食事いろいろの物が食べれて豪華な気分になれました６階のお風呂にも１階に置いてある馬油のシャンプーを置いてほしい又利用したいと思います

宿泊年月

2009年09月

８月２９日、家族５人（乳児含む）で宿泊しました。子供たちの誕生日をお祝いする旅行だったので、ファミリ－イベントはとても好評でした。お部屋も広く、また乳児に気を遣って頂いたのか、隣がトイレで、あまり他にご迷惑をおかけすることがなく過せることが出来たと思います。電車が部屋の中から良く見えて小さい子には楽しみだったようです。夕食は部屋でゆっくり食べられて助かりました。わがままを言えば、朝食後部屋へ戻ってきたとき、布団にまたもぐってゆっくりしたかったです。浴衣をお願いしておきながら子供たちとのことでバタバタしてしまい、着られませんでした。申し訳なかったです。総体的には、値段の割りにお得な感じがしました。ありがとうございました。

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2009年08月

金曜日に夫婦プランで利用させて頂きました。食事は夕食朝食共種類も豊富で美味しく頂きました。ただ、私達はカラオケが大好きで館内のカラオケバーを楽しみに予約しましたが、金曜日は閉店のままでした。
チェックイン時に部屋まで案内してくれた係員にカラオケの話しをしましたが料金の説明をしていながら今日は休み等の話しはいっさいなく、開店の時間まで楽しみにしていざ向かったら開いてないなんてとても残念でした。お客さんは旅館を選ぶ時に案内に載ってる様々なサービスや設備やそれぞれ自分達の楽しみを満たしてくれる旅館を選ぶものです。旅館側の事情もあると思いますが、ちゃんとホームページに情報を記載すべきだと思います。私達のような思いを他のお客さまに与えないようにして頂きたく記載させて頂きました。お客さまの満足はお客さましかわからないと思いますが、小さな気配りは大きな満足を導くものだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■夏■ご夫婦、おふたり専用プラン●全26品の懐石料理をお楽しみ・・・
西館 和室8畳

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2009年08月

お盆期間中に、リーズナブルに宿泊することができ、満足です。
87歳になり、足が悪い母でもあまり歩かなくてすんだエレベーターの近くの部屋。様式に改装したトイレ。食事は椅子で、と、母はとても喜んでくれました。又連れて行ってねといわれましたよ。
いろいろイベントも催しており、他の宿泊している方たちも楽しそうにしておられました。
鳴子の町が好きで、散歩をするのが楽しみだったのですが、息子たちはのんびり部屋でくつろぐのがいいいと近くのコンビニに出ただけだったのが心残り。
早めに着いて、湯めぐりや散歩をしに又出かけることになりそうです。

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2009年08月

8/16日はお世話になりました。父が一度、鳴子温泉に行きたいとの事で亀屋さんに宿泊させて頂きました。父も満足をしていました。有難う御座いました。

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2009年08月

8月16日に宿泊してきました。夏休みファミリープランで行ってきました。ビンゴ大会・花火・スイカ割りと子供は楽しかったと喜んでいました。ホテルの方の手作り感が伝わってきて、夏休みの楽しい思い出を作ってほしいという思いが伝わりました。チケット制で駄菓子などと交換ができ、家族みんなで楽しめました。夕飯もボリュームがあり、美味しかったです。食事時のビールやジュースの値段も良心的で、思ったよりも安く良かったです。朝食のバイキングも種類が豊富でそれぞれ好みのものが十分にあったので良かったです。フロントの方の対応もよく、近場で景色のいい潟湖を教えていただき、ありがたかったです。家族連れに適した良いホテルでした。

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2009年08月

温泉も食事も最高でした

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2009年08月

子ども向けのイベントがありファミリーにとっては、とても楽しめました。夜のご飯は部屋食で子ども連れでもゆっくりといただくことができました。また、お品書きが添えられていたので味わっていただくことができました。とてもおいしかったです。

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2009年08月

連泊させてもらいました。夏休み中でありながら格安の料金で宿泊できました。料金から考えれば合格点だと思います。ロビー、食事処等きれいに改装されていましたが、その反面部屋の設備は一昔前と言った感じでそのギャップが・・・。山間部なのでこの季節虫の襲撃はある程度予測はしていましたが網戸があるにも拘らず部屋の中を飛び回っているのには困りました。唯一要対策部位でしょうか？

宿泊年月

2009年08月

7/25宿泊しました。
接客対応等は皆笑顔で対応していただきました。
評価は普通にしましたが、料金を考えると内容は良かったです。
紅葉の季節なら、より満足出来たと思います。

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2009年07月

早めの夏休みをとって夫婦でまりました。
古さは感じますが、清掃等相応に対応しており満足できる水準だと思います。
温泉も良かったですし、食事も美味しくいただきました。
対応も不悪、お値段からすればパフォーマンスは結構良いほうだと思います。
ただし、たまたまなのかわかりかねますが、大変失礼ながらお若い女性がいない旅館は初めての経験なので少し違和感を感じました。
最後に、部屋にあったお饅頭が妻に好評だったので、会社のお土産として買いましたが、特に女性にとってもおいしいと好評でした。

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2009年07月

夕食がとにかく豪華で、食べきれないほどの量でした。
一つ一つが美味しくてとても満足です。
カラオケルームも広くて新曲も入っていたので皆で盛り上がることが出来ました。
仲居さんの対応もよくてとてもいい思い出が出来ました。
ありがとうございました。

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2009年07月

1.一階、露天風呂付、六階、展望風呂。満足です。湯治の名残か、一階少し小さいけど、　それは良し。六階朝日が最高。湯温は六階、朝なのに私にはぬるめが少し残念。一階は　熱くて良かった。直せれば、ロ　ッカー式の衣類入れに改善を、下着を見せたくない　　（男も女も）方もいるのでは、あと、冷たい水飲みたかった。又ムードに工夫。以上　　マイナス０，３。
２.ロビーの呈茶サービス。有り難うございました。目立つ所に置けると良いですね。
３.接客は合格点。まだ、研修中の様な人も居たようですが、良い方にきっと染まるでし　ょう　。ネームのバッチの色で、習得マスターを分けたら、励みになりません？
５.食事は五点中六点で、大満足。板長さんごちそうさまでした。
６.売店も品揃えが充実してました。宿泊客以外にも利用させたら、・・・

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2009年07月

総合的に見て良かったと思います。
料理は夕食朝食ともにとても美味しかったですし、お風呂も小さいながらも雰囲気が出ていてよかったと思います。

私たちは悪天候で予定より大幅に遅れてチェックインしたわけですが、スタッフの方々はそんな私たちをとても丁寧に迎え入れてくれました。
また、館内に宿泊の子供たちに花火や輪投げなどのイベントを催していて、私たちの子供達も喜んでおりました。

スタッフの方々の頑張ってる姿が目に見えて、とても温かい気持ちにもなれました。
とても感謝しております。


苦情とまでは言いませんが、残念な点もありました。
まず、お部屋の中の、元々煙突や排気口等があった場所でしょうか？何か塞いだ後があるのですが、そこの壁紙が結構目立つぐらいにはげてました。
部屋に入り、ちょっとリラックスしたくらいに見つけたもので、ちょっとがっかりしてしまいました。
あともう一点はウォッシュレットがちゃんと動いてくれませんでした。注意書き通りにやってみたんですが、どうしても作動音のみで水が出てきませんでした。
その時、フロントへ連絡すればよかったのでしょうが、深夜でしかももう家族が寝てる状態、私自身も眠い状態でしたので、フロントに連絡することができませんでした。

それ以外は全く不満はありませんでした。
今回の指摘点もまた遊びに行きたいと思いましたので、あえて書かせていただきました。
また、そちらに泊まりに行くのを楽しみにしておりますので、よろしくお願いいたします

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2009年07月

ホテルのエントランスは大きな提灯が下がり、これから宿泊する気持ちをわくわくさせてくれる、とても効果的なエクステリアだと思いました。
ホテルロビーは広々としていて気持ちよく、またお部屋は和室でしたが、天井がオリアゲ天井になっており、高級感がありよかったです。
大浴場はこの規模のホテルには少々狭い感じがありました。（一階と展望と２箇所ありますが）大きくするか改装するか改善の余地ありと思います。お食事は味は値段からすると悪くありませんが、食事場所が、いまや時代から取り残された大宴会場での提供で、味気ない感じは否めません。お食事が終わった膳もかなりの席で、かたずけられておらずちょっと残念。ここは和食処（レストラン）などに改装して、各テーブルのプライバシーが保たれるようにするともっと良くなるのではと思いました。ホテルスタッフの方は皆様、朴とつな感じで誠意がありとても感じがよく、ホッとできました。ありがとうございました。

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2009年07月

母と二人で宿泊させていただきました。部屋も広くゆっくりできましたし、料理もおいしく、満足でした。あえて言うならば、１Fの内風呂が少し狭い様な気がしました。（湯は最高ですが・・・）また利用させていただきたいと思います。

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2009年06月

料理は、品数が多く、食べきれないほどでした。
施設は、古かったですが、料金を考えれば、十分すぎると思います。

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2009年06月

仙台よりロードバイクでお邪魔した３人組です。
通常ですとロードバイクの保管場所に困り、嫌な顔をするところが多いのですが
従業員の方が一生懸命考えてくださり助かりました。
また、温泉の泉質も初めての体験でお肌に効果ありと感じる良いお風呂でした。

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2009年06月

先日はお世話になりました。今回５泊で東北旅行に出かけましたが、こちらのナイスプランのお陰で東北料理はすべて頂いた感じです。このプランが良くてこちらのお宿を選んだ様なもんですからね。お部屋迄案内していただいた男性の方、最後の挨拶が畳に頭を付けて（ごゆっくりとどうぞ）の体勢には本当にお客様をもてなす心がこもっていて主人とすごいね～と感心しました。あんなに深々と頭を下げられたのは初めてだったので・・・・
東北旅行の大事な温泉宿初日宿泊だったので気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。また機会があれば伺いたいです。

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2009年06月

久しぶりに利用しました。ビジネスホテル系列になったようで、食事や従業員の対応が以前と変わったようでした。
価格も以前に比べて、だいぶ安くなり心配でしたが特に問題はありませんでした。

設備は古いですが手入れはしてあり、快適に過ごせました。
食事は連泊しましたが毎日違った物が出てきて飽きませんでした。
ただ、刺身や焼き魚などの海鮮が多いのは複雑な気分でした。
どうせなら、山菜等の地物を提供すれば良いのではないでしょうか？
また、朝食会場で浴衣のサイズ、布団の上げ下げ、掃除について聞かれましたが
朝食会場に入る際の部屋番号の確認時に合わせて聞いてはどうでしょうか？
色々書きましたが、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月