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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂4.17
  • 食事3.45
宿泊年月
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727件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:16:08

 今回はリニューアルオープンとの事でお世話になりました。相変わらずスタッフの対応はとても良かったし、温泉も温まるとても良い湯でした。食事も連泊と言うことで二日とも我々の口に合った味付けなのでとても美味しく頂きました。部屋もリニューアルオープンと言うので期待したが、部屋そのものは旧態依然、部屋は良く掃除がされていたが残念なのはトイレの便器中に黄ばみがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年10月20日 08:08:46

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
またご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、設備等に関して、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室OPEN記念】今だけ特別価格!花の里膳プラン(~12/29)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:09:40

スタッフの対応はとても親切で料理もボリュームがあり満足でした。2食付きでこのお値段はコスパいいと思います。
残念な点としては、リニューアルした部屋と期待しましたが歴史を感じる部屋でした。
館内廊下や部屋の隅に埃が目立ち残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年09月23日 17:47:11

この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様の貴重なご意見頂きまして有難うございます。
いろいろ検討して、お部屋のアレンジを改善していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室OPEN記念】今だけ特別価格!花の里膳プラン(~12/29)
ご利用のお部屋
【●西館 リニューアル和室ツイン10畳(36平米)禁煙】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 20:46:33

お料理がとってもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年08月26日 10:03:04

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 19:34:18

少し賑わいのあるところからは離れているので暑い時に歩くのは大変かもです。
でも、目の前にコンビニがあるのでうちは困りませんでした。

少し残念なのは展望風呂とお庭の雑草が気になりました。お庭は広めで植木もしっかりあるので、もう少し手入れしてあればいいのになぁと思いました。あとはお風呂のお湯もとても良いし、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年08月26日 10:04:16

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
全体的に問題点は御座いますが、従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

いせしん7264さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

いせしん7264さん [50代/男性] 2023年07月11日 09:53:03

お風呂は最高!!
温めの温度でゆっくり・じっくりと休みながら何回も入ることができました。
又、鳴子では珍しいのでしょうか?硫黄臭の無い独特の香りがする黒湯で、入る価値がある温泉でした。
食事は、写真で見るよりボリュームがあり、満腹状態。(笑)
和牛は美味しかったのですが、タレの香りが強すぎて途中からわさび醤油で食べました。(個人の好みですが、ポン酢があればよかったなー)でも、美味しかったですよ~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年07月11日 12:37:00

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、お足をお運びくださいませ
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 11:05:07

食事も美味しく特にちゃんこ鍋の味が良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年05月03日 08:40:41

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も引き続き、スタッフの指導や季節ごとのお食事といろいろ御座いますが、今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合2

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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 12:39:44

部屋の洗面台の水道水から赤錆が混入している水が出ました。
フロントでも承知しています。部屋を利用する前に水を出して赤錆がでないようにしているようですが、水割りを作って飲んでしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年04月29日 09:24:58

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、
お部屋の設備管理が出来てなく、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 10:32:19

お部屋も広くて窓から電車が見えて子供たちは大興奮でした!
温泉も2箇所あり混雑せずに本当ゆっくり入れました!
また機会があったら行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年11月27日 16:51:31

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

けれあさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

けれあさん [40代/女性] 2023年01月22日 16:22:35

週末に家族で宿泊しました。
ホテルも部屋もレトロ感はありましたが、お風呂と食事はよかったです。
そんなに広いお風呂ではないけど、お肌ツルツルになります!
食事中の中居さん達が明るくて、優しくてお母さんみたいでホッコリしますね!

マイナス面は、部屋の洗面所にある紙ナプキン?がティッシュケースに入って取れない…
設備も少々不便でしたが、値段を考えたら妥当かな
また行きますね!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年01月23日 10:12:17

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
又、客室設備等でいろいろご不便をお掛けいたしました。今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
新型コロナウイルス件、国内でも大変では有りますが、当館でも出来る限りの対策をして、お客様を迎えたいと思っております。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 11:29:51

従業員の方はとても気さくで丁寧でしたが、チェックアウト前に上にある風呂に入ったら、シャワーのお湯がチョロチョロとしか出ない状態なので温泉の湯で流した。節約なのか?不備なのか?不明。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月30日 13:41:13

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、
給湯管理が不備で、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 14:27:33

アレルギーの対応をしっかりやっていただき、メニュー表にもどう変更されたか記載がされており心配りが素晴らしいと思いました。
また、お酒に関しても丁寧に説明いただき美味しく楽しむことが出来ました。
料理は夕食、朝食とも大変美味しく妻も喜んでおりました。
知人にも勧めたい旅館だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月15日 08:26:53

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
コロナ禍の中では有りますが、今後も継続して従業員教育を継続し、良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合5

夏椿8255さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

夏椿8255さん [80代/男性] 2022年11月13日 15:52:37

なんといってもここのお風呂は最高です。何度も出掛けていますが、部屋の掛け軸に立派なものがいくつもあり流石に亀屋さんだと思います。食事の際の職員の方々の親切なことときびきびした対応にいつも感心させられます。来月も予約しています。宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月15日 08:25:05

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
亀屋の温泉を楽しんでいただき、私どもも嬉しい限りです。亀屋の温泉は匂いも強く、入り始めは肌にも刺激がある「黒湯」で好みの分かれる温泉ですが、短時間入浴でも本当によく温まり、関節痛などにとても効果があります。
これからも従業員一同、お待ちしております。
コロナ禍の中、ホテル亀屋へお泊り頂き有難うございました。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 13:49:01

スタッフは親切、料理もおいしかった。部屋はちょっと古びた感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月03日 08:43:40

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。
今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
コロナ禍ではございますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 23:38:16

コロナ禍と言う事でお風呂にドライヤーが無いとか、(部屋には有りましたが)脱衣所や階段等の清掃が行き届いていない気がしました。スタッフの対応はとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月03日 08:39:52

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、
清掃関係でがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■東館 和室12.5畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 11:16:52

口コミで厳しいご意見も散見されたので、どうかな?と思いながらの宿泊でした。しかしながら、清潔感のあるお部屋や、東北の味覚たっぷりの食事、暖かいおもてなしや素晴らしい温泉など十分すぎるお宿でした。
タバコの臭いも部屋は全く気にならず、駅からのアクセスも送迎車のお陰でスムーズでした。
また泊まりに行ければなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月03日 08:35:33

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コロナの影響で、いろいろとご不便をお掛けする中、
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、お足をお運びくださいませ
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 05:23:52

初めて利用しました。
スタッフの方が、いろいろお話をして下さいました。
のんびりゆっくり出来ました。
また、お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年10月09日 13:55:05

この度は、ホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後更に精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 11:22:56

いろんな旅館に泊りにいっておりますが。食事の時など従業員さんの接客が本当に丁寧で会話も楽しく、今までの行った旅館の中で1番接客がよかったねと家族で話しておりました。部屋からは電車も見え、見るたびに子供たちが見て大喜びしており、部屋も大満足でした。
お風呂は1Fの露天風呂やヒノキの内湯はちょうどよかったのですが、6Fの展望浴場は1Fより少し温めで。出てくるところを触ったらお湯ではなく水が出ており、加水していたタイミングで行ってしまったのか…入っても体が温まらなかったのでそのまま1Fのお風呂に行って入りなおしました。1Fは逆に熱めのお風呂で時間帯によっては外の露天風呂は熱くて入りにくい時もありましたが。その分檜の内湯が露天風呂よりも少し温めになっており。自分にちょうどいい温度のお風呂を選んではいる事ができました。茶色っぽい独特のニオイがするお風呂でしたが、あがってからもずっと体がポカポカで気持ち良かったです。
あとは部屋にWi-Fiがあればもっとよかったかと…。ぜひ今後検討いただければと思います。また機会がありましたらお伺いさせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年09月21日 13:51:37

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂の温度管理や館内設備等でご迷惑をお掛けいたしました。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割】北海道・東北6県民限定 ワクチン接種済み 最大おひとり様5千円割引 花の里膳
ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室10畳】

総合5

美香りん8801さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

美香りん8801さん [40代/女性] 2022年09月09日 17:46:46

何回か宿泊してますがまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年09月09日 19:01:32

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
コロナ禍では有りますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割】北海道・東北6県民限定 ワクチン接種済み 最大おひとり様5千円割引 花の里膳
ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室8畳】

総合4

こう21659956さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

こう21659956さん [30代/男性] 2022年09月05日 12:11:30

お風呂が気持ちよかったです。
コンビニも近くにあり、利用しやすいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年09月07日 09:06:53

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
新型コロナウイルス件、国内でも大変では有りますが、当館でも出来る限りの対策をして、お客様を迎えたいと思っております。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 14:07:55

温泉のお湯がぬるかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年08月17日 18:44:15

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
コロナ禍の中、いろいろとご迷惑をお掛けいたしました。
いろいろと問題点が沢山ございますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割】北海道・東北6県民限定 ワクチン接種済み 最大おひとり様5千円割引 花の里膳
ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室8畳】

727件中 21~40件表示

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