この度は私共〈森のホテル〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、アメニティー、サービス、部屋、立地が最高とお褒め頂き誠にありがとうございます。
だからこその苦言を呈して頂けた事感謝申し上げます。
お弁当は、食材の安全上、常温でご準備させて頂いていますが、料理内容を変えるなど工夫していきたいとおもいます。
薬草風呂へのお言葉ですが、大浴場が一つの浴槽しかないこともあり、薬草のお苦手な方にもご入浴頂けるよう調整をしております。
薬草好きな方にもより楽しんで頂けるよう、スタッフで考えてみたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミへの貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は森のホテルにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
まず当館スタッフの対応に
つきまして、
私共のお仕事では最も重要なことの一つで
ある接客にも関わらず、そのようなことでは
いけないので確認を致しまして、
今後このようなことが無いよう徹底致します。
仰る通りこれでは勿体ないと反省致しております
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大人のご対応に大変ご感謝申し上げます
折角のご都合と数ある施設の中から当館を
お選びいただきましたのに、後にも先にも
申し訳ございませんでした。
この度はご利用とご意見ご投稿賜り、
誠にありがとうございました。

この度は、『木曽駒高原　森のホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
せっかくの楽しいご旅行を、台無しにしてしまい申し訳ございません。
スタッフの方には、今一度接客の対応など、研修を含めて、徹底させていきます。
次回もぜひ、木曽方面にお越しの際は、当館にお泊りいただければ幸いでございます。
またの、お客様のお越しをお待ち申し上げます。

この度は、『木曽駒高原　森のホテル』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

皆様には、静かでくつろげるホテルと言われております。現在のスタッフで色々試行錯誤して、お客様のおもてなしを考えながら、運営しております。
お客様が、言われるように何も特徴がないホテルでございますが、今後はそのように言われないような、記憶に残るホテルにしていきたいと思います。

次回も、こちらにお越しの際は、ぜひ当館にお泊り下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回お泊りいただいたレトロ和室は、昔ながらの佇まいが特徴のお部屋でございます。
こたつをご用意し、ゆっくりのんびりお過ごしいただけます。

お弁当につきましてご意見を賜り誠にありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、料理内容の改善に努めて参ります。

森のホテル 副支配人 鶴木

お客様、再びのご来館を賜り誠にありがとうございます。
大浴場には地元長野の薬草「湯貴」を使ったお風呂でございます。
スパイシーな香りと共にお楽しみいただければ幸いでございます。

お料理につきましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
この度12月より新たな料理としてスタート致しました。
試行錯誤の部分もございますが、お客様からのご意見を参考により良いものをご提供できるよう努めて参ります。

また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

森のホテル 副支配人　鶴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事につきましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元に、改善を尽くして参ります。

また朝のコーヒーにつきましては、オリジナルブレンドのコーヒーを毎朝ドリップし、売店横にて無料配布しております。
次回ご利用の際は是非お召し上がりくださいませ。

大浴場の薬湯につきましては、薬の効力と衛生管理を考慮し、現在の量に定めております。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

森のホテル 副支配人　鶴木

この度は〈木曾駒高原森のホテル〉を、ご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。そうですね、その様なメニュー検討させていただきたいと思います。是非また、ゆっくり木曾にお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。クチコミへの投稿ありがとうございました。

この度は、当館にお泊り頂き、誠にありがとうございます。大浴場の薬草の量に関しましては、薬草が苦手なお客様がいらっしゃるので、薬草を若干少なめの量で、ご入浴いただいております。

夕食のお弁当も、当館の調理長の手作りでございます。
朝食の方も、出来るだけ手作りにこだわり、地元のお野菜など豊富に使ったお料理や信州牛のちょこっとしゃぶしゃぶをご提供させて、頂いております。

次回は、是非当館自慢の信州牛の朴葉味噌の陶板焼きが付いた【信州味めぐり】のプランをご利用ください。
お客様のまたの、お越しをお待ち申し上げます。

この度は、森のホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お食事もご満足いただけたようで安心いたしました。ホテルから徒歩圏内にはお買い物できる店がないのですが、自家用車であればいくつかお店があるのでご利用していただけます。

機会がございましたら、またご利用くださいませ。

この度は森のホテルにご宿泊
誠にありがとうございました。
何分レトロなお部屋でご不憫お掛け
致しまして、申し訳ございません。
とは申しましても以外とこのお部屋当館では
お値段もお手頃ということでご利用がかなり
多いんです。
仰る通りレトロな雰囲気がお好きなお客様には
おススメですよー。
こたつ付きのお部屋ですのでスキーの
シーズンなどはいい雰囲気が出ると思います。
不躾ではございますが、
もしご都合がいただけるようでございましたら、
和室や、ツインも是非是非お試し下さいませ。
スタッフ一同まだまだ努力致しまして、
ご満足頂けるような宿にしてまいります。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。

この度は森のホテルにお泊まり頂き
誠にありがとうございます。
まず従業員のサービスお褒めいただき
とても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
リニューアルにつきましては、
お部屋の改装でございまして、建物自体を建てなおしたり、大規模なものではございませんでして、
御期待を外してしまって
申し訳ございませんでした。
表示の方法などをこのご意見を元に考えさせて
頂きます。ありがとうございます。
お子様食におきましては賛否両論でございまして、和食ではお子様がお召し上がりに
ならないなどの理由もあり、
お子様のお好みになりそうなものメインで
構成しておりましたが、
なにか身体に良さそうなものを取り入れるなどの
今後の検討事項とさせていただきます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
今後ともどうか森のホテルをあたたかくお見守り
下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。