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水戸プラザホテル クチコミ・感想・情報

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水戸プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.75
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.16
  • 食事4.18

投稿者さんの 水戸プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-02-16 09:56:28

ツインのお部屋に宿泊させて頂きました。とても気持ちよく過ごすことができました。お風呂も広く、ベットも申し分なかったです。
数年前に水戸に住んでいて今でもよく出張するのですが、ずっと憧れのホテルでした。ホテルの中のカフェやダイニングは度々利用させて頂いていました。
憧れや期待が大きかったからか、今回の宿泊では、なんだか落ち着かない印象を受けました。結婚式が多かったからか、ずっとざわざわしていて、落ち着きませんでした。四川飯店で昼食をとってのですが、味もサービスも落ちているように感じました。一品一品、本当に味が違って、本当においしかったことを覚えていましたが、味も量も、落ちているようで残念でした。
スタッフの方は、笑顔で迎えてくれて、本当によくして下さって、ありがたかったです。




【ご利用の宿泊プラン】
ウインタープラン【朝食付】/ツイン42平米
ツインルームツインユース 42平米

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水戸プラザホテル 2009-03-05 11:51:52

お返事が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何度がレストランやカフェにお越し頂き嬉しく思っておる限りでございます。

ご宿泊頂きました当日は日が良くご婚礼やご宴会を沢山頂戴しておりました為に、館内がざわついてしまいまして、あまりお寛ぎ頂けなかった事を残念に思います。
そして、お食事では以前の一品一品のお味や量に関しまして変わってしまった部分があったと言う事、大変後迷惑をお掛け致しました。
今回ご指摘いただきました事を心よりお詫び申し上げると共に、レストランでも周知させて頂きます。
今後更なるホテルでのサービスの向上の為にも、今回頂きましたお言葉を有り難く受け止め、レストランや宿泊部門問わず、精一杯ご満足頂ける様に勤めさせて頂きます。

またのご機会にお越し頂けたら幸いでございます。スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げます。