全館空調ではなく部屋で設定できる空調なので暑がりの我々には良かった。ビュッフェもライブキッチンが豊富でどれも作りたてを提供してくださりとても美味しかったです。風呂も広々で良かったのですが、これは当日の客層による事でしょうが22時頃に行ったときはシャンプー等のボトル、洗面器、椅子、シャワーヘッドまでがほとんどの席で使えば使いっぱなしの状態で荒れ放題でした。客入りが落ち着くタイミングでマメにリセットして頂きたいです。全般的に他の聚楽に比べナンバー１に良かったですが、食パン付のプランでしたのでチェックアウト後にパン屋に引き換えに行くと年配の女性従業員の方が対応し「後泊もあり２日後の帰宅なので丁度運ばれてきた焼きたての食パンをリクエストし冷めたら自分でビニールに入れるので」と伝えると「焼きたてはお渡し出来ません」と余り物の食パンからお渡しする決まりだと。「今日帰るわけじゃないので」と再度伝えても通じず一気に気分悪くなりました。臨機応変に対応頂きたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リピーターで何度も宿泊させて頂いております。いつもみずのね利根川側です。お部屋にある珈琲は豆を自分で挽いてドリップするので甘みと香りが最高です。朝、夕食のお料理は定番と季節の新料理で出来立てのライブキッチンでとても美味しかったです。今回、お料理もレベルアップしておりとっても満足しました。又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

電車で行きましたが駅から迷うこともなく徒歩10分程で到着できました。

館内はラウンジやテラスがきれいで、お土産屋さんもけっこう充実していて、ゆっくり楽しむことができました。

どのお風呂も広くて気持ちよかったのです。マッサージチェアが無料で利用できたのと、ドライヤーがダイソンとパナソニックだったのが嬉しかったです。

評判通り、夕食と朝食のバイキングが最高でした！！目の前で作ってくれた出来たてをいただけるのはとてもテンションが上がりました。種類も豊富でどれも美味しくいただきました。

お部屋も期待通り満足で言うことなしです！！

スタッフの方もみなさん感じがよく、すれ違う際に笑顔で挨拶してくださり気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

　部屋も綺麗で、夕食・朝食も最高でした。
来月も行きたくなり、有給休暇取得申請を出しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫婦・小6の娘と宿泊しました。バイキング会場も混む事無く、美味しくて満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が大変おいしかったです。ビュッフェ形式ですが、和洋中すべて揃っていてとてもクオリティが高く満足しました。割と好き嫌いが多い子供も大満足でした。強いていうなら、片付け始めるタイミングが少し早く感じました、ちょっとせき立てられる感じがしました。お風呂はとてもきれいに維持されており快適でした。マッサージチェアが1台故障中でしたのでつくことが出来ませんでした。スタッフの方々は気持ちよく挨拶いただいたり、困っているとすぐ気がついてくれさりげなく声かけしていただくなど、とても気持ちよく過ごすことができました。ホテルは大変素晴らしく快適なのですが、水上温泉という場所が寂れすぎて、一旦ホテルの外に出るとなんとも寂しい雰囲気がしてしまいます。ですが、本当にいいホテルなので、是非頑張っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は綺麗で、特に水回りがよく清掃されており感動しました。快適な時間を過ごす事が出来ました。スタッフの皆さんの気配りも素晴らしかったです。食事も美味しく、ゆったりとした席で良かったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も食事内容も大変満足でした。
ただ、ホテルの立地で車が玄関前に入れず駐車場が少し離れていたのが残念でした。駐車場な送迎車があるようでしたが、連絡してからの対応になるため面倒なので歩きましたが、荷物は下ろして運転手だけが移動する方法が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月に家族で利用させていただきました。
広めのお部屋で川を眺められてとてもリラックスできました。
そしてなんと言っても食事がとてもおいしかったです。ローストビーフやお刺身などの他、子供が食べれるものなど種類がたくさんあり、どれもおいしかったです。また飲み放題もアサヒビールが4種類あり、自動で注いでくれます。サワーや梅酒もおいしく、夫がお土産で梅酒を買って帰りました。
露天風呂は川を眺められて、またお風呂もぬるめのお風呂もあったので、熱いのを嫌がる子供も入れたのでとてもよかったです。お風呂上がりのレモン水がまたおいしかったです！
花火もバケツなどを貸してくださり、駐車場の屋上ですることができて、子供もとても喜んでいました。

是非また行きたいなと思いました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ecobikeの駐輪場があり駅から楽に移動できました
ホテル内の設備、サービスは大変満足でした
バイキング形式の食事は夕食も朝食も大変美味しかったです
レトロなゲームコーナーも楽しめました
大浴場もとても良かったのですが、サウナがあるのに水風呂が無かった事が残念でした
是非またみなかみへ行くときは宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供の温泉デビューで利用しました。
赤ちゃんグッズの貸し出しが多くて便利でしたし、離乳食も私たちがご飯の時に一緒に出してもらえてよかったです。
朝夕ともご飯が、出来立てで種類豊富でどれもとても美味しく、従業員さん皆さんのサービスもとても細やかで気持ちがよかったです。
今回は、授乳中で飲み放題付けられなかったので次は飲み放題も利用したいなと思いました。
温泉ではシャンプーバーは選ぶのが楽しく、脱衣場にダイソンのドライヤーが置いてあったのも、感動しました。
また、利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

日曜に一泊。
夕食はバイキング方式で種類も豊富、味もそれなりで良かったです。
ただ1点。夕食時の席に関して、家族構成に従って決めていただけるといいかと思います。
例えば、今回、母を連れての年齢層の高いメンバーで宿泊したのですが、夕食時の席が、前も後ろも、お子さんが２人もしくは３人いるご家族に挟まれ、それはそれは賑やかな席となりましたので、夕食の途中で、席の変更をお願いしました。（部屋の中を子供さんが走り回っていて、落ち着いて食事ができない状態になってしまいましたので）
時間帯によって、席の配置が決まっているかとは思いますが、家族の構成を見て、受付時に、判断して頂けると良いかと思いますがいかがでしょうか。
ただ、今回、席の変更を申し出たときに、即、対応していただき、周りに子供さんがいない席（年齢層の高い方々が多い）に移動させていただきましたので、その早い対応のサービスに感謝です。
朝は、自分で好きな席を選べるので問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バイキング目当てで宿泊しました。

夕食バイキングでは、一人一皿限定の料理がありこの日はビーフシュチューでした。どの料理も美味しかったですが、特にパエリアとローストビーフが美味しかったです。夕食でもパンとチーズが数種類あったのが珍しかったです。

朝食バイキングでは、オープンサンド、ピザトースト、フレンチトースト等のパン系の料理が多くどれも美味しかったです。白ご飯に合うおかずも多数ありました。

バイキングなのに朝夕どちらも一つ一つの料理が美味しかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

想像以上に食事が良かったです。
リアルタイムに出来上がってきてリピート率は高いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

急なアクシデントに忙しい中対応していただき有難うございました。家族旅行の下見の
一人旅でした、温泉はぬるくてのんびりと浸かっていたい方なので私にはチョット熱め
だったのですが食事はとても美味くロビーからの眺めも素晴らしく家族と行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

バイキングを満喫しました。
また、ラウンジでのバイオリン演奏は最高の時間を過ごすことが出来ました。
19：30、20：30～の2回演奏がありますが、1回目はしっかりと目の前で堪能し、
その後は、ロビーでお酒をいただきながら楽しみました。
素晴らしい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

ジュラクグループの中でも1番の宿です。

・屋上庭園がある
・暖炉ラウンジがあり、雰囲気が最高
・食事も最高です。
・平日もラウンジコンサートがあり活気のある宿

食事ですが、かなりクオリティ高いです。
品数多いのに、全て一から作っているクオリティです。
他のホテルでメイントップ3並の料理が10種ほどありました。
ライブキッチンで出来たてを堪能できます。
中でも「スズキと唐辛子の焼き物」が大変おいしく
何度もおかわりしました。
また行きたいのでぜひグランドメニューにして頂きたいです。
デザートも豊富です。盛り抜きで連泊しても飽きないです。
食事会場からの景観も良く、窓際が取れれば
庭園のバイオエタノール暖炉の炎を見ながら食事出来ます。

また、他で嬉しかったのが、「冬期以外でも暖炉が稼働していた」事です。
近くの他ホテルで暖炉がありましたが、
冬期のみの稼働で残念でしたが、こちらは15：00から夜遅くまで稼働してました。
真夏は稼働するか分かりませんが、
5月末の稼働は唯一無二ですので
続けて頂ければと思います。

ラウンジの外にハンモックがあり、利根川を見ながら寛ぐ事もでき、
非常に飽きがない宿です。
また伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

初めて利用しました！
食事のクオリティが高く、これバイキングでいいの？ってレベルでした！バイキングで食事を選ぶ際におぼんを置いて運べるカートのような物があり、祖母が大変喜んでました！(たしかにバイキングっておぼん持って歩くの結構大変ですよね)
お風呂のシャンプーバイキングも良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

リニューアルしてから2度目の利用。まず食事がグレ－ドアップしていてどれも美味しい。またビールサ－バ－が4種類あり、ビール好きにはたまりません。温泉卓球も楽しめ、何度来ても満足できるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

6月18日　スイートルームに泊まりましたが、コンセントのプレートが壊れていました。畳もちょと古い感がありました。スイートなのでそのへんの改善はして欲しかったです。
お風呂、朝風呂の方がちょっと狭い感がありました。
その他、接客施設等は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月