設備・アメニティ4
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 22:11:50
-
概ね満足であったが、洗面所の蛇口から褐色のお湯が出てくるのはいただけない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2019年05月01日 18:23:22
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- とろける仙台牛陶板焼きと旨味たっぷり伊達桜ポーク鍋「花の里会席」《4月～9月》
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ4
ヘッポコ7865さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- ヘッポコ7865さん [30代/男性] 2018年01月04日 17:13:40
-
予約確認したら、名字間違ってるから、予約確認に時間かかってガッカリでした。こちらは間違って登録してないのに。夕飯は文句なく良かったです。お風呂は、6階はぬるま湯で寒かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年01月05日 14:17:50
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【ポイント4倍】美味満喫！特選料理「花」プラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室10畳】
設備・アメニティ4
ミー2446さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- ミー2446さん [40代/女性] 2017年12月31日 14:51:41
-
年末年始の休みに自分へのご褒美で鳴子温泉に一泊しました。朝食付きのプランしかなくて残念でしたが、亀屋さんの黒湯に入れるだけでも満足でした。フロントの年配の男性の方やお部屋まで案内してくれたお姉さんが笑顔でとても感じが良かったです。帰る際にも『足元お気をつけ下さい』という心遣いや笑顔でお見送りしてくれて、おもてなしの心を感じて気持ち良かったです。今度は夕食付きのプランで泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年01月01日 09:48:53
-
ご宿泊ありがとうございました。またこの度は投稿をお寄せいただき感謝しております。
鳴子は全国11種類の温泉のうち9種類の泉質が湧出しております。駅周辺は白濁した硫黄泉ですが亀屋のある地区は黒褐色の臭いも強い温泉が湧出しております。初め独特の臭いと肌を刺激するような感触に驚かれたかと思いましが、とにかく温まる温泉です。お気に召しましたらぜひまた足をお運びください。季節の良い時は歩いて様々な温泉に入る湯めぐりも楽しめます。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆天然温泉を満喫！お気軽旅行♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム】
設備・アメニティ4
仕事辞めたいおばさんさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 仕事辞めたいおばさんさん [50代/女性] 2016年07月02日 20:32:08
-
部屋は古いけどきちんと掃除がしてありました。エアコンの音がちょっと気になりました。お風呂は最初匂いが気になりましたが、何度か入っている内に大丈夫になりました。温泉はとても良かったです。4回も入ちゃいました。料理は男の人には、足りないように思います。ビールをいただかなかったら、お腹が満たされなかったように思います。でもお湯が良かったので満足しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年07月03日 18:52:38
-
この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。お客様のご意見を検討し、今後の課題とさせていただき、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和牛の陶板焼き、つやつやササニシキの釜飯など旬の味覚満載！「花の里」プラン≪4月～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ4
おけいちゃん5619さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- おけいちゃん5619さん [50代/女性] 2012年11月26日 11:57:03
-
写真と実物の料理は少しちがって見えました。お風呂は肌がすべすべになり、ぽかぽかして、とても良かったです。従業員の方も愛想よく、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2012年11月26日 14:54:04
-
この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館の温泉をお気に召していただけ嬉しく思っております。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善のための貴重なご意見として検討させていただきます。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得早期得割】晩秋～初春■旬味満載「花御膳」プラン【地元の美味しさいっぱい】
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 21:38:00
-
チェックインできますと部屋に通されると、ドアを開けた途端、謎の女性の従業員が無言でそそくさと出ていく始末。後刻謝罪も特にありませんでした。部屋のトイレがとても古く、出入りがし辛かったです。
温泉の脱衣所は狭めで混雑時間は大変かもしれません。お料理は価格に見合ってるし給仕さんがアットホームな感じで満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年03月07日 09:45:18
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、従業員の対応、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室ツイン8畳（33平米）禁煙】
設備・アメニティ3
mabe354さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- mabe354さん [70代/男性] 2024年01月16日 18:31:59
-
部屋の明かりが暗くて本を読む気がしない。一か所でも明るいところがあればいいな。あと、部屋でWi-Fiができるといいな。BSのTVが見られないのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年01月17日 09:36:12
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋いとって、ありがたいご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】東北・みちのくを感じる スタンダード 花の里膳（10月～3月）
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 12:50:59
-
リニューアルオープン記念ということで、お部屋はツインベッド。お布団の上げ下ろしがない分、心理的な負担も少なくて良かったです。
お風呂や館内は古いながらも、スタッフさんが頑張っていると感じました。
残念なのは、お食事です。まず、夕食で一階に行くと、会場が寒い!鍋の火で暖かくなると予測しているのかもしれませんが、寒いのでビールを頼む気になりません。お酒も冷酒が多く、熱燗は銘柄を選べませんでした。
豆乳鍋と、牛肉豚肉鶏肉が一切れずつ入った陶板を、それぞれ固形燃料で加熱するのですが、後出しの料理は稲庭うどんと、ご飯吸い物だけで、見た目も地域性もイマイチでした。あっという間に食べ終わり、ほとんどの方が30分くらいで席を立っていました。旅館に泊まる楽しみの一つがお料理だと思うのですが、採算と効率重視と感じました。
翌朝の朝食ビュッフェは、ご飯が「国産米」という表示で、美味しくないです。せっかくの米どころ、せめて「宮城県産ひとめぼれ」とか「伊達政夢」とか書いてあれば、それだけでご馳走なのに、残念すぎます。朝食もハムエッグを卓上で作るやり方でしたが、私たちは食べませんでした。
また、この旅館に泊まるかと訊かれれば、、、食事次第です。
ハード面は簡単に直すことはできませんが、ソフト面でできるところを、アイディアで頑張ってほしいと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年11月27日 16:56:38
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋いとって、ありがたいご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室ツイン8畳（33平米）禁煙】
設備・アメニティ3
美香りん8801さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 美香りん8801さん [40代/女性] 2022年01月20日 17:40:52
-
クリスマスの時に泊まりました。大雪で大変だったけど満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年01月22日 19:04:18
-
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
温泉は色も黒く匂いもあり好き嫌いの分かれる泉質ですが、ほとんどの方は体験したことがないとおっしゃっており、気に入ると何度も訪れてくれます。秋の素晴らしい紅葉、冬の雪景色を眺めながらの入浴も格別ですよ。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 20:58:22
-
窓：虫の卵があったり汚れていたりして、せっかく広々とした窓なのに残念でした。
部屋：ダイヤル式の電話を久しぶりに見ました…。布団は清潔であたたかでした。
部屋のトイレ：変なにおいがしました。
洗面所：水道水はサビの色が最初かなり出て、しばらく出しっぱなしにしても完全には抜けませんでした。それ以外は清潔にしてありました。
お風呂：熱すぎた。泉質はいいお湯でした。これで塩素を使ってなければなお嬉しいです。
食事：美味しかったです。
いろいろ気になる点はありましたが、お陰様でゆっくりできました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年11月18日 14:24:13
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、館内設備・お風呂・客室等の不備で大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮城県民限定】みやぎ宿泊割対象 最大おひとり様5，000円割引 花の里会席（10月～12月）
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 18:50:23
-
スタッフの接客が丁寧で素晴らしかった。
コロナ禍で大変かとは思われますがこれからも頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年11月11日 12:49:40
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
コロナ禍では有りますが、いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜鮑のバター焼き・日高見牛/伊達桜ポーク/森林鶏の食べ比べ＞夢旅情会席《10月～3月》
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月05日 10:49:22
-
古い感じなのは良いですが、
ロビーの窓ガラスやロビーから見える庭など、もう少し手を入れれば良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年10月05日 13:08:48
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
この度は、ありがたいご意見、ご指摘いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、早め早めの対応をしていきたいと思います。
今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】選び抜かれた宮城の恵みをふんだんに盛り込んだ会席料理 花の里会席《10月～3月》
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 09:38:12
-
洋室でしたが、カーペットの汚さにびっくりしました。汚れると分かっているのですから、汚れの目立たない色を利用するとか考えてほしいと思います。
館内はいたるところにクモの巣やほこりが目立ちました。ロビーのブラインドにクモの巣。自動販売機の上はこんもりとほこり。展望大浴場から見える外は、草がぼうぼう。
フロントの奥からは、ロビーに聞こえるくらいのスタッフの雑談。お客様をもてなすという気持ちが感じられス残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年09月27日 10:18:59
-
この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
当館のフロントのご対応、館内設備等で、不愉快な気分にさせ、大変失礼いたしました。
今後は、当館スタッフには、再度指導（教育）をしてまいります。
これからも満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム】
設備・アメニティ3
ミウラ1952さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- ミウラ1952さん [60代/男性] 2021年09月17日 22:32:11
-
特にすごく良いところ、悪いところも
ない感じで普通でした。
ただ、喫煙所がないようで、館内、特に室内のタバコ臭はがっかりしました。
寝具にまでニオイがついてあり残念でした。
今、ほとんどの施設は喫煙所を設けるか全館禁煙です。
このあたり前向きな対応を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年09月27日 10:25:40
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お煙草の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
今後問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前までの予約でお得！旬味満載 特選料理プラン【花の里会席】≪4月～9月≫
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
にゃーご2855さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- にゃーご2855さん [50代/男性] 2021年06月24日 09:06:05
-
朝夕食事付きのプランで宿泊しました。
●サービスについて
公共温泉の無料券を頂きました。道案内もしていただきました。良かったです。
●食事について
手作り感が感じられませんでした。固形燃料を使用して鉄板焼きや鍋を提供する温泉宿が増えていますが今回の食事も同様のものでした。また、調理が必要のない食材も多く使っていました。お刺身は乾燥防止のシートを被せてありましたが、がっかりでした。
低価格で提供するにはしょうがないのかもしれませんが、次回は素泊まりでも良いかなと感じました。
●温泉について
1階のお風呂は温泉成分も濃いめでとても良かったです。
コロナ過経営は大変でしょが、頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年06月28日 09:51:39
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】旬味満載 特選料理プラン【花の里会席】《4月～9月》
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月15日 21:20:32
-
お風呂がCOVID19対策だそうで２４時～５時まで入浴不可になったそうで非常に残念、私の宿泊した部屋だけなのか洗面所の水が色付きで飲用可能かとても不安になった。チェックインの際の説明でも何もふれられず部屋の利用規約にも飲用水についての説明は見つけられなかった。朝食は７時半からで１０時のチェックアウトまでには余裕があるけど席の指定が縦の間隔は３つほど空いていたけど横は他のお客さんとは通路だけで宿泊者数によって横の間隔も１席空けるようにした方が安心できる気がした。食後のコーヒーをゆっくり楽しむとお風呂が９時までなのでチョッと慌ただしいので９時半まで延長してほしいところ。それとバイキング方式ではなくなったのはご時世としてもサラダは欲しいのが個人的希望。
温泉は２種類楽しめるし朝は露天風呂の近くに野鳥が寄ってきて素敵な鳴き声を聞かせてくれたので嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年05月17日 09:03:31
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、コロナ禍の中、大変ご不便をお掛けしております。
また、スタッフの対応や館内設備等でご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 18:55:24
-
全てにおいて普通です。
部屋の水道水は鉄臭く歯磨きするのも容易ではなかった。
仕方ない事ですが、風呂の周りは大きなクモがいたり露天も
少し不潔に感じました。
食事時の従業員の対応は、上記の事を払拭すべく対応の良さ
で満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年09月03日 09:05:20
-
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き誠に有難う御座いました。
又、貴重なご意見賜り、誠に有難う御座います。
いろいろと問題点（課題）は沢山御座いますが、少しずつでは有りますが、なおしてまいります。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月24日 13:50:44
-
お盆休みにどこか温泉宿に泊まりたいと思い直前予約をしました。とても眺めの良い部屋でのんびりできました。
温泉は2箇所あり1Fの温泉に入っていたら、スマホを持った母親らしき人が浴場で子供の記念撮影をし始めたので不快でした。しかし風呂場にスマホ使用禁止などの貼り紙がなかったので注意するわけにもいかず...GoToキャンペーンで温泉での常識が分からない方もまた入浴に来るかもしれないので、風呂場にスマホの使用禁止の貼り紙を貼った方が良いかもしれません。泉質はとても良かったです。
それから、部屋の水道水が鉄の味?がして飲めるような味ではなく残念でした。ポットにはいった冷たいお水は用意されていましたが夏場なので足りず...コロナの影響かロビーや風呂場などにお水を置いていなかったです。仕方がないですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年08月27日 11:22:57
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のために改善し努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
設備・アメニティ3
バブルス4406さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- バブルス4406さん [30代/女性] 2020年08月19日 20:34:01
-
両親と私と小学生の娘の4人でお世話になりました。受付の男性スタッフの方々は、とても親切で良かったです。着いてすぐに温泉に行きましたが露天風呂は草や虫や葉っぱが浮き放題で入れたもんじゃありません。周りに木などあるので仕方がないのかもしれませんが、もう少し対策をして頂きたいです。あと、部屋から列車が見れるのは子供も喜んで凄く良かったのですが、いつ列車が通るか分からず見逃してしまってばかりだったので、時刻表等を部屋に置いててくれたら嬉しかったなぁと感じました。温泉は皆さんが言っているように、とても体が温まりお肌はツルツルになり満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年08月20日 18:58:18
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、露天風呂では、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味満載 特選料理プラン【伊達桜ポーク・森林鶏のコンソメ鍋と贅沢鮑の網焼き】夢会席《4月～9月》
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室10畳】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
部屋の洗面所の鏡の上部付近に、くものすが舞っていた。
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この度は、ホテル亀屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご指摘の蜘蛛の巣の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。繁忙期とはいえ、清掃の徹底、お部屋のチェックが行き届かず、大変なご迷惑をおかけ致しました。折角のご家族のご旅行に、不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は十分注意し、このようなことが無いようにいたしたいと思います。
今後とも、ホテル亀屋へのご愛顧のほどお願い申し上げると共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。