この度は、ホテル亀屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご指摘の蜘蛛の巣の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。繁忙期とはいえ、清掃の徹底、お部屋のチェックが行き届かず、大変なご迷惑をおかけ致しました。折角のご家族のご旅行に、不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は十分注意し、このようなことが無いようにいたしたいと思います。
今後とも、ホテル亀屋へのご愛顧のほどお願い申し上げると共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　この度はＨＭＩホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善のための貴重なご意見として検討し、皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに精進してまいりたいと存じます。多彩な泉質が特徴の鳴子温泉をこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、従業員の対応、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様の貴重なご意見頂きまして有難うございます。
いろいろ検討して、お部屋のアレンジを改善していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お風呂関係で大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
コロナ禍では有りますが、いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
この度は、ありがたいご意見、ご指摘いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、早め早めの対応をしていきたいと思います。
今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
いろいろと、ご不便をお掛けいたしまして、誠にすいませんでした。
全体的に問題点は沢山御座います。
従業員と問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。従業員には、再度指導し、問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂の温度の件、大変失礼いたしました。
この時期の温度調節が上手くいかず、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋にとって、いろいろご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き誠に有難う御座いました。
又、貴重なご意見賜り、誠に有難う御座います。
今後のホテル亀屋の課題として少しずつでは有りますが、なおしてまいります。
有難うございました。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋の件。大浴場の件で御座いますが、大変不可解の気分させてしまい誠にすいませんでした。
今後検討して改善していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

この度はホテル亀屋をご利用いただきまことにありがとうございました。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を尊重し、良い旅館づくりに励んでまいる所存で御座います。
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

この度はホテル亀屋をご利用賜り、誠にありがとうございました。客室の設備については誠に申し訳ございませんでした。設備投資も今後の大きな課題と深く反省いたしております。折角のお母様とのご旅行を台無しにしてしまったようですね。
お食事についてはお褒めの言葉を頂きましたことで、少しは安心いたしました。
氷の件ですが、当館のシステム上、有料販売とさせていただいております。（ルームサービス料金）何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
今後は、施設の改善、サービスの向上に努めて参りたいと思います。今後ともホテル亀屋へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに温泉の温度が熱すぎたととの事、大変申し訳ございませんでした。当日の温泉温度管理表によりますと42度から43度で推移しておりますが43度は人によっては熱く感じられる方もいらっしゃるようでございますが、適温の範囲内とご理解いただければ幸いでございます。源泉の投入量での温度管理をしておりますが、さらにこまめな温度管理でお客様にご満足いただけますよう努力してまいりたいとぞ存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。