この度はホテル亀屋をご利用賜り、誠にありがとうございました。客室の設備については誠に申し訳ございませんでした。設備投資も今後の大きな課題と深く反省いたしております。折角のお母様とのご旅行を台無しにしてしまったようですね。
お食事についてはお褒めの言葉を頂きましたことで、少しは安心いたしました。
氷の件ですが、当館のシステム上、有料販売とさせていただいております。（ルームサービス料金）何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
今後は、施設の改善、サービスの向上に努めて参りたいと思います。今後ともホテル亀屋へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル亀屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通りで、開業当時は少し高級な旅館でしたが、現在はリーズナブルな料金でご利用いただける施設として運営いたしております。人気の黒湯はサラリとした泉質ですが、とても温まると評判です。ご夕食もバイキングではなく、和食会席膳で対応いたしております。次回は是非、ご夕食もお楽しみくださいませ。今後もより良いサービスを目指して努力して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル亀屋をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂の件は誠に申し訳ございません。早急に表示の変更をいたします。
１０時チェックアウトですので、９時３０分までに変更できるよう再検討したいと思います。
部屋の空調ですが、確かに古く大・中・小の風量調整のみでございます。しかし、暖房は温泉熱を利用した環境にやさしい自然エネルギーを採用した設備となっており、ご理解をいただければ幸いと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。亀屋の「黒湯」は多くのお客様より喜ばれております。
当館の温泉の泉質は重曹泉となります。樹木等が腐敗し発生したナトリウム炭酸イオンがお湯に溶け込み、黒色の珍しい温泉です。今後は「ビジネスプラン」の充実を図って参りたいと存じます。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度のご宿泊が概ねご満足頂きましたご様子をお伺いし私共も大変嬉しく思っております。夏の時季だけのファミリーイベントを短期間ではございますが、毎年開催いたしております。ビンゴ大会はお楽しみいただいたようではございますが、中学生のお子様には残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度のご意見を励みに今後サービスの改善を行って参りたいと存じます。鳴子温泉は多彩な泉質が特徴の温泉地でございますし、これからの紅葉の時季もまた格別でございます。これに懲りませずまた、御利用いただきます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございます。当館での滞在がご満足いただけましたご様子を伺い私共も嬉しく思っております。これからも皆様にご満足いただけますようよりよいサービスに精進してまいりたいと存じます。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフー一同心よりお待ちいたしております。

　この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿を頂ましてありがとうございます。当館の温泉、朝食がご満足いただけましたご様子を伺い私共も嬉しく思っております。頂戴いたしましたお言葉を励みにし皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに精進してまいりたいと存じます。これからも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館の温泉をお気に召していただけ嬉しく思っております。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善のための貴重なご意見として検討させていただきます。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　この度はHMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。「展望浴場が気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し嬉しく思うと共に励みとさせていただはました。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、HMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館の温泉をご満足いただけ私供も嬉しく思っております。鳴子温泉は豊富な湯量と多彩な泉質が特徴の温泉地でございます。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　この度はHMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてまいりました豊富な湯量と多彩な泉質は東の横綱とも言われている温泉地でございます。当館の独特の泉質をお気に召していただけ、私供も嬉しく思っております、日常を離れ休息のひとときとして鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。これからも鳴子温泉を御愛顧たまわりますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　この度はHMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館の泉質をお気に召していただき嬉しく思っております。当館の泉質は大きく分けると重曹泉となりますが、独特のアブラ臭は強く感じられ好き嫌いが分かれる泉質でございます。鳴子温泉は多彩な泉質が特徴の温泉地でございますので当館の独特の温泉も、その香を損なわないようにこれからも提供できるよう努力してまいりたいと思っております。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。今後供鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。せっかく御宿泊いただきましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、皆様にご満足いただけまいよう努力してまいりたいと存じます。鳴子温泉は多彩な泉質が特徴の温泉地でございます。これからも鳴子温泉を御愛顧たまわりますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館での滞在がのんびりとお寛ぎいただけました御様子を伺い、私供もとても嬉しく思っております。【被災者の皆様へ】素泊まり3000円と2食付6000円の宿泊プランを御用意いたしておりますが、お食事は定食とさせていただいておりますので今回御利用いたきました「夢旅情プラン」のお食事内容とはかなり違っております。4月28日までのプランですがのんびりお過ごしいただくにはとてもお得なプランでございます。豊富な湯量と多彩な泉質の鳴子温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。今後とも御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。お食事、お風呂共にご満足いただけましたご様子に私供も嬉しく思っております。お食事は季節毎に旬の食材を使ったお食事を提供するように心がけております。夏休み期間は当館では初めて夕食バイキングの宿泊プランも御用意いたしました。また違ったの季節にも鳴子の温泉でお寛ぎにお越しいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋いとって、ありがたいご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様の貴重なご意見頂きまして有難うございます。
いろいろ検討して、お部屋のアレンジを改善していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
温泉は色も黒く匂いもあり好き嫌いの分かれる泉質ですが、ほとんどの方は体験したことがないとおっしゃっており、気に入ると何度も訪れてくれます。秋の素晴らしい紅葉、冬の雪景色を眺めながらの入浴も格別ですよ。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
コロナ禍で、お客様には大変申し訳ございません。
状況を見ながら、改善し今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
コロナ禍では有りますが、いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。