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水上温泉 みなかみホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.08
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.20
  • 食事4.59
宿泊年月
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170件中 1~20件表示

総合5

ふなもん2192さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

ふなもん2192さん [30代/男性] 2020年03月21日 17:16:30

何度も泊まってますが、食事、お風呂、部屋、大変満足です。
従業員の方の対応も素晴らしいです。
ただ温泉は24時間入浴可能ではないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ブッフェ&90分飲み放題をもっとお得にしちゃっていいんですか?
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 17:01:24

今年は雪が少なく、スキー満喫とまではいきませんでした。その代わり、子供達もめいいっぱいホテルライフを満喫しました。
食事はバラエティに富み、大人も子供も楽しめる内容で、毎日飽きなかったです。握り寿司もローストビーフも美味でした。朝のスムージーは本当に贅沢でした。一つ残念なのは、コールドストーンのアイスの提供方法でした。混んだ時はアイスの列と果物の列は分けたほうがいいと思いました。
お湯もちょうど良い湯加減でしたし、清潔な脱衣所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
50日前の予約で◎さき楽◎事前カード決済限定で500円お得!目の前で調理するブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【喫煙可和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 18:11:28

コストパフォーマンス最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
平日限定ポイント4倍♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合3

エンジェルプラチナさんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

エンジェルプラチナさん [30代/男性] 2020年03月18日 14:17:27

又行きたいと思ってます!ありがとうございますm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
グランドオープン1周年記念〈じゅらくの食パン〉プレゼント♪「みずのね」Roomでステイ&ブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【42平米】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 15:36:51

新型コロナウイルスで自粛ム-ドの中、一斉休校で家に閉じこもり気味の娘を連れて宿泊させていただきました。

まず、いたるところにアルコール除菌が設置されていて、従業員の皆さんはマスク姿で、安心して過ごせました。夕食のブッフェも、座席を離してのご案内(ほかのお客様と隣同士にならない)、トングの使いまわしをせずスタッフの方がお皿に盛りつけてくださり、満足度が高かったです。
新しい「みずのね」ルームは本当に居心地が良くて、室内のアメニティも高級化粧品。大浴場含むドライヤーはすべてナノイー、温泉もシャンプーバーがあったりと、細かいところまでおもてなしの心が感じられました。

最近片言の日本語を話す外国人スタッフばかりの温泉旅館も増えていますが、ジュラクさんはきちんと教育を受けたスタッフの方がきちんと対応くださり安心いたしました。
コロナ騒ぎで観光業も大変と思いますが、どうぞがんばってください。ぜひまた伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新登場の「みずのね」ルームをお得に体験!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 15:57:32

この時期に行きました。お客様は昨年同期に比べるとさすがに少なかったです。そのせいか食事の種類が少なかったです。(仕方ないこととは思いますが)混んでいなかった点はのんびりできたと思います。スタッフの方々は一生懸命と見受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新登場の「みずのね」ルームをお得に体験!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

総合5

猫汰,さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

猫汰,さん [60代/女性] 2020年03月11日 18:37:11

お部屋は綺麗で使いやすくベッドもとても気持ち良く寝ることが出来ましたお部屋のコーヒーミルで落とした濃いめに入れたコーヒーは本当に美味しく何杯も頂きました。お風呂は清潔で広く気持ち良く入らせて貰いました。バイキングはコロナの対策の為頑張ってスタッフさんが渡す方法で席もゆったり空いていて良かったのですが品数が少なく私の様な年寄りには肉が多くてちょっぴり重く前に伺った時の様に蟹や魚が欲しかったです。でもスタッフの皆さんの一生懸命な所や明るく話しかけてくれる気配りなどにはとても嬉しくまた日本が落ち着いたら伺いたいと思います。大変でしょうが頑張って下さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新登場の「みずのね」ルームをお得に体験!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

総合5

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投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 15:14:08

コロナウイルスで自粛ム-ドの中での宿泊でしたが、入口、レストラン、各部屋にもアルコ-ル除菌が置かれており、安心して過ごせました。
従業員の方に こんな時にお越しくださいましてありがたいです。とお声掛け頂き、
それが従業員の皆さまの接客に現れており、素晴らしい お・も・て・な・しに感じました。朝夕のバイキングでは従業員の方がお皿に取り分けして下さり、トングの使い回しなどありませんでした。
アメニティの充実、泉質の良い温泉、おいしいブュッフェ、ホントに満足度の高い宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新登場の「みずのね」ルームをお得に体験!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 15:19:18

食事がとっても美味しくて大満足でした。ラウンジの雰囲気がとても好きで暖炉に凄く癒やされました。ただし個人的には周辺施設に魅力がないためリピーターになるかどうかは迷ってしまいます。改装されたみずのねをとても楽しみにようやく泊まれたのですが古い部分が露呈されており期待ハズレでした。値段に見合う内容ではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙和洋室◇利根川に臨む【10畳+ツイン】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 22:02:08

2月21日に宿泊しました。15年ぶりに宿泊しましたが、前と変わらず食事がおいしかった。また機会を見て宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合4

22Rさんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

22Rさん [40代/男性] 2020年02月24日 20:18:58

ライブキッチン良かったのですが、今回は嫁が好きだったおにぎりが無かったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
グランドオープン1周年記念〈じゅらくの食パン〉プレゼント♪「みずのね」Roomでステイ&ブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【29平米】】

総合5

aki-mami1202さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

aki-mami1202さん [40代/男性] 2020年02月24日 11:32:48

毎年、2月にスキー旅行のために家族で2泊3日の宿泊をしていますが、年々行く度にホテルスタッフの「おもてなし」のサービスが向上していて感動させられます!
子供たちもホテルで過ごす時間が大変にたのしかったようで大喜びでした。素敵な温泉と素晴らしいスタッフの皆様のおかげで身も心もリフレッシュすることが出来ました。私たち家族には最高の五つ星ホテルに思います!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
連泊はダブルでお得♪温泉湯めぐり&ブッフェ(バイキング)連泊だから♪の~んびり聚楽でリゾートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 16:46:55

今年もまた利用させていただきました。料理も美味しく楽しい時間を過ごさせていただきました。フロントの方に赤ちゃん用のバスタオルを借りられないか伺ったところ『無料のお子さんですか?無料のお子さんは基本用意してないんです。』ということでした。0歳なら料金とってないのでそう言われるのは仕方ないのかもですが人数に入れて予約してあるのでそのような言い方は棘があるように感じました。そこが唯一残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
みずのねツインルームで添寝のお子様が2,200円♪家族でお得に泊まろう!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】添い寝専用】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 10:01:09

バイキング形式の食事でしたがお客さんが多くて大変でした。
味は満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
グランドオープン1周年記念〈じゅらくの食パン〉プレゼント♪「みずのね」Roomでステイ&ブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【42平米】】

総合5

姫夢ママさんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

姫夢ママさん [50代/女性] 2020年02月22日 08:11:50

毎年この時期、宝台樹スキ-で宿泊しています。皆、このホテルがお気に入りでスキ-より聚楽の食事を楽しみにしています。
ロ-ストビ-フは本当に美味しいです。夕食も朝食も品数多く何を食べても
外れがないほど美味しいです。スタッフの皆様も素晴らしい接客で関心しています。チェックアウトで少々のトラブルがありましたが、直ぐに訂正して頂きました。食事も混雑する事なく、ゆっくり飲みながら楽しく過ごせました。
なかなか希望の部屋が取れない人気のホテルなので早めに予約していて正解でした。
お世話になりました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
平日限定ポイント4倍♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【喫煙可和室◇利根川に臨む【12畳】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 21:20:58

2月10日一泊で利用しました。何回か利用したことがありましたが、リニューアル後初めての宿泊でした。ロビーも素敵でしたし、みずのねルームもお洒落で快適で、ゆっくりできました。景色は谷川岳より利根川が見える方が良かったかなと感じました。バイキングも以前より豪華になり、その場で作ってくださる料理でとても美味しかったです。ゲーム、卓球があり親子で楽しめましたし、サックスの生演奏も聞け大満足でした。昔の雰囲気も好きでしたが、リニューアルしてレベルアップしていて感激でした。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
みずのねツインルームで添寝のお子様が2,200円♪家族でお得に泊まろう!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】添い寝専用】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 16:07:21

16日宿泊しました。心からおもてなしが感じられる対応でありました。又ぜひお邪魔したいです。  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
平日限定ポイント4倍♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇利根川に臨む【10~12畳+ツイン】】

総合3

ytyskさんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

ytyskさん [70代/男性] 2020年02月16日 17:53:09

ホテルリニューアル後、昨年3月に宿泊して以来で、累計18回目の宿泊です。前回来た時は、部屋の飲み物にいろいろサービスがあり、さすがりニューアルだと感激したが、今回、部屋の飲み物はお茶のみになっており、元に戻っており期待外れであった。バイキングもリニューアル当時より質が低下しており残念。結果的に宿泊料だけが高くなったと思った。温泉は、シャンプーバイキングと称して種類は多くあったが、入浴後の乳液が、他と比較して少な過ぎるとのことである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日・60歳以上限定!】人生の先輩に感謝の気持ちを込めて500円引き♪ ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【8畳】】

総合5

ずんだ4766さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

ずんだ4766さん [20代/女性] 2020年02月15日 17:15:46

おこもり旅行で使用させて頂きました、広い部屋、大きいお風呂、ビュッフェに大満足です。
特に朝ごはんの食パンを美味しく、お土産に買っていこうかと思っていましたが取り置き出来ることを知らず売り切れてしまっていたのが唯一残念です。
とっても楽しい思い出が作れました!また来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 18:10:13

リニューアルされたお部屋に宿泊しました。お部屋はとてもオシャレでアメニティーも高級感がありました。一番感動したのはお食事です!焼き立てのローストビーフ、エビ、ホタテ、握りたてのお寿司…全て美味しかったです!朝食はフレンチトーストやオムレツをその場で作ってくれます。幸せなひと時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
平日限定ポイント4倍♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

170件中 1~20件表示

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