投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
内装外観につきまして高評価をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ご利用時に、ご満足のいくサービスが提供できず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のございました通り特にジャムの管理ついては重大な改善点と認識し、即日管理方法を改善させていただき従業員一同に周知させていただきました。
お客様に素晴らしい朝を迎えていただけるよう、スタッフ一同、一丸となって真摯に取り組んで参ります。
次回も是非当ホテルへお越しいただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ 支配人

投稿者 様

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋の寝具に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。再度、オペレーションにおけるインスペクション業務の見直し、強化を行い、二度と同じことが無いよう努めて参ります。またの機会を頂戴できました際は、ご期待に沿える、またお寛ぎいただける空間をお約束申し上げます。何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

宿泊グループ 支配人

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊グループ 支配人

この度は数あるホテルより水戸プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様の大切なお誕生日のご滞在にも関わらず、こちらの不手際により
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様より頂いた大切な時間をより一層思い出深いものにするのが
我々ホテルの使命でございます。それにも関わらず、今回の失態につきましては
弁明の余地もなく、恥じ入るばかりでございます。

今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、
ホテルスタッフ一同努めて参ります。何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。

是非またご宿泊の機会を頂けましたら、その際はご満足いただけるご滞在を
お約束いたします。今後も変わらぬご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊グループ　支配人

この度は、水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

並びに、快適なひとときを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お車の音に関しましては、中庭に面した客室もございますので、
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、ご用意できればと思っております。

ご指摘頂いた客室のお茶についても、貴重なご意見としてサービス向上に繋げて参ります。

これからもお客様の声に耳を傾け、快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。

またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊グループ　支配人

Thank you very much for staying at our hotel.

We will make further efforts in providing better service.

We look forward to serving you again.

Rooms Division maneger

この度は、水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

ホテルに限らず、その場その時によってのマナー等は必ず必要になって参ります。

様々なお客様がご利用になる中で、頂戴した今回のご意見。

心苦しい点が多々あったかとは思いますが。他のお客様が皆快適に過ごせるようにとご配慮頂き感謝の気持ちで一杯です。

我々も、更なるサービス向上の努力を惜しまぬ所存です。

今後もお気付きの点がございましたらお気軽にお寄せ下さい。

それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊グループ　支配人

この度は、水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

当日のご予定はお客様によって様々かと思います。

快適にお過ごし頂く為に、出来る限りのお手伝い
がしたいと思っております。

ご予定を済ませ、無事ホテルにお帰り頂ければそれでけで十分でございます。

この度の心温まるコメントは今後の励みになります。

次回もまごころ込めてお迎え致します。

それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊グループ　支配人

この度は、水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

冬場の時期という事で、空調の温度が高めだったでしょうか？ご不便お掛けした事、深くお詫び申し上げます。

これからの観梅の季節やGW等、ファミリー向けの素敵なプランもご用意して参ります。
お宿探しの際はぜひ当ホテルをご一考下さい。

それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は水戸プラザホテルをご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

お褒め頂いた点は励みに。
ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、更なるサービス向上に繋げて参ります。これ以外にもお気付きの点等ございましたらお聞かせ願えれば幸いです。

それでは、またお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにお越しくださり、誠にありがとうございました。
突然のご不幸ということで、ご愁傷様でございました。
ごゆっくりご滞在頂けず残念でございましたが、次回もし水戸にお越しの際には、当ホテルでぜひお寛ぎ頂ければと存じます。
ご多用にもかかわらず、このようなご丁寧なお言葉をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。