スタッフの態度・対応が気持よい。　食事もおいしくいただけました。　ただ、お風呂がいまいちです。　露天付きのきれいな大浴場にすれば、さらに繁盛しますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

お食事もお値段のわりにボリュームがあり、美味しく頂きました。ただ、シーズンもあり忙しそうで、なかなか食事のコースで待つことが多く、いくつか忘れておられたりしたのが残念でした。その他は満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

評価が高かったので、宿泊しましたが、不満です。
・迎えのバスの時間が最初こちらの予定と合わず、駅からのタクシー代がいくらかかるか尋ねたところ、乗ったことがないので分からないとのこと。こういう基本的な情報は把握しておくべき。
・夕食のマツタケは香があり、良かったが、朝食の肉のしゃぶしゃぶはあまりに不味くてしかも固く、吐き出しました。この肉は牛肉ですかね。
・10月も末になると寒く、作務衣の上に着る羽織は薄っぺらくて役に立たず、またレストランでは足元から冷えて、足袋を用意すべきではないでしょうか。
・ベットの枕元には電源がなく、メモ帳とペンもなく、不便。
・自慢の薬草風呂は、薬草袋がひとつ浮かんでいるだけで、もう苦笑するしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

非常にもったいないホテルです。

お風呂、食事、とても良いのにいかんせんスタッフの連携が悪い。そして接客を無機質にしているような感じを受けました。笑顔もなくどことなく暗い印象。お正月なのに誰一人朝も挨拶がなく皆で驚きました。

宿泊プランも把握しておらず、私が言わなければ夕食のメインのステーキは間違いなくデザートの後で運ばれてきましたね（笑）

ただ非常に不愉快なことはなかったので、また利用したいと思います。次回までに改善を期待しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

木曽へ行くのに家族で利用しました。
値段にしたら相応なんでしょうけど、私個人の意見としては全体的に不安感の残るホテルでした。
まず、アルコール設置数が少ないです。
スプレータイプも置いて欲しいです。
前日に泊まったホテルがコロナ対策バッチリだっただけに、すごく残念なホテルでした。
星空を見る時の説明もマスク外して話してたんで、ちょっと引きました。
写真で見るより施設も古いです。
ご飯も超普通。
配膳の方の接客は良かったです。
あとビックリしたのは、食事から戻ってきたら部屋の扉が少し空いていたことです。
布団を敷いたあとにちゃんと施錠を確認してくださらなかったのだとあとから分かりましたが、誰かに入られたかと思いました。
怖くてすぐ家族がいるレストランに戻りました。
あり得ないと思います。
なにか盗まれていたらどう責任取るつもりだったのでしょうか。
あと、布団を敷くなら事前に言ってほしかったです。
今部屋に入るのを遠慮する宿も多くて、部屋に通す前に敷くかどうか聞いてくれるところもあるから、このホテルは自分で敷くんだなと思ってたので、ほんと部屋が空いてて怖かったです。
薬草風呂も全然良さが分からなかったし、床がヌルヌルしてた。
歯ブラシも品質悪すぎて、軽く磨いただけでナイロンの毛がビヨビヨ出てきました。
トイレのスリッパも昭和って感じでした。
絶対消毒してないと思いました。
感染対策にもっと力を入れたほうがいいです。
やる気ない感じでした。
廊下の窓も網戸がなくて、換気のためにあけたのでしょうけど、虫が入り放題で気持ち悪かったです。
ただ、星空だけは良かった。何度も流れ星を見ることができたし、子どもたちにも思い出を残せたと思うが、きっと2度と利用しない。
Wi-Fiも接続不安定で意味なかった。
部屋も電気が暗いし、エアコンはカビだらけ。
不衛生極まりないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ハイシーズンの宿泊であったため、料金が高かったですが、それに見合うサービスは提供してもらえなかったです。チェックインから案内した際に荷物を持つのを手伝ってもらえなかったり、料理がでてくるのが遅かったり。
ローシーズンなら良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

口コミ限定特価のプラン。お部屋は大変素敵でデンションが上がると妻。ただし館内案内に付いた女性一人の無愛想な対応。エレベーターの中にあるポスターのドーム型宿泊について質問しても素っ気ない返事。まあ　せっかくのこれからの長い周遊旅に水を差したくないと気にしないようにして食事。量は少ないけど、美味しく頂きました。けれど羽蟻の対処トラブルで大変不愉快に。その対処トラブルも先程の案内人の女性。たった一人の対応の為に評価が下がるのは勿体ない。総評してその案内人の女性を思い出すホテルになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

6月23日に宿泊しました。
当日雨が降っておりましたが、楽しみにさせて頂いておりました。

着いてすぐに女性スタッフにテントへ案内されましたが、テントのジップが壊れていて、来週修理をする旨を伝えられたところから始まりました。テントだし仕方ないのかなと思いました。説明を受けて気が付いた点といえば部屋の中を小虫が歩いているのを見かけるため、虫が苦手な方にはオススメできません。

ひとしきりテント内の説明をして頂いてから、外でのキャンプファイヤーの説明もして頂きました。
小雨くらいであれば出来るとの事でした。自分達は雨に濡れながらやる気にはならず、夕飯にしましたが雨でもやられる方はやっていくとのことなのでやりたければ言ってくださいと言われました。

BBQの具材の盛り付けは一般家庭レベルですが、前菜は気を遣われていたのを感じました。

ご飯を食べ終える頃には、雨はすっかり上がっていたので、キャンプファイヤーをやりたいねと話に上がり、電話したところ、支配人が来られて「薪が濡れてしまっているから今日は出来ません」と伝えにきました。
濡れるような所に薪を置くのかと少し疑問に感じたので実際に薪置き場へ行ったところ、薪は濡れていませんでした。もう一度電話をしたところ、テントとキャンプファイヤーの説明をしてくれた女性スタッフと繋がり、キャンプファイヤーをやりたいと申し出たところ快くお受けしてくれました。
女性スタッフが懸命に準備してくれているところに支配人が来て言った一言が衝撃的でした。
さっき薪が濡れているから出来ないと言ったはずなのに、「何やってるの？22時までしか出来ないから断ったのに」と自分たちの目の前で女性スタッフに言い放ちました。
たしかに自分達が電話したのは20:50でしたので、1時間程度しか出来ない事になりますが、であれば薪が濡れていると嘘つかずに22時までしかキャンプファイヤーが出来ないため今夜はできませんと正直に仰って頂きたかったです。
その後、女性スタッフの方が懸命に火を起こして頂き、渋々支配人も手伝いに来て着火、雨が止んだ中でキャンプファイヤーを1時間程度楽しむことができました。良い思い出になりました。ありがとうございます。

旅行を楽しみにしていたからこそ、ガッカリした部分も正直ありますが、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

小学生の子供、二人を連れてのスキー旅行で、利用させて頂きました。四人分のリフト券と朝食、夕食がついて、とてもお得でした。お風呂も貸し切り状態で、ゆっくりする事ができました。又、お天気にも、めぐまれ、久しぶりに、良い旅行になり、次回も、きそふくしまに来る時には、利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
リフト券付き宿泊パック
和室１０畳

　部屋は広いし、風呂も広く快適でした。朝食も美味しいと感じました。ただ１点不審に思ったのは、チェックアウトの際にＪＣＢカードもＡＭＥＸカードも使えないと言われたことです。ホテルの「詳細情報」ページを確認すると、ＡＭＥＸもＪＣＢも使えると表記されていて、少なくとも私にとってはそれらのカードを利用可能であるということが宿泊先決定の判断材料でした。仕方なく、ＪＣＢカードしか持っていなかった友人の分を私のＶＩＳＡカードで立て替えたのですが、今回の件は「楽天」側の表記の誤りなのでしょうか。それとも、ホテルのフロント係の間違いなのでしょうか。記載事項と内容を一致させていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食付きプラン
和室１０畳

今夏に利用してとても気に入り、紅葉のこの季節に２回目の宿泊になります。冬にもぜひお世話になろうと思っています。景色の美しさに加え、スタッフの皆さんの心温まるサービス、設備の充実度がとても気に入りました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食付きプラン
洋室

10月7日にお世話になり有難うございました。一度泊まってみたくて昨年も登山の帰りに宿泊予約をしたのですが、あいにく台風の影響でキャンセルし、今年は念願叶って嬉しかったです。ロケーションも良く、お部屋も二人では贅沢なほど広く綺麗で静かでのんびりと登山の疲れを癒せました。お料理も熱々を出して下さり、素材も良く、オリジナルな物を美味しく綺麗に出して下さり感動しましたし、主婦としましては上げ膳据え膳で感謝致しております。夫婦揃って巨大ホテルは大嫌いなので、YOSHINAKAホテルさんがとっても気に入りました。スタッフの方々の対応も事務的（冷めた雰囲気？）ではなく、いい具合に温かさを出して下さり有難かったです。この「お客様の声」欄を参考に見ましたが、想像していたよりもはるかに素敵なホテルだと思います。山菜のお料理が楽しみで、来春、機会に恵まれましたらまた宿泊してみたいです。（一つだけ、、洗面台専用にハンドタオルがあればありがたいです）

【ご利用の宿泊プラン】
和室でくつろぐ高原リゾートプラン
和室１０畳

９月１６日に宿泊しました。
ホテルの方は皆さん親切で、食事もたいへんおいしく、ボリュームもたっぷりで満喫しました。また、木曽に行く機会があれば利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
木曽牛堪能　選べるグルメプラン
和室１０畳

お盆期間中なのでコストパフォーマンスの良い宿をとここでの情報を参考に探し宿泊しましたが、値段相応でした。良かった点は、家族的な雰囲気、部屋の広さ、やはり高原なのでとっても涼しくさわやか、ちょっと残念は、部屋位置が一番端の方だったので木曽駒がほとんど見えなかった（前の木が邪魔をしている）、食事の量が物足りない（但しデブ親子３人）、でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳

静かでのんびりすごせました。
夜食がやってなかったのが残念でした。
料金が安いのでしかたありませんが夕食がものたりなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳

7/30に利用させて頂きました。当日は、ホテルに到着するまでひどい雨でしたがなんとかキャンセルせず行くことができました。森のホテルは従業員も方々が非常に親切・丁寧で、料理も満足いくものでした。部屋は和室でしたがきれいにしてありこちらも満足です。ちなみにホテル紹介ページの写真は古臭く感じますが実際はわるくないですよ。場所が木曽福島駅から少し（だいぶかも）山の中にありますが宿泊は満足いくと思います。お勧めします。それから、浴衣が上下別々のタイプなのはポイントが高いと思います。

レストランの女性が親切でしたよ。

家族で宿泊したのですが、父も母もとても満足していました。
高原と言う事で、木々や小川、静かな環境がとても気に入りました。
部屋は広く、４人で宿泊するには十分過ぎる広さでした。
料理も土地の物をふんだんに使っていて、ボリュームもほど良く、とても美味しかったです。
スタッフの方々も、皆さん気さくに声を掛けて下さって、アットホームな感じがGoodです。
木曽路の思い出に、良いアクセントが付きました。

スタッフの家族的な対応が良かった。
食事はおいしかったのですが、朝ごはんのおかずがちょっとさみしいかな。
全体的には気持ち良く過ごせました。

施設は新しくないですが、料金が安いのと、交通の便がよかったです。アットホームな雰囲気で朝食も美味しかったです。お風呂のイスと桶が汚いのと、男湯にあった備えつけのくしが女湯に用意してなかったのが残念でした。