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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:998件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.85
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂4.08
  • 食事3.46
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725件中 81~100件表示

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 22:08:30

お湯は間違いなく最高です。
食事も中1の息子が、夢中になるほどバイキングを堪能していました。
酒好きな私も、今回は食べることに集中するほど美味しかったです。
次も是非利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年08月18日 09:31:48

この度は、HMIホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中、クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度のご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。各宿泊プラン共、旬の食材を取り入れたお料理をご用意いたしておりますので、また異なる季節にもお越しいただけましたなら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス5

影武者Rさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

影武者Rさん [40代/女性] 2016年08月01日 09:32:20

初めて亀屋さんを利用させて頂きましたが、大変満足しています。
ホテルのチェックイン前に無理を言って入らせて頂いたり、誕生日祝いにホテル側からワインのサプライズもあったり思い出に残る旅になりました。
温泉も全て入浴しました。
関節痛の母は楽になったと満足してました。
また、機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年08月03日 09:59:31

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約21】<21日前までのご予約でお得>「花の里」プラン≪4月~8月≫
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月28日 19:26:24

親切かつ丁寧なご対応を頂きました。また立ち寄る機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年07月29日 14:36:55

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 10:41:48

7月1日に宿泊いたしました。夕食の料理に活鮑の踊りや焼きで、実は女房が鮑が苦手だったのをすっかり忘れてまして、踊り焼きのままでは食べられないので、せめてバターとレモンでもお願いできないかと、夕食前にホテルに電話で相談したところ、快くお受け下さいまして、女房も美味しく頂く事が出来まして本当にお世話になりました。フロントのスッタフは勿論、他のスタッフも、とても親切で良かったです。又、機会がありましたらお世話になりたいと思います。とても良い旅が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年07月03日 18:55:23

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ホテル亀屋にお泊りして頂きまして誠に有難う御座いました。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月26日 12:21:46

硫黄の香りが街を覆っているくらい素晴らしい温泉街。一階のかけ流し温泉は実に素晴らしい湯でした。お蔭さまでゆっくり寛げました。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年06月27日 09:00:56

この度はホテル亀屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉は色も黒く匂いもあり好き嫌いの分かれる泉質ですが、ほとんどの方は体験したことがないとおっしゃっており、気に入ると何度も訪れてくれます。秋の素晴らしい紅葉、冬の雪景色を眺めながらの入浴も格別ですよ。
 紫陽花が梅雨に濡れいっそう鮮やかに映る季節となりましたが、体調を崩しやすい時期でもありますのでどうぞお身体ご自愛し健やかに夏をお迎えください。
 またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付きプラン【源泉掛け流し露天風呂でごゆっくり♪】
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

サービス5

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和風さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

和風さん [50代/男性] 2016年06月26日 08:07:29

お部屋などは、ちょっと古い感じがすんですが(洗面所、トイレなどの壁とか)、装備としては洗浄機付きタンクレストイレですし、洗面所なども、不足を感じることもありませんし、何より清潔感がありました。お料理は、価格相応なんでしょうね、おいしくいただきました。食事会場では、ほかのお客さんが「へー、ササニシキだってよぉ」という声が聞こえ、なんだか宮城県人としてうれしく思えました。反面、それほど希少種になってしまったんだなぁという気もしました。お風呂は…よもや、これほどのアブラ臭を感じられるお湯とは思っていませんでしたし、ケタケイ酸も余裕の300超え。いやーすばらしいお湯でした。こんなことだったら、もっと早く亀屋さんを初訪問しておけば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年06月27日 08:58:00

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
温泉は色も黒く匂いもあり好き嫌いの分かれる泉質ですが、ほとんどの方は体験したことがないとおっしゃっており、気に入ると何度も訪れてくれます。秋の素晴らしい紅葉、冬の雪景色を眺めながらの入浴も格別ですよ。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

サービス5

ペットボトルスキマーさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

ペットボトルスキマーさん [40代/男性] 2016年06月19日 21:45:45

何年か前につづき2回目の宿泊でした。今回は特に鰆の奉書焼が絶品で、正直なところ牛肉や刺し身がなくてもいいのでこれをもう1つ食べたいぐらい気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年06月20日 19:32:52

この度はホテル亀屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の件で貴重なご意見頂き誠に有難うございます。 再度、材料の見直し等し改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
この度は、ホテル亀屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 18:10:42

鮑、和牛、ともに柔らかくおいしかった。
ご飯も一人分ずつ炊き上げてくれてとってもおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年06月20日 19:28:03

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。高評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月23日 18:27:27

生憎のお天気でしたが、従業員の方々の接客がとても良く、お料理も大変美味しく、楽しい旅になりました。
また機会があったら利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年02月24日 13:20:44

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
ごゆっくりされたこと、スタッフ一同喜んでおります。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ホテル亀屋にお泊りして頂きまして誠に有難う御座いました。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月23日 16:36:48

期待が大きかっただけに、ちょっと食事面で残念でした(苦情ではありません)。
系列、並びのホテルも含めて、ここ2年で何件かお世話になっておりますが、やはり「夕食」には期待してしまいます。
特に鳴子は、白濁湯以外の湯ももっと前に出してよいと思います。
「温泉王国」として、硫黄以外の湯の魅力、並びに、食事も…より期待します。

※昔、鳴子と言えば「栗もち」「ニジマスの甘露煮」のイメージでした…余談です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年02月24日 13:23:13

この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お料理の件で御座いますが、お客様のご意見尊重し、調理場と検討していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】売れ残ったお部屋をお安く販売!お任せ和室プラン
ご利用のお部屋
【お任せ和室(バス・トイレ付)8畳~12.5畳】

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 17:15:44

家族旅行で利用させていただきました。
接客・温泉ともに期待以上でとても満足できました。とくに女中の方々の「アットホーム的」な感じがとても印象的でとてもリラックスできました。
食事ですが味は大変おいしいのですが「量」がとても少なく残念です(釜飯は別料金で追加注文できたのかな??)。
またお部屋のトイレに黒ずみなど全体的に古い感じがあり残念でした。
また利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年01月26日 09:36:18

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,トイレ等の設備やお料理等で一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
※釜めしは別注文はお断りしております。申し訳ございません。
今後は館内設備や材料の見直し等し改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月22日 16:37:59

今回両親と一緒に宿泊させて頂きました。鳴子のお湯のよさを実感。両親共に静かにゆっくり過ごすことがでできまいた。ホテルの人もみんな感じがよく母も感心していました。
食事は年配者や女性にはちょうど良かった感じですが主人はちょっと足りない様子。でも係りの人が気にかけてくれご飯のお代わりをと声をかけてくれました。朝食はバイキングで種類もあり大満足でした。お値段の割にはとてもいいと思います。また是非行きたいと思います。両親もまた行きたいと言っていました。
ただ、一つ残念だったのは今回両親を招待という形だったのですがチェックインの際大きな声で金額を事細かにはっきり言われてしまいちょっと恥ずかしかったし悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年01月23日 12:44:59

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。常日頃から、良く周りを見ながらの行動する事を教育しておりますが残念な結果であります。今後は再度、教育しなおし、サービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】特選料理「花紅葉御膳」<21日前までのご予約でお得>9月~3月
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

サービス5

ササバウさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

ササバウさん [60代/男性] 2016年01月16日 19:05:09

宿泊前日に、しかも夜遅くの宿泊申し込みでしたが、親切に対応していただき感謝しています。実は、前夜、温泉旅館のテレビ番組を見ていて、どうしても行きたくなり、急遽予約した次第です。
で、おかげ様で満足できました。老舗らしい落ち着いた館内。中年には丁度いい量と質の食事。雪景色を眺めながら入る温泉。そして、旅館で働く皆さんの笑顔とサービスがすばらしい。ついでに孫の土産も買いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016年01月16日 20:40:26

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】売れ残ったお部屋をお安く販売!お任せ和室プラン
ご利用のお部屋
【お任せ和室(バス・トイレ付)8畳~12.5畳】

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月28日 13:10:17

夫婦二人、年末旅行で利用しました。
スタッフの方々のご対応はじめ、食事、お風呂、客室全てにおいて大変満足致しました。
何よりもフロントスタッフとお食事担当スタッフ皆様の細やかで温かい心配りには本当に感謝しています。
外は大雪で大変寒かったですが、皆様の心からのおもてなしでとても温かい気持ちになりました。
本当に素晴らしい旅行になりました。
また是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年12月28日 19:05:15

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。高評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
特選料理「花御膳」<鳴子ちゃんこ ロブスターの具足煮>9月~3月
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月19日 00:21:28

12月10日に夫婦で宿泊しました。鳴子温泉駅まで送迎していただき、助かりました。従業員の方々の接客が親切・丁寧で、とても気持ちよかったです。また、食事が美味しくて、品数も多く、満足のいくものでした。部屋は古いようですが、掃除が行き届いていて、きれいでした。洗面所が、仕切られていて勝手がよかったです。値段の割には良質な良い宿だと思いました。温泉が気に入ったので、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年12月19日 08:53:33

この度は、ホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お食事もお気に召して館内でもゆっくりく寛げたご様子で安心しました。従業員も一同うれしく思っております。
 これからは雪に囲まれた温泉地となりますが、新緑は素晴らしく桜の名所も近くにございます。またぜひ足をお運びください。
 今年も残りわずかになりましたがお体ご自愛し年末年始を健やかにお過ごしください。来年が良い年であるようお祈り申し上げます。またのご来館を社員一同お待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月06日 15:27:24

温泉の泉質が素晴らしい!スタッフの皆様の接客も親切丁寧でした。ただ宿の食事が少し期待外れでした。特に夕食の活き鮑の鮮度がイマイチで、鍋物の野菜はもう少し量が多いといいかなと思いました。朝食は種類豊富で大満足です。館内に流れるファンシーなクリスマスソングのBGMには笑っちゃいました。ファミレスやスーパーではないのですから旅館らしいものを選曲した方がいいかと思います。ゆっくり寛げました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年12月07日 10:46:43

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,お料理等で一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。調理場と確認し、材料の見直し等し改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サービス5

kenji19692501さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

kenji19692501さん [40代/男性] 2015年11月26日 08:21:07

スタッフの方々のサービスがとても良かったです。
気持ちよく宿泊することができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年11月26日 19:33:56

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。又、弊社スタッフに於いて高評価を頂き誠に有難う御座います。今後もサービス部門含めましてお客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
特選料理「花紅葉御膳」<鳴子ちゃんこ ロブスターの具足煮>9月~3月
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月15日 20:44:27

11月14日に宿泊しました。サービスも満足しましたし、お食事も大変美味しく頂きました。特にお夕飯が美味しく、量もちょうど良く大変満足致しました。また、お食事の時のお給仕の女性スタッフの方々が大変親切でとても好感をもちました。またの機会にお伺いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年11月16日 13:09:52

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。高評価を頂戴し嬉しい限りでございます。ご夕食につきましても、高評価を頂戴し誠に有難うございます。今後もサービス部門含めましてお客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 16:17:19

展望風呂(女風呂)脱衣所からお風呂場へ向かう通路(非常口ドア部分)が外から丸見えです。
外には民家や道路などが見え、覗き見し放題かと思われます。
早期の改善をお願いします。
知らずに入って、同行者から指摘されびっくり。とても嫌な思いをしました。

また、我々が入った時、1階のお風呂はものすごく熱く、展望風呂はかなりぬるかったので、こまめにお湯の温度を調節していただけると助かります。

従業員の皆さんの丁寧かつ気さくな対応には好感がもてましたし、お食事も美味しかっただけに、本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年11月04日 08:28:24

この度はホテル亀屋をご利用いただきまことにありがとうございました。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を尊重し、良い旅館づくりに励んでまいる所存で御座います。
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

サービス5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 10:55:08

60代前半です。今まではたくさんの料理が一斉に並んでおり、鍋物以外は冷えてることが多かったのですが、天婦羅も揚げたてで、温かい茶碗蒸しなどもありました、
それぞれのお料理も主人と分け合いながら、二倍の種類を食べた感じでしたし、ぜーんぶ食べきり満足でした。
このようなプランが多くなると嬉しいです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年11月02日 10:19:59

この度のご利用、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた「ご夫婦おふたりプラン」は、お二人のお料理が違う物をご用意いたしましたので、品数が約倍近くになります。それをお二人でシェアー(分け合って)して召上れることが特徴です。現在も大変人気がございます。季節ごとに内容は変わりますが、次回は2016年4月1日より春バージョンがスタートいたします。ぜひお出かけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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