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水戸プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
素敵なホテルと聞いて楽しみにしていました。内装外観は良かったのですが、繁忙期のせいか、朝食のレストランではなかなかお皿を下げにきていただけなかったり、コーヒーカップが補充されていなかったり、1番残念だったのは、食べかけのいちごジャムが、新しいジャムのお皿に混ざっており、子どもが間違って食べようとしていて、危なかったです。スタッフの方々は親切な方、そうでない方といらっしゃいました。期待していただけに、少し残念でした。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。内装外観につきまして高評価をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。ご朝食ご利用時に、ご満足のいくサービスが提供できず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のございました通り特にジャムの管理ついては重大な改善点と認識し、即日管理方法を改善させていただき従業員一同に周知させていただきました。お客様に素晴らしい朝を迎えていただけるよう、スタッフ一同、一丸となって真摯に取り組んで参ります。次回も是非当ホテルへお越しいただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊グループ 支配人
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立地3
投稿者さんの 水戸プラザホテル のクチコミ
素敵なホテルと聞いて楽しみにしていました。内装外観は良かったのですが、繁忙期のせいか、朝食のレストランではなかなかお皿を下げにきていただけなかったり、コーヒーカップが補充されていなかったり、1番残念だったのは、食べかけのいちごジャムが、新しいジャムのお皿に混ざっており、子どもが間違って食べようとしていて、危なかったです。
スタッフの方々は親切な方、そうでない方といらっしゃいました。
期待していただけに、少し残念でした。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
内装外観につきまして高評価をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ご利用時に、ご満足のいくサービスが提供できず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のございました通り特にジャムの管理ついては重大な改善点と認識し、即日管理方法を改善させていただき従業員一同に周知させていただきました。
お客様に素晴らしい朝を迎えていただけるよう、スタッフ一同、一丸となって真摯に取り組んで参ります。
次回も是非当ホテルへお越しいただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊グループ 支配人