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水上温泉 みなかみホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:3058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.27
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.39
  • 食事4.78

総合4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2019-08-23 17:04:06

水上温泉街のさびれた方の立地で、色々な点て必死に営業努力されている感じが伝わってきます。しかし、シャトルバスがあるものの、駐車場が離れていてすぐに車を使いたいという場合は不便です。宿は非常に綺麗です。チェックイン時のリラックススペースでのサービスも良いと思います。売り物であるバイキングで、TVドラマ「王様のレストラン」の音楽が流れているのは、スタッフの方々の心意気でしょうか。以下、残念な部分を少し書きます。私が経験してきた温泉旅館では、色々な場所でスタッフの方と顔を合わせる機会があり、その笑顔に癒されてきました。ところが、聚楽さんでは廊下等でスタッフの方に出会う機会はありませんでした。限られた場所に最小人数を配置されているのでしょうか。私の感覚だと、管理職の方々の指令を、スタッフの方が必死に動こうとしている状態で、自発的に考えて行動するまで至っていないのでは?それが、笑顔の少なさになっているのかな?というのが正直な感想です。とはいえ、今の世の中で、嫌な思いをすることは全くなかったので、それは特筆すべきことかと思います。また、個人的なトラブルでは色々いとお世話になりました。料理の方ですが、無理して品数を増やす必要がない程、いくつかの料理は非常に美味でした。また訪れたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2019-08-24 14:47:18

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。お食事、アクセス、また立地等、お客様の細やかな愛情あふるるご報告とご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
お客様の笑顔は、私たちを元気にさせてくれる!また明日も頑張ろうという気分にさせてくれる魔法です。お客様が旅行先で笑顔になられるのはごく自然なことですが、旅先に着いてその滞在先で心の底から笑顔になれることができるように、私たちはお客様をサポートしよう。この宿の基本をもう一度、スタッフ一同が共有していきたいと思います。そのために、私たち自身が常に笑顔を絶やさずに、いつも笑顔で語りかけ、笑顔でお客様に接し、仕事をさせていただきたいと思っています。
今後もお越しいただく度毎に「また訪れたい」と感じていただけますよう、施設とサービスの充実に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

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