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水上温泉 みなかみホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.07
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.29
  • 食事4.60

総合4

sakura9616さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

sakura9616さん [40代/女性] 2020-08-08 13:58:42

オールインクルーシブだったのでチェックイン後入浴してすぐにラウンジで冷たいビールを飲むことができました。夕食時に地酒を飲めたり、夜は館内の居酒屋で夜食を頂くことができてお酒好きにはとてもよかったです。部屋もリニューアルしたばかりの綺麗な部屋でよかったです。ただ残念な点いくつかありました。夕食後にラウンジでコンサートを聞きながらカクテルを飲もうと楽しみにしていたのですがラウンジの担当者から「カクテル以外で」と言われました。カクテルを楽しみにしていたのでがっかりしてしまいました。
それと部屋は綺麗で良かったのですが少し湿気が多いのか寝具がジメジメしていたように感じました。
コロナ対策もきちんとしていて上記の点以外は大変満足でした。まだまだ大変な時ですが頑張って下さい。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2020-08-12 14:46:38

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ジュラクのオールインクルーシブウランでの、ごゆっくりとお過ごしいただけましたお声がきけて何よりでございます。また貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
折角、ご滞在にご満足いただきながら、カクテルのご提供とお部屋の湿気におきまして、お客様のご期待に添えず、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
これからもお得なプランでそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
贅沢にリゾートステイを満喫しよう♪~朝から晩までご滞在中のお食事&ドリンクが・・・すべて無料!?~
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

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