館内全体に清潔感に満ちています。特に客室や大浴場(脱衣所含)は清掃が行き届き、心地よく過ごすことができました。食事についても、選ぶのに迷うほどの種類の料理が並べられ、全部いただくには３泊ほど必要に感じました。それだけ、満足いく物でした。
宿泊日は気温が低かったので、廊下やレストランがやや寒いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

友人が近場で温泉に入りたいというので一緒に伺いました。
東京から新幹線で1時間程、上毛高原駅へはホテルの送迎があり、バスで20分ほどで着きました。
館内は綺麗でゆったりとした作りで、ロビー正面にある暖炉がリゾートらしい雰囲気を醸し出し、暖炉横には広々したラウンジがあり、夜はバイオリンコンサートがあり、ビールやコーヒーをいただきながら寛げるのが良かったです。
お部屋にもコーヒーミルセットの用意があり、ひき立てコーヒーを淹れたりして、ラウンジとは違った過ごし方ができました。
リサーチ不足で谷川岳ロープウェイの運休期間だったので、山には行きませんでしたが、部屋からは雪を頂いた谷川岳が楽しめたので満足です。
パンが美味しかったので、翌日購入して帰りました。
食べたり飲んだり、あちこちで寛いだりするうちにお風呂に入る時間が少なくなってしまって．．．2か所のお風呂が雰囲気が違うので、もっと入ればよかったです。
次は2泊で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年11月

朝のビュッフェは目の前で調理してくれどれもとても美味しい。
スタッフの方もとても対応がいいです。
ラウンジもおしゃれでサービスもとてもよく、全てにおいて大満足でした！
また行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年11月

バイキングが最高でした！
お部屋もお風呂もよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11/18に宿泊しました。
アルコールのフリーフローというのを初体験しました！風呂上がり、ラウンジにアルコールが置いてあり、美味しく頂きました！
夜ビュッフェの味も満足でした。
部屋は新しくはないけど、温泉地ならではの和洋室って感じで自分は好きです。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

営業形態変更後、初めての利用でしたが大変素晴らしくなり満足の一言です。

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家族

宿泊年月

2024年11月

従業員の皆さんの笑顔が良かったです。当日は満室とのことでしたが、ラウンジはそれほど混雑しておらず、ゆっくり過ごせました（フリーフローの場所がいくつかあったので、分散していたのかもしれません）。夕食・朝食もおいしくて大満足でした。人にお勧めしたいし、我が家もまた伺いたいです。

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家族

宿泊年月

2024年11月

久しぶりに宿泊しました。建物がすごくきれいになっていてびっくりしました。入り口からスタッフさんのご挨拶が明るく、館内でも皆ご挨拶してくれて気持ちよく過ごすことができました。食事も基本のメニューからおしゃれなメニューもあり選ぶのが楽しかったです。滞在中ジュースやお菓子など飲み放題で子供も楽しんでいました。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

水上でご飯が美味しい宿と聞かれたらジュラクと勧めるくらい美味しいビュッフェが食べられます。夜は和洋中全て美味しくて朝は卵かけご飯が特に大好きで朝からご飯3杯食べてしまいます。お風呂も熱すぎず子供も一緒に入れるので嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月14日に宿泊利用しました。
食事がどれも美味しかったです！
シェフが目の前で作ってくれる料理の種類が多く、どれを食べるか迷いました。
家族が車椅子を利用していましたが、スタッフの方達の気づかいがとても嬉しかったです。
また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

　今回も美味しく、食事をいただきました。期待以上の内容でした。食パンも予約し、焼きたてを持ち帰り、こちらも美味しくいただきました。また行きますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族4人で利用しました。お部屋や館内設備も清潔感があり良かったです。朝晩のお料理も、一泊では物足りない程美味しいものばかりでした。子どもたちも食べられるものがたくさんあったので助かりました。ローストビーフはもちろん美味しかったのですが、焼きたてのピザや小鉢のおかず、おつまみも充実しており大満足でした。朝ごはんのおにぎりも最高でした。
スタッフの方々はみなさん感じが良く、ブッフェのシェフの方とも少し会話できたりとあたたかい雰囲気のホテルだなという印象でした。
チェックアウトの際にも案内の方やスタッフの方が出口で丁寧にお見送りしてくださってほっこりした気持ちで出発できました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年11月

11月14日から1泊お世話になりました。到着時から帰宅するまで、たくさん食べて飲めるので、1日だと物足りなかったです。
食事も美味しく、食べ物を取る場所と食べる場所が区切られているので、人数に対して落ち着いて食べることができました。
お酒の種類も豊富で、ついつい飲みすぎてしまいました。
2度目の宿泊でしたが、いつもご利用いただきありがとうございます。とチェックイン時に言っていただき、とても嬉しくなりました。そのような、ちょっとしたひと言をかけてくれるスタッフの方が多く、とても素敵な時間を過ごせました。次は、別の季節で食事を楽しみに宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年11月

ついてすぐ、ラウンジでお茶やドリンク、軽食ができてびっくりしました。しかも無料。温泉から出たあと、アイスキャンディーやちょっとした飲み物が無料で用意してあるホテルは、利用したことはありましたが、ビールが無料なのははじめでこれまた、びっくりしました。
バイキングは、父はお寿司、姉はチーズドッグと唐揚げが一番美味しかったと言っていました。温泉は、全体的に熱め。一階の温泉には、ぬるま湯があって良かったです。サウナがあるのに、水風呂がありませんでした。そこが唯一不便だと感じたところでした。

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家族

宿泊年月

2024年11月

何度も利用しているので食事や風呂などすべての面で安心感あり。社員の方々の対応もきちんとしており「いつもありがとう」という声かけもあり、とても気持ちが良かった。また利用させていただきます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

2年前に宿泊した際とても良かったのでリピートで訪問しました。フロントで名前を告げると2年前にもご利用戴きましてありがとうございました。と言われ中々他の旅館では言われないので嬉しくなりました。到着後子供が発熱しフロントに相談したところ体温計とアイスノンとこちらで希望した小さい保冷剤を早速持ってきてくれました。結局子どもと親は泊まらずに帰ったのですがフロントの方から心配のお声を掛けて戴きました。楽しみにしていたバイキングは種類も多く、前回はオールインクルーシブのコースだったのですが今回は皆飲み物が全てフリーとなっており色々楽しむことが出来ました。また利用したいと思えるホテルです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年11月

子供の誕生日旅行で利用しました。15時チェックインのところ、20分程前に到着しましたが、快く出迎えていただきありがとうございました。ラウンジへ向かうと既に他の宿泊客が多数いました。
朝夕のご飯や軽食、アルコールも最高でした！
せっかくご用意くださったバースデープレートは満腹の為食べられず、お部屋へ持ち込み可とのことで食事終了まで預かっていただきましたが、子供の世話でバタバタしていたらすっかり忘れてしまいました…大変申し訳ありませんでした。
子供達も大喜びで良い想い出になりました。

1点気になることがありました。
チェックアウト前に大浴場利用しました（利用は10時まで）
9時半頃向かうと、短白髪ご年配のお掃除担当？の女性が既に待機していました。
サッと済ませて9時45分には脱衣所で着替えをしていましたが「もう間も無くお掃除ですので」との声かけがありました。全てが終わり「ありがとうございました」と伝えると、あからさまにイラついた態度で睨まれこちらの挨拶も無視でした。？と思い時間を確認すると9時58分でした。ギリギリではありますが、時間はオーバーしていません。最後の最後であのような態度を取られたことだけは非常に不快でした。
このお掃除担当の女性スタッフ以外皆様とても感じ良かったのですが…

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月