この度は当館(木曾駒高原森のホテル)をご利用いただきありがとうございます。暖かな口コミはスタッフの励みになりますありがとうございます。グランピングやサウナも、それぞれの季節で楽しみ方も違いますので、ぜひぜひお楽しみ頂ければと思っております。スタッフ一同お待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく満天の星空を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、あいにくの雨でご覧いただけなかったとのこと、大変残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

晴れていれば、お部屋の窓から満天の星空をご覧いただけたかと存じます。次回お越しの際には、澄み切った夜空の下で、美しい星たちを心ゆくまでお楽しみいただけることを願っております。

また、お部屋のお風呂や洗面所、トイレにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お食事につきましては、物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。しかしながら、食べ比べのお肉や信州サーモンにご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。

大浴場もお寛ぎいただけたようで何よりです。

お天気ばかりはどうすることもできませんが、次回こそは最高の思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は「木曾駒高原森のホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

価格やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かいお言葉が、日々の励みとなります。

一方で、大浴場での不快なご経験について、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り、文化や習慣の違いによるトラブルは、多くの宿泊施設で課題となっております。当ホテルでも多言語での案内を掲示しておりますが、周知不足であったことを痛感しております。

貴重なご意見をありがとうございます。全てのお客様が快適にご利用いただけるよう、チェックイン時のご案内方法や、より分かりやすい多言語・イラスト付きの利用マニュアル作成など、改善策を早急に検討し、実行してまいります。

お客様に快適なご滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

夕食の信州牛の食べ比べ、そして朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。様々なお料理をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。

Wi-Fiの接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ルーターの不調により快適にご利用いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適に過ごしていただけるよう施設の改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、木曾駒高原森のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にサウナで日頃のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様に快適な時間をお過ごしいただくことができ、光栄でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、木曾駒高原森のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。

当ホテルは、お言葉の通り、スキーシーズンには複数のスキー場へのアクセスが良く、ウィンタースポーツの拠点としても大変便利な立地となっております。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、『木曽駒高原　森のホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は、信州牛の『ちょこっとしゃぶしゃぶ』をご提供させて頂いております。
お風呂の時間に関しましては、チェックアウトが10時の為、ご朝食のお時間を考慮して、8時までとなっております。
大変申し訳ありません。
次回も、木曽方面お越しの際は、どうぞ当館にお泊りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、『木曽駒高原　森のホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご利用いただきました、プランは『【スタンダード】2024年改装の銭湯絵＆サウナが無料！夕食は信州プレミアム牛の2種食べ比べ｜1泊2食』をご利用いただきまして、お部屋の選択の際に、レトロ和室10畳【禁煙/Wi-Fi/旧館・階段利用】をご選択いただいております。
プラン説明の方にも、【禁煙】エレベーターのない旧館2階のお部屋のため階段での移動となります。とご説明しておりますが、
当館のプランの方も、少しわかりずらい点もあったかと思いますので、この辺をもう少しわかりやすくするようにいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当館(木曽駒高原森のホテル)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

木曽の最後の紅葉に間に合いましたでしょうか？
木曽の紅葉は、10月下旬から11月上旬にかけて、見ごろを迎えます。
少し寒かったと思われますが、信州牛や地元のお野菜など、ＢＢＱがお客様のお口に合いとてもうれしい限りでございます。
当館のグランピングに、お泊りのお客様は気軽に星の観察ができるのが大好評いただいております。
11月から冬場にかけては、大気もきれいになり、星の観察するには大変寒いですが、一番きれいに観察できる時期を迎えます。
また、ご案内不足で大変申し訳ありませんでした、エアコンの下の戸棚のところに、懐中電灯が3ヶほどご用意してあります。
ご案内不足でお客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ありません。
次回は、新緑まぶしい6月頃ぜひグランピングをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当館(木曾駒高原森のホテル)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善していきたいと思っております。ぜひ又ご家族様でお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。クチコミへの投稿ありがとうございました。

いつも当館(木曾駒高原森のホテル)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。少しでもご満足いただき嬉しく思っております。お風呂の椅子ですね。早々の検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。これからの木曾路は、紅葉のお勧めなきれいな季節となります。ぜひ、足を延ばされてみてはいかがでしょうか？またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。クチコミへの投稿ありがとうございました。

この度は(木曾駒高原森のホテル)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変ご迷惑.ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回は違うお部屋をご用意させて頂けたらと思っております。ご予約の際お申し付けくださいませ。ぜひ又違う季節の木曾路もお楽しみ頂ければと思います。またのご利用お待ちしております。クチコミへの投稿ありがとうございました。

この度は、木曾駒高原森のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族様でごゆっくりしていただけましたでしょうか？ご満足頂けたのなら幸いにございます。大浴場のトイレですよね。ぜひ検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ又ご家族おそろいで、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

『良いお宿だったね』と、最高のお言葉ありがとうございます。ご両親との一緒のお時間を森のホテルで、お過ごしいただき嬉しく思っております。これから、又より一層素敵な季節になります。ぜひ皆様お揃いで森のホテルでおくつろぎ頂ければ幸いにございます。スタッフ一同お待ちしております。クチコミへの投稿ありがとうございました。

この度は森のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度ご用意させていただいたお部屋は、2018年にリニューアル改装したお部屋でございます。
建物自体は少々古いですが、お部屋ではおくつろぎいただけるような内装を施しております。

お食事につきましては、お夕食・ご朝食ともに長野県産の食材を使ったお献立をご用意しております。
特に信州牛はご好評をいただいております。
お口に合いましたのでしたら幸いでございます。

私共ホテルは静かな森の中にあり、市街地からは少し離れております。
お飲み物やお土産などは、お越しになられる道中でお買い求めいただくことをお勧めしております。

またスタッフへのお言葉も頂戴し、ありがたく存じます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。

森のホテル 副支配人　鶴木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私共ホテルは木曽駒高原にあり、大変自然豊かな土地でございます。
夜には星々が美しくご覧いただける場所にございます。
是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

森のホテル 副支配人　鶴木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご利用に際しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコンにつきましては、直ちに点検を実施致します。
皆様が快適にお休みいただけるよう気を付けて参ります。
お部屋のコンセント、タップにつきましてご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の運営の参考とさせていただきます。
またwi-fiにつきましては、ルーターの新調、増強などを行っておりますが、コンクリート製の建物のため電波を遮断する部分が多く、ご不便をおかけしてございます。
こちらもより快適にご利用いただけるよう、改善を続けて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
皆様からのご意見を参考に、よりよいホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。
また機会がございましたらどうぞ当館をご利用くださいませ。

森のホテル 副支配人　鶴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当館は休前日を中心に、ご家族でお泊りいただくお客様に多くご利用いただいております。
皆様に楽しく快適にお過ごしいただけますよう各種ゲームなども無料貸出しております。

お食事提供時に説明が不足しましたことお詫び申し上げます。
今後は美味しくお夕食ご朝食をお召し上がりいただけるようサービス向上に努めて参ります。

お部屋の壁の布は2018年改装時に設えたものでございます。
和室ならではのくつろぎをお楽しみいただけたのであれば幸いです。

只今の時期は雪に覆われている木曽駒高原ですが、グリーンシーズンには豊かな緑が、秋には美しい紅葉をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、是非異なる季節にお越しくださいませ。
お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

森のホテル 副支配人　鶴木