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水戸プラザホテル クチコミ・感想・情報

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水戸プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.75
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.16
  • 食事4.18

投稿者さんの 水戸プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-12-23 23:56:31

両親の金婚祝いの食事会として、利用させていただきました。部屋・施設ともみな大満足で喜んでいました。
肝心の食事会は、予約時のご好意で個室形式の部屋を用意していただきましたが、完全な個室ではなかったため隣のお客さんの笑い声ななどが大きく聞こえ、落ち着いて会話が出来なかったのは残念でした。また、食事をこちらから言わないと出してくれないなど、案内がなかったため料理が出てこないのでどうしたのかと聞くまでしばらくわかりませんでしたし、食事のチケットを初めに出しておいたのにさらに請求されそうになるなど、不可解なことがありましたのも残念でした。
ベッドの寝心地も良く、リラクゼーションルームなども気持ちよく利用させていただき、朝食もたいへん美味しく、翌朝にはみんな満足の一泊二日でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【冬限定】茨城名産・あんこう鍋でゆったり満喫プラン!/広々ツイン42㎡
ツインルームトリプルユース 42平米

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水戸プラザホテル 2009-01-07 09:33:55

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室やリラクゼーションラウンジを気に入って頂けた事を大変嬉しく感じております。
しかしながら、せっかくのご両親の金婚祝いのお食事会で不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたお言葉を有り難く受け止めるとともに、レストランにおきましてはより良いサービスを提供できます様、勤めさせて頂きます。

 まもなく観梅の季節になり、水戸地区はより観光などに適した時期になります。
ぜひ、またのご機会にお越し頂けたら幸いでございます。スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げます。