美味しかっただけに、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年11月04日 08:28:24
-
この度はホテル亀屋をご利用いただきまことにありがとうございました。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を尊重し、良い旅館づくりに励んでまいる所存で御座います。
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 特選料理「夢旅情会席」＜活き鮑の踊り焼き、和牛すき焼きは冬野菜たっぷり＞9月～3月
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 18:49:03
-
年老いた母と私ら家族の小旅行でした 玄関入口に大きな提灯が吊るされてきれいで立派な作りにこの先を期待しました 掃除は きっちりされてましたが全体に古ぼけたり壁が何かたらしたシミがあったり、タンスの取っ手は グラグラで 一番気になったのが座椅子の真ん中のシミが気持ち悪く それだけでも汚いホテルだ～～、と母をガッカリさせてしまいました 食事は バイキングで好きなものを好きなだけ食べれていいね と機嫌を持ち直しましたが。 夜もよかったですが朝食は とても美味しかったです。 夜に部屋でお酒を飲むのに氷を頼んだら 540えんもとられたのには びっくりでした 主人は 普通は 無料だろー と びっくりしてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年08月22日 15:22:24
-
この度はホテル亀屋をご利用賜り、誠にありがとうございました。客室の設備については誠に申し訳ございませんでした。設備投資も今後の大きな課題と深く反省いたしております。折角のお母様とのご旅行を台無しにしてしまったようですね。
お食事についてはお褒めの言葉を頂きましたことで、少しは安心いたしました。
氷の件ですが、当館のシステム上、有料販売とさせていただいております。（ルームサービス料金）何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
今後は、施設の改善、サービスの向上に努めて参りたいと思います。今後ともホテル亀屋へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリーバイキングプラン☆海山の幸・デザートやキッズコーナーも充実☆8月
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月07日 00:14:52
-
昔からの旅館って感じでした。部屋などはちょっと古いですが、できた頃は少し高級な旅館だったのかなって感じです。夜は食べてないので分かりませんが、朝食のバイキングは美味しかったです。目的の温泉は、平日だったせいか、貸し切り状態だったので良かったです。展望風呂と、内風呂・露天で、お湯はさらさらだけどぽかぽかって感じでした。サービスなども含め、昔からの良い旅館って感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年06月14日 09:54:18
-
この度はホテル亀屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通りで、開業当時は少し高級な旅館でしたが、現在はリーズナブルな料金でご利用いただける施設として運営いたしております。人気の黒湯はサラリとした泉質ですが、とても温まると評判です。ご夕食もバイキングではなく、和食会席膳で対応いたしております。次回は是非、ご夕食もお楽しみくださいませ。今後もより良いサービスを目指して努力して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付きプラン【源泉掛け流し露天風呂でごゆっくり♪】
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月17日 16:21:15
-
エレベーター内に1階のお風呂は24時間利用可能と表示されていたのに朝9時から清掃のため利用できませんでした。特に説明も無かったと思います。10時チェックアウトなので10時までは利用できるようにするべきだと思います。施設が古いので仕方ないとも思いますが、部屋の空調は温度調整ができずON/OFFで室温調整しました。朝食バイキングは品数も多くおいしく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年02月18日 08:42:33
-
この度はホテル亀屋をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂の件は誠に申し訳ございません。早急に表示の変更をいたします。
１０時チェックアウトですので、９時３０分までに変更できるよう再検討したいと思います。
部屋の空調ですが、確かに古く大・中・小の風量調整のみでございます。しかし、暖房は温泉熱を利用した環境にやさしい自然エネルギーを採用した設備となっており、ご理解をいただければ幸いと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬～早春＊旬味満載「花御膳」プラン【大泉ポークのしゃぶしゃぶ・お造り】2つの大浴場を湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 21:42:42
-
スタッフの接待は、良かったと思います。部屋も広い部屋を用意して下さり、のんびり過ごせました。夕食内容は、やや不満です。宴会料理なのでしょうか、懐石とは思えませんでした。風呂の温度は、熱すぎるように思えましたが、こんなものなのでしょうか。
スタッフの対応は、大変良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2014年10月05日 18:41:43
-
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。また、クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度のご滞在が“のんびり”お過ごしのなられましたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく思っております。湯温に関しましては、基本42℃に設定しております。当日は42℃から42・5℃の間を推移していたようでございます。外気温などの影響などにより熱く感じられる場合もあるかもしれません。また、お料理につきましては旬の食材を取り入れたものを使用し皆様にご満足いただける様にとお献立を考案いたしておりますが、お客様にはご満足いただけませず大変申し訳ございませんでした。この度のご意見を真摯に受け止め皆様にお喜びいただけます様、社内的にも検討し、更に精進して参る所存でございます。どうか、これに懲りませずまたお越しいただきます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏～初秋◇地元の恵み満載「夢旅情懐石」プラン～牛タンの陶板焼き～
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
バブルス4406さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
両親と私と小学生の娘の4人でお世話になりました。受付の男性スタッフの方々は、とても親切で良かったです。着いてすぐに温泉に行きましたが露天風呂は草や虫や葉っぱが浮き放題で入れたもんじゃありません。周りに木などあるので仕方がないのかもしれませんが、もう少し対策をして頂きたいです。あと、部屋から列車が見れるのは子供も喜んで凄く良かったのですが、いつ列車が通るか分からず見逃してしまってばかりだったので、時刻表等を部屋に置いててくれたら嬉しかったなぁと感じました。温泉は皆さんが言っているように、とても体が温まりお肌はツルツルになり満足です。
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この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、露天風呂では、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。