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木曽駒高原 森のホテル＜長野県＞のクチコミ･お客さまの声
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6月23日に宿泊しました。当日雨が降っておりましたが、楽しみにさせて頂いておりました。着いてすぐに女性スタッフにテントへ案内されましたが、テントのジップが壊れていて、来週修理をする旨を伝えられたところから始まりました。テントだし仕方ないのかなと思いました。説明を受けて気が付いた点といえば部屋の中を小虫が歩いているのを見かけるため、虫が苦手な方にはオススメできません。ひとしきりテント内の説明をして頂いてから、外でのキャンプファイヤーの説明もして頂きました。小雨くらいであれば出来るとの事でした。自分達は雨に濡れながらやる気にはならず、夕飯にしましたが雨でもやられる方はやっていくとのことなのでやりたければ言ってくださいと言われました。BBQの具材の盛り付けは一般家庭レベルですが、前菜は気を遣われていたのを感じました。ご飯を食べ終える頃には、雨はすっかり上がっていたので、キャンプファイヤーをやりたいねと話に上がり、電話したところ、支配人が来られて「薪が濡れてしまっているから今日は出来ません」と伝えにきました。濡れるような所に薪を置くのかと少し疑問に感じたので実際に薪置き場へ行ったところ、薪は濡れていませんでした。もう一度電話をしたところ、テントとキャンプファイヤーの説明をしてくれた女性スタッフと繋がり、キャンプファイヤーをやりたいと申し出たところ快くお受けしてくれました。女性スタッフが懸命に準備してくれているところに支配人が来て言った一言が衝撃的でした。さっき薪が濡れているから出来ないと言ったはずなのに、「何やってるの？22時までしか出来ないから断ったのに」と自分たちの目の前で女性スタッフに言い放ちました。たしかに自分達が電話したのは20:50でしたので、1時間程度しか出来ない事になりますが、であれば薪が濡れていると嘘つかずに22時までしかキャンプファイヤーが出来ないため今夜はできませんと正直に仰って頂きたかったです。その後、女性スタッフの方が懸命に火を起こして頂き、渋々支配人も手伝いに来て着火、雨が止んだ中でキャンプファイヤーを1時間程度楽しむことができました。良い思い出になりました。ありがとうございます。旅行を楽しみにしていたからこそ、ガッカリした部分も正直ありますが、とても残念です。
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この度は森のホテルグランピングにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご当日はお生憎の雨模様でございましたね。そんな折、当館スタッフの連携にてお見苦しいところをお見せしてしまいましたこと不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。薪も実際はやはり濡れたものと申しますか、湿気を帯びてしまったものとそうでないものがあり、当館スタッフもなるべく燃え易いものを選び対応させて頂いた次第でございます。置き場もこの度のことで対策を致しました。又 ジッパーの部分故障の件につきましても、大変失礼いたしました。今後このようなことがございませんよう事前に点検、対策に尽力致しまして、予めご連絡させて頂くようにさせていただきます。何れに致しましても、折角当館をお選びいただきましたのにご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。この度に限りどうかご容赦下さいませ。私共スタッフ一同この度頂きました貴重なご意見を元にこの先の教訓として真摯に受け止めさせていただきます。この度はご利用、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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木曽駒高原 森のホテル＜長野県＞（長野県）
1.0
投稿日：2018-07-03 20:06:39
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42145592さんの 木曽駒高原 森のホテル＜長野県＞ のクチコミ
6月23日に宿泊しました。
当日雨が降っておりましたが、楽しみにさせて頂いておりました。
着いてすぐに女性スタッフにテントへ案内されましたが、テントのジップが壊れていて、来週修理をする旨を伝えられたところから始まりました。テントだし仕方ないのかなと思いました。説明を受けて気が付いた点といえば部屋の中を小虫が歩いているのを見かけるため、虫が苦手な方にはオススメできません。
ひとしきりテント内の説明をして頂いてから、外でのキャンプファイヤーの説明もして頂きました。
小雨くらいであれば出来るとの事でした。自分達は雨に濡れながらやる気にはならず、夕飯にしましたが雨でもやられる方はやっていくとのことなのでやりたければ言ってくださいと言われました。
BBQの具材の盛り付けは一般家庭レベルですが、前菜は気を遣われていたのを感じました。
ご飯を食べ終える頃には、雨はすっかり上がっていたので、キャンプファイヤーをやりたいねと話に上がり、電話したところ、支配人が来られて「薪が濡れてしまっているから今日は出来ません」と伝えにきました。
濡れるような所に薪を置くのかと少し疑問に感じたので実際に薪置き場へ行ったところ、薪は濡れていませんでした。もう一度電話をしたところ、テントとキャンプファイヤーの説明をしてくれた女性スタッフと繋がり、キャンプファイヤーをやりたいと申し出たところ快くお受けしてくれました。
女性スタッフが懸命に準備してくれているところに支配人が来て言った一言が衝撃的でした。
さっき薪が濡れているから出来ないと言ったはずなのに、「何やってるの？22時までしか出来ないから断ったのに」と自分たちの目の前で女性スタッフに言い放ちました。
たしかに自分達が電話したのは20:50でしたので、1時間程度しか出来ない事になりますが、であれば薪が濡れていると嘘つかずに22時までしかキャンプファイヤーが出来ないため今夜はできませんと正直に仰って頂きたかったです。
その後、女性スタッフの方が懸命に火を起こして頂き、渋々支配人も手伝いに来て着火、雨が止んだ中でキャンプファイヤーを1時間程度楽しむことができました。良い思い出になりました。ありがとうございます。
旅行を楽しみにしていたからこそ、ガッカリした部分も正直ありますが、とても残念です。
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この度は森のホテルグランピングにご宿泊
頂き誠にありがとうございました。
ご当日はお生憎の雨模様でございましたね。
そんな折、当館スタッフの連携にて
お見苦しいところをお見せしてしまいましたこと
不徳の致すところでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
薪も実際はやはり濡れたものと申しますか、湿気を帯びてしまったものとそうでないものがあり、当館スタッフもなるべく燃え易いものを選び
対応させて頂いた次第でございます。
置き場もこの度のことで対策を致しました。
又 ジッパーの部分故障の件につきましても、
大変失礼いたしました。
今後このようなことがございませんよう事前に
点検、対策に尽力致しまして、予めご連絡させて頂くようにさせていただきます。
何れに致しましても、
折角当館をお選びいただきましたのにご期待に
副うことができず誠に申し訳ございませんでした。
この度に限りどうかご容赦下さいませ。
私共スタッフ一同
この度頂きました貴重なご意見を元にこの先の
教訓として真摯に受け止めさせていただきます。
この度はご利用、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。