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水戸プラザホテル クチコミ・感想・情報

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水戸プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.75
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.16
  • 食事4.18

投稿者さんの 水戸プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-01-21 15:42:09

誕生日祝いで宿泊させていただきました。

事前にケーキやシャンパンの持ち込み、また誕生日プレゼントをこっそり部屋にいれておいていただきたいという我儘にも丁寧にご対応いただき、感謝しております。

うっかり部屋の紅茶茶碗を割ってしまったときも、真っ先に私に怪我はなかったかとご心配いただきました。

こんなにお手数をかけた客に対しても温かなご対応をいただき、感激いたしました。ホテリエとしてのホスピタリティが息づいていると思います。

設備も申し分なく、都内の有名老舗ホテルよりも余程素敵だと思いました。

一点気付いたのは、夕食のあんこう鍋プランで、当日のコースメニューがなく、次は何がどれくらい出てくるのかわかりませんでした。
お願いしたのですが、ご用意されていなかったようで、通常のメニューを手渡されました。

何が出てくるのか楽しみではありましたが、机上に紙一枚でも良いのでメニューがあると良いなと思いました。

とはいえ、全てにおいて素晴らしく、連れもとても感激してくれました。

こちらに泊まるためだけに水戸に足を伸ばしたいくらいです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬限定】茨城名産・あんこう鍋でゆったり満喫プラン!/広々ツイン42㎡
ツインルームツインユース 42平米

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水戸プラザホテル 2008-03-27 09:30:30

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様とお連れ様のおふたりにとってご満喫頂き、またこのような嬉しいお言葉を頂戴致しまして、本当にありがたく存じます。
お誕生日のお祝いは無事成功したようで何よりです!
当ホテルでは、お客様のご要望に応じて、サプライズのお手配を承っております。今回は事前にご用意して頂きましたが、ホテル内のカフェプラザよりホールケーキ、レストランまたはバーよりシャンパンやワイン、日比谷花壇よりお花束やフラワーアレンジメントなどの様々なお手配をすることもできます。ぜひまたこちらをご利用の際は、ご要望をご相談くださいませ。出来る範囲でご協力させて頂きますね!

ご夕食のあんこう鍋に関しましては、こちら側の気遣いが足らず、不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
コースですので、「おしながき」がある方がお客様にとってよりお食事を楽しんで頂けますね。
今後の参考にさせて頂きます。ご指摘をありがとうございます。

ぜひまたお機会がおありでしたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回は更なるサービスでお客様に満足して頂けますよう精一杯日々努めさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。