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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂4.17
  • 食事3.45
宿泊年月
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727件中 61~80件表示

総合3

三毛猫スペシャルさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

三毛猫スペシャルさん [50代/男性] 2022年01月15日 15:53:28

他の投稿に記載されていたとおり、露天風呂はぬるま湯よりも水に近い状況でした。2日間ともに。内風呂は線質が良くて満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年01月20日 11:46:45

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お風呂関係で大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 18:24:55

家内が車椅子なので,風呂に不自由しました。温泉ですので,家族風呂を充実して下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年01月08日 19:33:48

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、御多忙の中クチコミ投稿に、ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
家族風呂の件ですが、建物の構造上、いろいろと問題がございます。今後の課題として考え参ります。
色々な面でスタッフ一同心がけて参ります。
今後とも、鳴子温泉を宜しくお願い致します。

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 18:18:46

お風呂にドライヤーがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年01月08日 19:24:44

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
コロナ禍で、お客様には大変申し訳ございません。
状況を見ながら、改善し今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種済・宮城県民限定】みやぎ宿泊割 花の里会席(1月~3月)
ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室8畳】

総合4

SAKUTA-Hさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

SAKUTA-Hさん [60代/男性] 2022年01月07日 14:25:22

県民割での宿泊でした。
のんびり過ごすことができ、チェックアウト後には滝の湯の無料入浴券を利用させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年01月07日 19:13:42

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。
お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合1

せっちゃん7424さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

せっちゃん7424さん [70代/女性] 2021年12月21日 21:32:16

風呂場が温かくない、アメニティが何も無い、ヘアーキャップさえ無く顔クレンジング無いひどすぎる
県民割だから来たが温泉の香り良さが無い、もう行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年12月25日 17:13:07

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
現在コロナ禍で、いろいろな問題点が沢山ございます。少しずつでは有りますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見いただき誠に有難うございました。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 12:15:23

また、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年12月16日 16:05:30

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も引き続き、スタッフの指導や館内設備といろいろ御座いますが、今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【宮城県民限定】みやぎ宿泊割対象 最大おひとり様5,000円割引 花の里会席(10月~12月)
ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室8畳】

総合4

ラキシス0011さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

ラキシス0011さん [40代/女性] 2021年12月04日 11:03:57

みやぎ割があったので初めて泊まってみました。受付の方も中のスタッフさんも、とってもアットホームな方々ばかりでした。食事は、ご飯、味噌汁のお代わりが出来、子どもが大喜びで4杯も食べました。確かに美味しいお米でした。持って来てくれるスタッフさんもその都度、笑顔で声がけをしてくれて感じが良かったです。
お風呂は、強烈なアブラ臭がしました。1階は、源泉掛け流し、小さめの露天風呂付。6階は、景観の良い温泉(循環)でした。1階の方が人気で少し混んでいました。素晴らしいお湯だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年12月08日 09:27:30

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
温泉は色も黒く匂いもあり好き嫌いの分かれる泉質ですが、ほとんどの方は体験したことがないとおっしゃっており、気に入ると何度も訪れてくれます。秋の素晴らしい紅葉、冬の雪景色を眺めながらの入浴も格別ですよ。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合1

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 16:25:41

チェックインの時から、私の事を「○○さん」と呼んでました。間違えではないけど、馴れ馴れしいとか、バカにされてるように感じました。夕飯がないプランなので、目の前のローソンで買い物して帰ってきたら、不審者扱いされました。朝食も美味しくない。配膳の人に帰りに利用する駅について尋ねたら、迷惑な顔をされ、フロントに聞けと言われた。押し付けだけで、思いやりのない宿でした。こうゆう土地柄なのかな?と思うようにしましたが、翌日の宿は同じ鳴子温泉なのにそんな事もなく、、、もう行かないでしょう。印象が悪すぎます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年11月19日 12:34:40

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、従業員の対応について不可解な気持ちにさせ、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 20:58:22

窓:虫の卵があったり汚れていたりして、せっかく広々とした窓なのに残念でした。
部屋:ダイヤル式の電話を久しぶりに見ました…。布団は清潔であたたかでした。
部屋のトイレ:変なにおいがしました。
洗面所:水道水はサビの色が最初かなり出て、しばらく出しっぱなしにしても完全には抜けませんでした。それ以外は清潔にしてありました。
お風呂:熱すぎた。泉質はいいお湯でした。これで塩素を使ってなければなお嬉しいです。
食事:美味しかったです。

いろいろ気になる点はありましたが、お陰様でゆっくりできました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年11月18日 14:24:13

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、館内設備・お風呂・客室等の不備で大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

コバッチ1128さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

コバッチ1128さん [50代/女性] 2021年11月03日 12:39:16

思いたって急遽予約しました。
人数制限もしているようで、
他のお客様も少なく、密にならず安心でした。
消毒や動線、いろいろ工夫、努力されている様子がよく伝わりました。
もともとこちらの温泉の泉質が良くて、以前から宿泊や日帰りで利用していました。
季節のお料理も美味しく
とても満足するものでした。
また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年11月11日 12:47:37

いつもご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。
又のお越しをお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 18:50:23

スタッフの接客が丁寧で素晴らしかった。
コロナ禍で大変かとは思われますがこれからも頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年11月11日 12:49:40

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
コロナ禍では有りますが、いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 14:38:50

食事が大変おいしかった。お風呂も部屋も施設的には古いがよくメンテナンスされている。ただ季節柄、暖房がなかったのは寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年10月22日 08:36:49

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
暖房の件、大変申し訳ございませんでした。
暖房切り替えメンテナンスに時間がかかり、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
コロナ禍では有りますが、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 19:50:37

10月16日に宿泊しました。
10畳のお部屋で申込んだのですが、12.5畳の広いお部屋をご用意頂き、ゆったりと過ごせました。食事も美味しくいただきました。コロナの関係でお風呂場でドライヤーを利用出来ないとチェックインの際に説明がありました。
事前に情報を頂けると良かったと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年10月22日 08:39:07

この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
大浴場の件、ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のご意見尊重し、検討していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
純米吟醸・古酒・濁り酒 宮城の地酒三種飲み比べとみちのく料理に舌鼓《10月~3月》
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月05日 10:49:22

古い感じなのは良いですが、
ロビーの窓ガラスやロビーから見える庭など、もう少し手を入れれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年10月05日 13:08:48

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
この度は、ありがたいご意見、ご指摘いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、早め早めの対応をしていきたいと思います。
今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月25日 09:38:12

洋室でしたが、カーペットの汚さにびっくりしました。汚れると分かっているのですから、汚れの目立たない色を利用するとか考えてほしいと思います。

館内はいたるところにクモの巣やほこりが目立ちました。ロビーのブラインドにクモの巣。自動販売機の上はこんもりとほこり。展望大浴場から見える外は、草がぼうぼう。

フロントの奥からは、ロビーに聞こえるくらいのスタッフの雑談。お客様をもてなすという気持ちが感じられス残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年09月27日 10:18:59

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
当館のフロントのご対応、館内設備等で、不愉快な気分にさせ、大変失礼いたしました。
今後は、当館スタッフには、再度指導(教育)をしてまいります。
これからも満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 18:59:13

朝食付きブランで利用いたしました。
宿泊した日は他の利用者の方が少なく、館内も全体的に静かで、ゆったりと過ごすことが出来ました。

1階の内風呂・露天風呂は源泉掛け流しの為、日によって熱い温いがあるため、ご注意ください。
(上記が気になる方は展望露天風呂をおすすめします)

展望露天風呂は非常に眺めが良いですが、加水・加温しているため、熱い温いがありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年09月27日 10:22:17

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご意見いただきまして誠に有難うございます。
いろいろ問題点も有りますが、今後従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

ミウラ1952さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

ミウラ1952さん [60代/男性] 2021年09月17日 22:32:11

特にすごく良いところ、悪いところも
ない感じで普通でした。
ただ、喫煙所がないようで、館内、特に室内のタバコ臭はがっかりしました。
寝具にまでニオイがついてあり残念でした。
今、ほとんどの施設は喫煙所を設けるか全館禁煙です。
このあたり前向きな対応を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年09月27日 10:25:40

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お煙草の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
今後問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月13日 17:08:57

ビジネスで利用しました。この地区には年に1度しか泊まらないですが初めて利用です。
温泉が非常に良かったです。駐車場も隣に広い敷地があり、部屋も和室で広くお安く泊まることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年09月14日 13:38:53

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
コロナ禍では有りますが、今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

りる774さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

りる774さん [30代/男性] 2021年08月09日 15:12:47

働いてる人みんな優しく対応がとても良かったです。
駅からは離れてるので車で来た人には良いけど、電車の人は大変かもです。
お風呂は普通、お食事は仙台の物を使った料理で良かったです。

ホテルは関係ないけど町に活気が無い、元気だして欲しいです。。
がんばれー!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年08月10日 08:54:05

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。
コロナ禍では有りますが、今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
お泊り頂き誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】旬味満載 特選料理プラン【花の里会席】《4月~9月》
ご利用のお部屋
【■東館 和室12.5畳】

総合4

ねこーみーさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

ねこーみーさん [60代/男性] 2021年08月05日 13:03:34

6月24日に宿泊しました。気になってはいたのですが初めての宿泊でした。コロナの影響もあって静かにすごさせていただきました。お風呂も料理も満足でした。また、おじゃまします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年08月05日 15:39:07

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、コロナ禍でご迷惑をお掛けいたしております。
いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】旬味満載 特選料理プラン【花の里会席】《4月~9月》
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

727件中 61~80件表示

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