この度は水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

ご指摘の点、大変失礼致しました。
真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
他にもお気付きになられた事がございましたら、お気軽にお知らせ下さい。

それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度、は水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

ご利用頂いたディナーはご期待に添えず申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。洋食、中華のレストランもございますので、次回ご利用の際にご一考下さいませ。

それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

今回は偕楽園へ行かれたのですね。
少し肌寒かったかと思いますが、楽しい時間をお過ごし頂けた様で何よりです。
これからますます梅が見頃になって来ます。近い内にもう一度いかがでしょうか？？梅見にちなんだ『観梅宿泊プラン』もご用意しております。

それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、水戸プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、お食事に関しましてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳なく存じます。
お客様に快適にご利用頂けますよう、改善に努めて参ります。またご来館いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で光栄に存じます。
また機会がありましたらご利用いただけると幸いです。
これからも皆様に愛されるホテルとなれますよう努力して参りますので宜しくお願い致します。

この度は、ご利用ありがとうございました。
レストランの対応におかれまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。今後はスタッフの再教育を徹底し、お客様のテーブルに目を配り、優先順位を考え行動できるよう指導して参る所存でございます。
また、駐車場の件でもご不便な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、水戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
レストランの接客について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このようなことのないよう、スタッフ教育に努めさせていただきますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は水戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。その後、お身体はいかがですか？これから寒さも厳しい日が続きますので、無理をなさらず、お身体にお気をつけください。ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今度はご朝食もお召し上がりいただき、ゆっくりとお寛ぎいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
朝食の件、誠に申し訳ありません。
ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様に満足頂けるホテルを目指して、努力して参ります。
ぜひお寛ぎにいらして下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランにて、ご気分を害してしまわれたご様子、最初にお詫び申しあげます。
ドリンクメニューはすべて最初にお持ちさせて頂いておりますが、教育不足でございました。
今後サービスの徹底に努めてまいります。
レストランローズでの鉄板焼は、とても人気があり、当ホテルでもおすすめの料理でございます。
次回はぜひご予約を入れてのご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご宿泊のお客様専用のリラクゼーションラウンジをお気に召して頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
これから紅葉のきれいな季節となりますので、ぜひご観光の拠点としてご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、ご出張やご観光などで水戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、インターネットご利用の件で大変ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました当日は、近くのイベントに参加されている外国人の団体のお客様が連泊されておりまして、インターネット回線は全てお貸し出ししておりました。
お問合せを頂きました際に、ご説明が至りませんで、お客様のご気分を害してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
次回もしご利用頂けます際は、ご予約の段階でインターネット回線を確保させて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。

ぜひまたご来館頂ければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ありがたいお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮するとともに、嬉しく存じます。

またご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました設備の件に関しましては、今後少しずつ改善する方向で検討しております。

またご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

広々としたバスルームは当ホテルの特徴の1つでもあります。ゆっくりと疲れを癒していただけましたでしょうか？
また、２種類あるジャグジーツインルームは通常のツインルームよりもより寛いで頂ける広さのお部屋や、お外にあるジャグジーバスをご利用頂けます。日ごとに気温も暖かくなってまいりましたので、ご利用の際はお外のジャグジーバスをお楽しみ頂けると存じます。

レストランの件はＧＷという事もありまして、通常の様なバリエーションのお料理がご提供できなかったと存じます。また、時期的な要素もあり、11席の完全予約制の鉄板焼きコーナーは混雑していた為にご案内する事が出来ず申し訳ございませんでした。
もしも、また起こし頂ける機会がございましたら、是非鉄板焼きを味わっていただけたらと存じます。常陸牛をはじめとする肉、魚介や野菜色々な食材を取り揃えております。

ご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊及びその際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またご朝食に関しまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
尚、クレンジング類のアメニティに関しましてはフロントにてご用意いたしております。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけます様今後もアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。
ご投稿者 様お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ 支配人