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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.88
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂4.12
  • 食事3.52
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311件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 07:37:29

初めて宿泊させていただきました。
スタッフ皆さん感じが良く部屋も広いしとてものどかで窓からは庭や電車が通るのが見えたりして良い旅館です。

温泉も2カ所にあり独特の匂いに少しビックリしましたが逆にそれが何かに効いてるって感じがしました笑

料理も美味しかったし量も満足です。宮城はお米がやはり美味しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 21:43:55

鳴子温泉での宿泊は初めて。東の横綱と言われた泉質は、燃料?の匂いで少々で驚きましたが、これまで入った温泉の中では1番でした。

ホテルフロントの方々にも大変お世話になりました。ホテルまでの送迎や、団体様と食事時間が当たらないようご配慮や、ホテル近辺散歩コースや伊豆沼情報など、とても親切にして頂きました。

お食事はかなり期待してましたが、とても残念でした。
夕食時、郷土料理を期待しておりましたが、小さい鍋にはカレー風味の味付け。また朝食でパンは用意してないと伺ったのに、団体様のテーブルにはクロワッサンが…

お部屋は宿泊プランより広いお部屋に。大変気持ち良く過ごせました。お部屋でWi-Fiが使えないのが残念でした。
次回も是非宿泊したいと思いました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月27日 10:14:01

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お食事に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・おひとり様歓迎プラン】スタンダード 花の里膳(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

あおちんちゃんさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

あおちんちゃんさん [60代/男性] 2024年02月16日 16:38:40

温泉を純粋に楽しむ目的で予約致しました。食事はセットしませんでした。目の前にコンビニがあるので、食事にこだわりがなければ問題ありません。目的の温泉ですが、今までに経験した事がない源泉でした。硫黄と石油が混じり合ったような香りで、温泉の醍醐味を実感出来ます。本物の源泉かけ流し温泉です。ただし匂いが強い為、苦手な人もいるかもしれません。露天風呂は時間帯によって温度が違うようです。早朝の入浴が熱くて入れませんでした。私史上過去最高の温泉でした。さすが東の横綱と評価される鳴子温泉です。フロントの方も親切に対応いただけました。リピート確実です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月16日 19:15:58

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 13:11:12

連泊しました。フロント、食事会場のスタッフとみなさんとても親切でした。ただ、フロントから部屋担当への連携が悪いようで、2日目に水を頼んでも結局持って来てもらえませんでした。それ以外は良かったです。また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月08日 15:08:52

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、スタッフのミスが有り、がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】東北・みちのくを感じる スタンダード 花の里膳(1月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合4

daruomoさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

daruomoさん [50代/女性] 2023年12月04日 21:14:19

ベテランのスタッフさんたちの対応がとても良かったです。
食事会場が暖かければ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年12月05日 18:38:18

この度はホテル亀屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
食事会場の件、申し訳ございませんでした。スタッフと相談し改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
この度は、ホテル亀屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室OPEN記念】今だけ特別価格!花の里膳プラン(~12/29)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 06:27:13

立地と温泉、サービスは素晴らしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年11月27日 17:05:13

ご宿泊ありがとうございました。またこの度は投稿をお寄せいただき感謝しております。
鳴子は全国11種類の温泉のうち9種類の泉質が湧出しております。駅周辺は白濁した硫黄泉ですが亀屋のある地区は黒褐色の臭いも強い温泉が湧出しております。初め独特の臭いと肌を刺激するような感触に驚かれたかと思いましが、とにかく温まる温泉です。
季節の良い時は歩いて様々な温泉に入る湯めぐりも楽しめます。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、お足をお運びくださいませ。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
この度は、ホテル亀屋へお泊り頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】東北・みちのくを感じる スタンダード 花の里膳(11月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合4

TACK0909さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

TACK0909さん [40代/男性] 2023年11月24日 23:28:48

先日宿泊させていただきました。

まずお湯は他にはない不思議なお湯。香りは油系の香り、温度も熱くて、個人的にはかなり気に入りました。
スタッフさんにも丁寧なご対応をいただき、サービス面でも大満足。
総合点では文句なしの「4」です。


しかしお部屋だけは「やや不満」を付けさせていただきました。
以下その理由。

・お部屋自体はリニューアル済とのことで、居間は奇麗。
 一方で、洗面台からは最初赤水が出てきました。
 しばらく流していたら消えましたが、翌日朝にもまた鉄臭い水が。

 歴史のある宿なら仕方ないとは思いますが、赤水が出るという説明はフロントでしてあげないと、
 間違って飲んでしまうご年配の方がいるのでは?と心配になりました。

・また、鍵穴にキーが入りづらい!
 確かに古くなるとシリンダーに鍵は入りづらくなりますが・・・。
 部屋をリニューアルしたのに・・・と、なんとなく残念な感じがしてしまいました。

・同じように部屋の水回りの床面、好みもあるでしょうけども、
 昭和っぽいタイル柄が落ち着きませんでした。

・あとはやはり今の時代、部屋でもWi-Fiを使えるようにして欲しいです。


いろいろ批判的なことを書いてしまいましたが、ポテンシャルは非常に高い宿だと思います。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年11月27日 16:58:06

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
貴重なご意見いただき誠に有難う御座います。
いろいろな問題点は沢山有りますが、少しづつ改善していきたいと思っております。
この度はホテル亀屋へご宿泊頂き誠に有難うございました。
またのお越しを、従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 11:29:58

部屋は4人ぐらいで泊る広い部屋に変えてくれていました。
展望風呂より厳選の内風呂の方が良かったです。食事は美味しく頂きました。
化粧水などの基礎化粧品があると嬉しいのですがコロナ対策との事で置かれていないようです。

送迎サ-ビスのことはインタ-ネットでは分からなかったけど、翌日駅まで送ってもらえたのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年11月09日 08:57:13

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今年やっとコロナも落ち着き始め、
少しずつでは有りますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見いただき誠に有難うございました。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・おひとり様歓迎プラン】スタンダード 花の里膳(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:16:08

 今回はリニューアルオープンとの事でお世話になりました。相変わらずスタッフの対応はとても良かったし、温泉も温まるとても良い湯でした。食事も連泊と言うことで二日とも我々の口に合った味付けなのでとても美味しく頂きました。部屋もリニューアルオープンと言うので期待したが、部屋そのものは旧態依然、部屋は良く掃除がされていたが残念なのはトイレの便器中に黄ばみがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年10月20日 08:08:46

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
またご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、設備等に関して、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室OPEN記念】今だけ特別価格!花の里膳プラン(~12/29)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 19:34:18

少し賑わいのあるところからは離れているので暑い時に歩くのは大変かもです。
でも、目の前にコンビニがあるのでうちは困りませんでした。

少し残念なのは展望風呂とお庭の雑草が気になりました。お庭は広めで植木もしっかりあるので、もう少し手入れしてあればいいのになぁと思いました。あとはお風呂のお湯もとても良いし、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年08月26日 10:04:16

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
全体的に問題点は御座いますが、従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

いせしん7264さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

いせしん7264さん [50代/男性] 2023年07月11日 09:53:03

お風呂は最高!!
温めの温度でゆっくり・じっくりと休みながら何回も入ることができました。
又、鳴子では珍しいのでしょうか?硫黄臭の無い独特の香りがする黒湯で、入る価値がある温泉でした。
食事は、写真で見るよりボリュームがあり、満腹状態。(笑)
和牛は美味しかったのですが、タレの香りが強すぎて途中からわさび醤油で食べました。(個人の好みですが、ポン酢があればよかったなー)でも、美味しかったですよ~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年07月11日 12:37:00

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、お足をお運びくださいませ
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

けれあさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

けれあさん [40代/女性] 2023年01月22日 16:22:35

週末に家族で宿泊しました。
ホテルも部屋もレトロ感はありましたが、お風呂と食事はよかったです。
そんなに広いお風呂ではないけど、お肌ツルツルになります!
食事中の中居さん達が明るくて、優しくてお母さんみたいでホッコリしますね!

マイナス面は、部屋の洗面所にある紙ナプキン?がティッシュケースに入って取れない…
設備も少々不便でしたが、値段を考えたら妥当かな
また行きますね!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年01月23日 10:12:17

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
又、客室設備等でいろいろご不便をお掛けいたしました。今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
新型コロナウイルス件、国内でも大変では有りますが、当館でも出来る限りの対策をして、お客様を迎えたいと思っております。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 14:27:33

アレルギーの対応をしっかりやっていただき、メニュー表にもどう変更されたか記載がされており心配りが素晴らしいと思いました。
また、お酒に関しても丁寧に説明いただき美味しく楽しむことが出来ました。
料理は夕食、朝食とも大変美味しく妻も喜んでおりました。
知人にも勧めたい旅館だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月15日 08:26:53

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
コロナ禍の中では有りますが、今後も継続して従業員教育を継続し、良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 13:49:01

スタッフは親切、料理もおいしかった。部屋はちょっと古びた感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月03日 08:43:40

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。
今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
コロナ禍ではございますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 23:38:16

コロナ禍と言う事でお風呂にドライヤーが無いとか、(部屋には有りましたが)脱衣所や階段等の清掃が行き届いていない気がしました。スタッフの対応はとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月03日 08:39:52

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、
清掃関係でがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■東館 和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 05:23:52

初めて利用しました。
スタッフの方が、いろいろお話をして下さいました。
のんびりゆっくり出来ました。
また、お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年10月09日 13:55:05

この度は、ホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後更に精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 11:22:56

いろんな旅館に泊りにいっておりますが。食事の時など従業員さんの接客が本当に丁寧で会話も楽しく、今までの行った旅館の中で1番接客がよかったねと家族で話しておりました。部屋からは電車も見え、見るたびに子供たちが見て大喜びしており、部屋も大満足でした。
お風呂は1Fの露天風呂やヒノキの内湯はちょうどよかったのですが、6Fの展望浴場は1Fより少し温めで。出てくるところを触ったらお湯ではなく水が出ており、加水していたタイミングで行ってしまったのか…入っても体が温まらなかったのでそのまま1Fのお風呂に行って入りなおしました。1Fは逆に熱めのお風呂で時間帯によっては外の露天風呂は熱くて入りにくい時もありましたが。その分檜の内湯が露天風呂よりも少し温めになっており。自分にちょうどいい温度のお風呂を選んではいる事ができました。茶色っぽい独特のニオイがするお風呂でしたが、あがってからもずっと体がポカポカで気持ち良かったです。
あとは部屋にWi-Fiがあればもっとよかったかと…。ぜひ今後検討いただければと思います。また機会がありましたらお伺いさせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年09月21日 13:51:37

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂の温度管理や館内設備等でご迷惑をお掛けいたしました。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割】北海道・東北6県民限定 ワクチン接種済み 最大おひとり様5千円割引 花の里膳
ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室10畳】

総合4

こう21659956さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

こう21659956さん [30代/男性] 2022年09月05日 12:11:30

お風呂が気持ちよかったです。
コンビニも近くにあり、利用しやすいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年09月07日 09:06:53

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
新型コロナウイルス件、国内でも大変では有りますが、当館でも出来る限りの対策をして、お客様を迎えたいと思っております。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 14:07:55

温泉のお湯がぬるかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年08月17日 18:44:15

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
コロナ禍の中、いろいろとご迷惑をお掛けいたしました。
いろいろと問題点が沢山ございますが、改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割】北海道・東北6県民限定 ワクチン接種済み 最大おひとり様5千円割引 花の里膳
ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 21:09:55

お部屋は、喫煙オッケーのようなので仕方ないのですが…かなりタバコの臭いがきつく…換気をしても換気扇を回してもダメでした。タバコが苦手な私には少々苦痛でした。消臭剤などを使用するか、せめてお部屋に置いてあれば良かったなぁと思いました。
お風呂は、露天風呂があるので仕方のない事なのかもしれないのですが、もう少し虫対策をして頂けると…と思いました。私は、虫嫌いなので露天風呂は諦めざるおえませんでした。お湯はとても良かったです!
夕食は、味付けも良く美味しく頂けたのですが、朝食に関してはバイキングではないのは仕方の無い事ですが…せめてパンとご飯が選べたらなぁと思いました。普段パン派なので、私も子供達もあまり食べれませんでした。
ただ、従業員の方達の対応も良く、お安く泊まれたので総合的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年06月28日 10:48:52

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様には、コロナ禍で大変ご迷惑をお掛けいたしております。
全体的に問題点は沢山御座います、こんご従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割】北海道・東北6県民限定 ワクチン接種済み 最大おひとり様5千円割引 花の里膳
ご利用のお部屋
【みやぎ県民割西館 和室10畳】

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