仲間でスキーするのに利用させていただきました。チェックイン時のフロントでの案内が足りないように感じました。朝・夕食の時間もこちらから尋ねないと教えていただけませんでした。部屋も和室を希望してそのプランを予約しているのに、部屋へ行ってみたら洋室でした。フロントに確認に行ったら「和室のがよろしいですか？」と何度も聞かれました。なんのためにプランを選んで予約しているのかわかりません。また今までに書かれてるレビューに対して、改善されている様子がなくそのままのように感じました。
お風呂は源泉の露天風呂がとても気持ちよかったです。宿との行き来は数ｍでしたが雪の日だったので大変でした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月