水上で、前から宿泊してみたいと思い、家族旅行で利用させていただきました。
家族大絶賛で、また泊りに行きたい思えるほど、素敵な時間を過ごすことができました。

ホテルの皆様のご対応が素晴らしく、良い気持ちになりました。また、食事のビュッフェ自体も美味しい上に、シェフの皆様のお声かけが、楽しい食事時間になりました。
（食事中、テーブルの上に飲み物をこぼしてしまったのですが、迅速にご対応いただきました。その際は、
本当にありがとうございました。）
温泉は、個人的には【天狗の湯】が良かったです。

気になる点をあげるとしたら、ビュッフェ会場の下の部屋だったためか、食事時間の間は、天井からの物音が気になったのと、部屋の中では、Wi-Fiが不安定でつながりにくかったことでした。
Wi-Fiを求めて、こもれびラウンジにいきましたが、飲み物を飲みつつミニコンサートを堪能し、子供は焚火にあたりながら読書が楽しめるなど、結果的に充実した時間を過ごすことができました。

素敵な時間をありがとうございました。

あと、じゅらく食パン工房さんの食パンは超おすすめです。普段パンの耳を残す子供たちですら、美味しくて無限に食べれると言うぐらい、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が大変おいしかったです。ビュッフェ形式ですが、和洋中すべて揃っていてとてもクオリティが高く満足しました。割と好き嫌いが多い子供も大満足でした。強いていうなら、片付け始めるタイミングが少し早く感じました、ちょっとせき立てられる感じがしました。お風呂はとてもきれいに維持されており快適でした。マッサージチェアが1台故障中でしたのでつくことが出来ませんでした。スタッフの方々は気持ちよく挨拶いただいたり、困っているとすぐ気がついてくれさりげなく声かけしていただくなど、とても気持ちよく過ごすことができました。ホテルは大変素晴らしく快適なのですが、水上温泉という場所が寂れすぎて、一旦ホテルの外に出るとなんとも寂しい雰囲気がしてしまいます。ですが、本当にいいホテルなので、是非頑張っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

両親の還暦祝い旅行として利用させていただきました。ホテリエの対応が素晴らしい！夏休みの為か家族連れが多かったのですが、他のお客様も人当たりがよく、娘も連泊したいと言い出すほど、とっても気持ちよく過ごせました。ビュッフェは、種類も多く、和・洋・中揃っており、おしゃれな映え料理も多くありました。お刺身がすごくおいしかったです！お風呂も男女入れ替わりがあり、楽しめました。お湯は熱めだったので、長湯が出来なかったです。サウナもありましたが水風呂がなかったです。ご飯前に近所を散歩しましたが、近くに足湯のできるところもあり、良かったです。お店はほとんど開いていませんでしたが、徒歩圏内に日帰り温泉もあったので、温泉巡りもできると思います。館内にゲーム機が置いてあったのですが、どれも懐かしいものばかりで家族で楽しむことができました。卓球もあったらよかったなー。ロビーの焚火が最高です！チェックアウトが遅めの10時だったので、朝のお風呂もたっぷり楽しめました。朝食は激混みでちょっと待ちましたが、テラスでのんびり出来たので苦にならなかったです。とにかくもう一度行きたい！と思うほど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

30年振りに利用。昔、小さかった娘を連れていたので大浴場では幻が見え、懐かしく過ごせました。離れた立体駐車場まで運転しホテルへ入るのはちょっと疲れますが、バイキング充実して食べ過ぎてしまうし、出会うスタッフは対応良く居心地よいです。川側の和洋室は目の前を電車が通過し喜んで眺めていたら、朝早くに許容範囲の轟音で目覚めました(^-^;　部屋はレストランとお風呂と同じエレベーターなので移動に楽で助かりました。夜のバイオリン演奏も素晴らしかった！また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も食事内容も大変満足でした。
ただ、ホテルの立地で車が玄関前に入れず駐車場が少し離れていたのが残念でした。駐車場な送迎車があるようでしたが、連絡してからの対応になるため面倒なので歩きましたが、荷物は下ろして運転手だけが移動する方法が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月に家族で利用させていただきました。
広めのお部屋で川を眺められてとてもリラックスできました。
そしてなんと言っても食事がとてもおいしかったです。ローストビーフやお刺身などの他、子供が食べれるものなど種類がたくさんあり、どれもおいしかったです。また飲み放題もアサヒビールが4種類あり、自動で注いでくれます。サワーや梅酒もおいしく、夫がお土産で梅酒を買って帰りました。
露天風呂は川を眺められて、またお風呂もぬるめのお風呂もあったので、熱いのを嫌がる子供も入れたのでとてもよかったです。お風呂上がりのレモン水がまたおいしかったです！
花火もバケツなどを貸してくださり、駐車場の屋上ですることができて、子供もとても喜んでいました。

是非また行きたいなと思いました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事がとても美味しかったです。バイキング形式のホテルの中では今までで1番です。
建物は古い感じがしましたが、内装はキレイで清掃も行き届いており、不快に思うことは一度もありませんでした。
また利用します。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月31日に宿泊しました。ここ数年毎年お世話になっています。
ディナーブッフェに、鮎の塩焼きが無くなっていて、残念でした。その他は、相変わらずとても美味しくて楽しい時間が過ごせました。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく丁寧親切で、言うことなしです。こちらに泊まれて、楽しいひと時を過ごせて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

新人スタッフと思われる方への回り方々のサポートが素晴らしかった。
八ヶ岳のクライミング後の常宿にしたいなと思いました。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

子供の温泉デビューで利用しました。
赤ちゃんグッズの貸し出しが多くて便利でしたし、離乳食も私たちがご飯の時に一緒に出してもらえてよかったです。
朝夕ともご飯が、出来立てで種類豊富でどれもとても美味しく、従業員さん皆さんのサービスもとても細やかで気持ちがよかったです。
今回は、授乳中で飲み放題付けられなかったので次は飲み放題も利用したいなと思いました。
温泉ではシャンプーバーは選ぶのが楽しく、脱衣場にダイソンのドライヤーが置いてあったのも、感動しました。
また、利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月24日（月）に大人3人、子供2人で宿泊しました。ホテルの外観は、古い建物でしたが、最近リフォームしたみたいで館内は、綺麗でした。渓流が見える部屋に泊まり、子供達も喜んでました。食事は、バイキングで美味しく満足しています。
また、子供が洗面所に置いてあったガラスのコップを落として割ってしまい、フロントに連絡したところ、すぐに係りの方が来て掃除して頂きました。従業員さんの対応も、親切丁寧で満足しています。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回で４回目です。何度来ても　良いですね、食事会場もお風呂もすぐのエレベーターで行けて良かった。
年齢のせいか　言えば良かったかもしれませんが【ローストビーフ】は1枚で良いです。朝30分くらい　歩いて近辺を散策　空気が良くって　川の音に癒やされます。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

エントランスを入るとすぐにラウンジに暖炉があり、また外に出ると絶景とハンモックがありおしゃれでした。お部屋は子供二人と添い寝にしたプランでコスパ良く泊まれました。
食事はビュッフェ形式で朝食、夕食ともに美味しかったです。
ジュラクの食パンをお土産に購入しました。美味しかったのでまた宿泊したら購入したいです。
（人気商品のようですね。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイキング目当てで宿泊しました。

夕食バイキングでは、一人一皿限定の料理がありこの日はビーフシュチューでした。どの料理も美味しかったですが、特にパエリアとローストビーフが美味しかったです。夕食でもパンとチーズが数種類あったのが珍しかったです。

朝食バイキングでは、オープンサンド、ピザトースト、フレンチトースト等のパン系の料理が多くどれも美味しかったです。白ご飯に合うおかずも多数ありました。

バイキングなのに朝夕どちらも一つ一つの料理が美味しかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

バイキングを満喫しました。
また、ラウンジでのバイオリン演奏は最高の時間を過ごすことが出来ました。
19：30、20：30～の2回演奏がありますが、1回目はしっかりと目の前で堪能し、
その後は、ロビーでお酒をいただきながら楽しみました。
素晴らしい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

バイキング形式の食事としてはオープンキッチンスタイルが朝夕共に多く出来立てが食べれて味もとても美味しかったです。特に朝のパンはオープンサンドやピザパン、デニッシュの種類も豊富でパン好きとしては最高でした。またチェックイン時のラウンジでのコーヒー等のフリードリンクとお菓子も良かったです。　お風呂も広くお部屋も広く気持ち良くすごせましたが景観はお部屋も屋上庭園も期待していたほど良くなく残念でした。お土産に買ったパンも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用しました！
食事のクオリティが高く、これバイキングでいいの？ってレベルでした！バイキングで食事を選ぶ際におぼんを置いて運べるカートのような物があり、祖母が大変喜んでました！(たしかにバイキングっておぼん持って歩くの結構大変ですよね)
お風呂のシャンプーバイキングも良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

矢木沢ダム点検放流の為に課金しました笑フロントの方が親切に案内してくれたので迷わず時間にも余裕をもって行けました。以前利用したときからリニューアルされ、とても綺麗で滞在時間が短く感じるほどでした。お料理は五感で楽しめるビュッフェスタイルでとても美味しく食べすぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

６ケ月の赤ちゃんと宿泊させていただきました。
赤ちゃんと泊まれる、温泉も一緒に入れる宿を探していました。
オムツが取れていない赤ちゃんの入浴は遠慮している宿が多いのですが、こちらのお宿は赤ちゃんとの大浴場の利用OKでした。
他のジュラクのホームページには、オムツが取れない赤ちゃんは遠慮と記載がありましたが、
みなかみジュラクには記載がなかったので電話にて確認させていただきました。
ホームページにも、大浴場は何才から利用可能等の記載があると、利用するお客さんも増えるんじゃないかなと思います。
まだ寝返り返りが出来ない月齢の為、ベッドのある洋室か、敷布団の和室か迷いましたが、
和室ですと、就寝時以外でも畳に寝かせる事が出来ますし、ベッドから落ちる心配も無いので和室でよかったです。

また、赤ちゃん向けのアメニティも充実していて、大変助かりました。

利用させていただいたアメニティ
バウンサー
ベビービョルンのバウンサーでした。うちで使っているバウンサーよりイイ物でした笑
おむつボックス
大きなゴミ箱だったので１泊２日でオムツは７、８個くらい捨てたと思いますが、ゴミ箱の容量の半分も使っていないと思います。蓋も２重になっていたので匂い漏れもありませんでした。
哺乳瓶洗い
ミルトン一式と、ピジョンの哺乳瓶洗い洗剤でした。
大変助かりました。

また、大浴場にはベビーチェア２つ、ベビー用全身シャンプー１つがありました。
コロナ禍前、結婚前にも妻と利用させて頂きましたが、部屋、温泉、スタッフさんの対応、食事、アメニティ、全て大満足です。
離乳食で赤ちゃん用のお粥があれば尚よかったのですが、需要少なそうですね。

またもう少し経って、子供が大きくなったら、赤ちゃんの時に来たんだよって連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

6月18日　スイートルームに泊まりましたが、コンセントのプレートが壊れていました。畳もちょと古い感がありました。スイートなのでそのへんの改善はして欲しかったです。
お風呂、朝風呂の方がちょっと狭い感がありました。
その他、接客施設等は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月