遅い時間のチェックインでしたが、気持ちの良い対応でした。
部屋も広く、お風呂も広くて、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

事前にホテルにメールで食事の件で知らせておいたのに、用意されていなかったので、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

和の雰囲気の残る素敵な洋室で、静かにゆっくりと過ごすことができました。ホテルの建物全体にはやや古さを感じましたが、お部屋の内装にはとても工夫とセンスが感じられました。ベッド脇のステンドグラス調のライトや、一人掛けの長椅子、それから可愛らしいデザインの木製テーブルなど、とても心地の良いお部屋でした。夜は薬草風呂が気持ちよく、旅の疲れをとることができました。

改善点としては、枕元にルームライトのスイッチがあればなぁと、寝起きする際に少々不便に感じました。あとはお部屋にフェイスタオルがもう一枚加わると良いと思いました。せっかくホテルに薬草の大浴場があるので、滞在中何度か利用したときに複数枚あると助かります。

ホテルスタッフの方の対応は親切で、特にチェックアウトの際のお声掛けは嬉しかったです。また木曽を訪れた時には是非お世話になりたいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

近隣のゴルフ場利用のため宿泊しました。
和室の畳でゆっくり疲れを癒せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

接客サービス食事が凄く良かったです。1番印象に残ったのがイワナがとても美味しかった事です。ボリュームも満足でした。味噌汁も美味しく嬉しかったです。
１つ惜しいと思ったのですが夕食のお肉ですが、大人でも硬く食べにくい感じがありました。もう少し筋の処理やたたくなど行った方が喜ばれると思います。
子供達にもサービスがあり、とても満足させていただいたホテルなので、これからもご繁栄できる事を願っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

スタッフの方も皆さん親切でアットホームな感じで良かったです。お部屋からの眺めも新緑が綺麗でした。名前の通り、森の中の静かなホテルでしたので、翌週も予約して帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

家族で宿泊しました。築年数は結構立っていますが、部屋が綺麗で掃除が
よく行き届いており、気持ちよく宿泊できました。
料理はほどよい量で地元の産物がたくさんあり、美味しかったです。
1歳の子供への配慮もして頂き、安心して宿泊できました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

とても満足(＾ω＾)！
夕食も朝食も手が込んでいて
この価格で大丈夫なの！？
というのが率直な感想です。
お部屋も綺麗で何より従業員の
方が親切でした。
近くの観光地も教えてもらい、
とても良い旅行になりました。
また利用したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

閑静な立地でリラックスするには最適でした。
天候に恵まれず景色を楽しめなかったのは残念ですが
機会があればもう一度行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

初めてのグランピングでしたがバーベキューがとても美味しかったです。星も観ることが出来て良かった。トイレ、お風呂がホテル棟まで歩いて行く必要があり、足元が暗くて不安でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン時に部屋を2ランクアップして頂きました。
温泉がぬるかったのは不満ですが、スタッフのてきぱきした応対、食時内容もとても満足です。
信州を訪れた際はまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

旅行支援で料金が安かったのであまり期待してはいけないと思いましたが、スタンダードの夕食のボリュームが少なくがっかりしました。女性の私がそう思ったのですから男性ならかなり少なく感じると思います。朝食はすんきのお味噌汁が美味しかったのですが、食後のコーヒーもなくロビーに行きインスタントのコーヒーを飲みました。
せめて朝はセルフサービスでも良いのでドリップしたコーヒーが欲しかったです。大浴場は全体に湯温が低く、薬草風呂と言いながらも浮いている袋は風呂の大きさからしてかなり小さな物で全く効果なしといった所でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

設備は古いです。
部屋もボロいです。
交通の便は良くありません。
周りに店はありません。


しかし、それ以上にスタッフが素晴らしい！
フロントの対応、部屋の掃除、料理の味付け。 どれを取っても、本当に
素晴らしいです。
周りに明かりがないので、星空が大変綺麗で、静かで、ゆっくりするには最高のホテルだと思います。
露天風呂があれば、星10個です！(^ω^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

木曽へ行くのに家族で利用しました。
値段にしたら相応なんでしょうけど、私個人の意見としては全体的に不安感の残るホテルでした。
まず、アルコール設置数が少ないです。
スプレータイプも置いて欲しいです。
前日に泊まったホテルがコロナ対策バッチリだっただけに、すごく残念なホテルでした。
星空を見る時の説明もマスク外して話してたんで、ちょっと引きました。
写真で見るより施設も古いです。
ご飯も超普通。
配膳の方の接客は良かったです。
あとビックリしたのは、食事から戻ってきたら部屋の扉が少し空いていたことです。
布団を敷いたあとにちゃんと施錠を確認してくださらなかったのだとあとから分かりましたが、誰かに入られたかと思いました。
怖くてすぐ家族がいるレストランに戻りました。
あり得ないと思います。
なにか盗まれていたらどう責任取るつもりだったのでしょうか。
あと、布団を敷くなら事前に言ってほしかったです。
今部屋に入るのを遠慮する宿も多くて、部屋に通す前に敷くかどうか聞いてくれるところもあるから、このホテルは自分で敷くんだなと思ってたので、ほんと部屋が空いてて怖かったです。
薬草風呂も全然良さが分からなかったし、床がヌルヌルしてた。
歯ブラシも品質悪すぎて、軽く磨いただけでナイロンの毛がビヨビヨ出てきました。
トイレのスリッパも昭和って感じでした。
絶対消毒してないと思いました。
感染対策にもっと力を入れたほうがいいです。
やる気ない感じでした。
廊下の窓も網戸がなくて、換気のためにあけたのでしょうけど、虫が入り放題で気持ち悪かったです。
ただ、星空だけは良かった。何度も流れ星を見ることができたし、子どもたちにも思い出を残せたと思うが、きっと2度と利用しない。
Wi-Fiも接続不安定で意味なかった。
部屋も電気が暗いし、エアコンはカビだらけ。
不衛生極まりないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

高齢の母と姉と宿泊しました。
紅葉が すばらしい森の中のホテルでした。
食事も おいしくて お腹一杯、もう無理!と言いながらも デザートまで完食しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

評価が高かったので、宿泊しましたが、不満です。
・迎えのバスの時間が最初こちらの予定と合わず、駅からのタクシー代がいくらかかるか尋ねたところ、乗ったことがないので分からないとのこと。こういう基本的な情報は把握しておくべき。
・夕食のマツタケは香があり、良かったが、朝食の肉のしゃぶしゃぶはあまりに不味くてしかも固く、吐き出しました。この肉は牛肉ですかね。
・10月も末になると寒く、作務衣の上に着る羽織は薄っぺらくて役に立たず、またレストランでは足元から冷えて、足袋を用意すべきではないでしょうか。
・ベットの枕元には電源がなく、メモ帳とペンもなく、不便。
・自慢の薬草風呂は、薬草袋がひとつ浮かんでいるだけで、もう苦笑するしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

口コミ限定特価のプラン。お部屋は大変素敵でデンションが上がると妻。ただし館内案内に付いた女性一人の無愛想な対応。エレベーターの中にあるポスターのドーム型宿泊について質問しても素っ気ない返事。まあ　せっかくのこれからの長い周遊旅に水を差したくないと気にしないようにして食事。量は少ないけど、美味しく頂きました。けれど羽蟻の対処トラブルで大変不愉快に。その対処トラブルも先程の案内人の女性。たった一人の対応の為に評価が下がるのは勿体ない。総評してその案内人の女性を思い出すホテルになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

従業員さんたちのサービスは良かったです。ただ、建物が古いせいか、いろいろと不便なことがありました。とはいえ、値段相応ではと思います。レトロな雰囲気が好きな人なら良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

6月23日に宿泊しました。
当日雨が降っておりましたが、楽しみにさせて頂いておりました。

着いてすぐに女性スタッフにテントへ案内されましたが、テントのジップが壊れていて、来週修理をする旨を伝えられたところから始まりました。テントだし仕方ないのかなと思いました。説明を受けて気が付いた点といえば部屋の中を小虫が歩いているのを見かけるため、虫が苦手な方にはオススメできません。

ひとしきりテント内の説明をして頂いてから、外でのキャンプファイヤーの説明もして頂きました。
小雨くらいであれば出来るとの事でした。自分達は雨に濡れながらやる気にはならず、夕飯にしましたが雨でもやられる方はやっていくとのことなのでやりたければ言ってくださいと言われました。

BBQの具材の盛り付けは一般家庭レベルですが、前菜は気を遣われていたのを感じました。

ご飯を食べ終える頃には、雨はすっかり上がっていたので、キャンプファイヤーをやりたいねと話に上がり、電話したところ、支配人が来られて「薪が濡れてしまっているから今日は出来ません」と伝えにきました。
濡れるような所に薪を置くのかと少し疑問に感じたので実際に薪置き場へ行ったところ、薪は濡れていませんでした。もう一度電話をしたところ、テントとキャンプファイヤーの説明をしてくれた女性スタッフと繋がり、キャンプファイヤーをやりたいと申し出たところ快くお受けしてくれました。
女性スタッフが懸命に準備してくれているところに支配人が来て言った一言が衝撃的でした。
さっき薪が濡れているから出来ないと言ったはずなのに、「何やってるの？22時までしか出来ないから断ったのに」と自分たちの目の前で女性スタッフに言い放ちました。
たしかに自分達が電話したのは20:50でしたので、1時間程度しか出来ない事になりますが、であれば薪が濡れていると嘘つかずに22時までしかキャンプファイヤーが出来ないため今夜はできませんと正直に仰って頂きたかったです。
その後、女性スタッフの方が懸命に火を起こして頂き、渋々支配人も手伝いに来て着火、雨が止んだ中でキャンプファイヤーを1時間程度楽しむことができました。良い思い出になりました。ありがとうございます。

旅行を楽しみにしていたからこそ、ガッカリした部分も正直ありますが、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

リニューアルされたばかりだったので、建物自体は古くてもきれいかなと思っていましたが、清潔感はありつつもとってつけたようなリニューアルでちょっとがっかりでした。
お風呂もかなり古く、お風呂こそリニューアルが必要だと思いました。

従業員のサービスは皆さん親切で気持ちの良いものでした。
子供用の食事は、夜はハンバーグ、海老フライ、アメリカンドッグ、ポテト刺身とほぼジャンクフードホントばかりで、がっかりでした。子供には身体に良いものを食べさせたいので、和食っぽいものがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月