結構利用が多いので満足してるのだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

いつ来てもお料理が大変美味しく魅力的です。
何度も宿泊させていただいていますが、今回フリーフローとなって初めての宿泊でした。チェックインしてまずビールで乾杯。その後、お風呂に入ってビールで喉を潤し、夕食まで部屋からの谷川岳の眺めを楽しみながらお喋りして過ごしました。いつもながら夕食も朝食もとても丁寧に作られたお料理ばかりで、美味しかったです。
チェックイン時の対応も大変好感のあるものでした。次回はいつにしようか早速カレンダーとにらめっこをしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ビュッフェが素晴らしい！
温泉もシャワーやシャンプーが選べて、そういったサービスが嬉しい。
今回は飲み放題もついていて、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

主人の誕生日の祝いも兼ねて宿泊させて頂きました。たくさんのイベントもあり
満足しました。卓球も３０分楽しませて頂きました。いつでも豪華なお酒を頂けてとっても満足してました。
私は特に朝食が気に入りました。
今度は母と行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ハッピーイースタープランでみずのね42㎡のお部屋に泊まりました。
プランについていたくじ引きですが、ジュラクの帆布バッグと、卓球券が2枚当たりました。卓球１時間もするのは…と思いましたが、すごく楽しめました！卓球場が明るい畳敷きの宴会場だったのも良かったです。

お部屋も広く、大浴場も日替わりで２箇所楽しめてよかったです。

食事前のお食事処がアルコールも色々楽しめる様になっており、卓球して、軽く飲んで、お風呂入って夕食…と、することがたくさんあり、忙しかったです（笑）
　夕食後はゲーセンで遊び、そのままラウンジでのsax演奏。とても良い気分でした。２回目も聴きに行ってしまいました。お部屋でのんびりするのもよいですが、生演奏を聞くことができて満足度がかなり上がりました！２回目は酔ったお姉さんの声援？が面白かったです。

食事も朝夕ともに満足できました。色々試したかったのですが、全部食べるのは無理でした…。マグロも中トロで、中華、ローストビーフ、お寿司も美味しかったです。

気を遣わずに楽しめるとても良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

何度泊まっても、また来たいなぁと思わせてくれるホテルです。
３月からホテルの様式が変わり、さらに充実した滞在時間になりました。スタッフの方も忙しい時にでも、笑顔で対応して下さり、良く教育もいきとどいているなと感じました(^^)
お風呂場もキレイに整備され、シャンプーバイキングに、流行りのシャワーヘッドが試せたり、ダイソンのドライヤーに、マッサージチェア、女性には非常に嬉しいサービスだらけです。
ご飯は当たり前に美味しく、鮮度もよく、温かいものを温かいうちに提供してくれるので、非常に嬉しかったです。
またぜひ！伺わせて頂こうと思います！(^^)
キッズクラブが3月で終了してしまうとの事なので、、、終わる前に行かせて頂きます！(^^)
今回もありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

春休みの家族旅行で利用させて頂きました。
食事はバイキングでしたが、沢山のスタッフの方がその場で提供して下さるスタイルで、見ても食べても良い感じでした。小学生の子供達も大いに楽しんでおりました。フリードリンクで館内で飲み物が飲み放題なのも最高でした。
お風呂も朝晩で入れ替え制で、何種類も楽しめました。
そしてスタッフ皆さんがとても丁寧に対応して下さり、居心地の良い滞在になりました。
是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

これほど感動したホテルはなかなかないです。まずお部屋は清潔、綺麗、広い。とても静かでリラックスできる。お風呂も清掃が行き届いていて露天風呂も含めて温度が丁度良く湯あたり滑らか。そして最大のポイントはお食事。
よくあるホテルのビュッフェだから期待していなかったが期待を超えた。会場がとても広くテーブルも大きく窓側に通してもらいゆったりできる。目移りするほどの種類でどれも味がとても美味しく夫と目を見合わせたほど。アルコールもまずビールが5種類ほどありサーバーで自分で注ぐ。ノンアルもある。他にも日本酒、ワイン、スパークリング、美酢、サワー、何でも揃っていてお酒好きな私達には最高すぎた。
どれも美味しくてコスパ最高！
最後にデザートも堪能してお腹いっぱい。リピート決定。検討中の人は絶対行くべきホテル。
ありがとうございました！
良い旅になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回は1歳5ヶ月の息子も一緒に宿泊しました。
お部屋も綺麗でしたし、ご飯がとても美味しく、どれを食べても美味しかったです。
息子も味噌汁が気に入り、フルーツもバナナやいちごがあったので、1歳の子も色々と食べれるものがあって良かったです。
また利用したいです。
ただ、感じがいいなと思ったスタッフはおらず、サービス業としては気配りや声がけなどがなかったのでせっかくいい点が多いのに惜しいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉も部屋も食事もサービスも満点なので、むた来ましたぁ。今回１００周年で、マグロの解体ショーやオマール海老のチリソースなど、どんな高級旅館よりも素敵でした。フリードリンクで、湯上がりのビールも飲み放題でした。このイベントは、かつてないホテルの取り組みで、また来ます。スタッフ野方々も昔の話や地域の話しなど、とても感じ良くていろいろ話せました。毎月行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とにかく食事が断然美味しくて何泊でも、泊まれます。夜のラウンジで無料のミニコンサートが最高て、素晴しい取り組みですね。チェックインに分かるので、これもまた、楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

また泊まりたいホテルです。
食事は色々な方が言う通りとても美味しくて大満足！席が指定席だったのですが家族連れ同士近くにしてあることで気兼ねなくご飯が食べられました。

部屋も清潔感があって良かったです。子供たちもまた泊まりに行きたいと話してたのでまた行こうと思います。楽しい思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

　１月に家族でスキーに行った際に利用し、家族から大好評だったので、スキーがてら再び利用させて頂きました。到着後にラウンジで休息できて、部屋も静か、お風呂も１階は特に広いので他のお客さんが多い時間でもさほど混雑を感じず良かったです。楽しみにしていた食事も、今回も大満足で、家族みんなお腹いっぱいになりました。夕食に私の好きなゴートチーズが出ていて驚きました。
　我が家は誰もアルコールを飲みませんが、お風呂上がりにビールが飲めるらしく、素敵なサービスだと思いました。
　朝、天気が良かったので屋上テラスから谷川岳が綺麗に見えたのも良かったです。部屋は上越線が見える利根川沿いの方が好きですが、この感じでは山側の部屋も眺めは良さそうです。
　今度は夏シーズンにも行ってみたいし、来シーズンのスキーでもぜひ利用させて頂きたいです。
　そして、創業１００周年おめでとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

雪山遊びをメインに二度目の利用です。
今回も大変お世話になりました。
とても快適に過ごせました。ありがとうございます。

子供連れでホテルを満喫するという意味では一泊ではなくやはり２日以上の滞在が必要だなとしみじみ感じました。
それくらいにはホテル内が遊びきれない、充実した施設でございます。

★は５点をつけさせていただいた上で、次回に期待する意味でいくつかご提案させていただきます。
主にレストランでのファミリー目線での内容となります。

・ドリンクバーについて
ラウンジ、レストランどちらも確認しましたが、「ココア」がございませんでした。
サーバーに一項目追加するのは少々予算面と相談となるかと思いますが、暖炉のある暖かなラウンジや、雪の街を眺められるレストラン会場でココアが飲めるとより雰囲気が出ます。
子供もコーヒーは飲めなくてもココアなら飲めるという子も多いので、落ち着いた雰囲気を体験させる意味でも一つご提案させていただきます。

・子供用椅子について
同じくレストラン会場の設備についてです。
子供用の足の長い椅子はございましたが、高さを増すことを目的とした座席に乗せるタイプの子供用椅子もあるとありがたいと思いました。よちよち歩きを卒業した子供はもう大人と別の椅子に座ること自体嫌がる子もいます。
ただ、ソファーと机の距離のバランスなどもあるのでこちらについては熟考した上でご採用いただけると幸いです。

・かつお節が無かったのが意外でした
おそらくホールには用意がなかったと思うのですが、レストラン会場でスタッフの方に声を掛けたら用意してくれました。大変融通の利く素晴らしい対応でした。
おそらくはお味噌汁の出汁に使用していたものを手配していただいたのかとは思います。
その一方でせっかくあるのであればとろろの横あたりに常設していただいてもよいのではないかとも思いました。

上記３点です。
採用至らずともご参考にしていただければ幸いです。

もちろん関係なくまた利用させていただきます。
改めまして今回も満点でした。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何度目かの利用ですが、ロビーが好きで早めに行きたいと思わせるゆったり感が良いです。

食事がいつも一番の楽しみなのですが、今回も期待通りにとても美味しく頂きました。

お風呂も楽しめる設備で　楽しみにしていました。

リピートしたいホテルです。

スタッフの皆様のおもてなしに感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月22日に９階角部屋スイートに泊まりました。和室８畳２部屋とベットルーム1室（セミダブル2台）と洗面所、お風呂、トイレ、１畳強の石庭があり、眺望も角部屋で目の前がひらけた感じ、谷川がよく見えました。食事もそれぞれの食材を生かした適温で、大変おいしくいただけました。従業員の方も温かみのある接客で、心安らぐ時間を楽しむことが出来ました。又　宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回も夕食・朝食ともに美味しくいただきました。ごちそうさまでした。また、うかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何度も行っていますが、チェックインもスムーズで、お風呂も大きく気持ち良く、バイキングも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リピーターです。食事がおいしく、スタッフの対応は明るく丁寧です。サウナもある温泉は快適ですし、お部屋もキレイです。

今回残念に思ったのは、女性のお風呂に明らかに7歳以上の小学生の男の子を連れたご家族がいたことです。（お風呂以外でもお見かけしましたが、三世代旅行されているグループで、男性の大人がいないグループではありませんでした）こちらは小学生の娘を連れて入浴しており、娘が恥ずかしがっていました。脱衣所では清掃スタッフの方もいたので、注意していただきたかったです。安心して入れるお風呂にしていただきたいです。

それ以外は本当に満足なホテルで、またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夏に続きバイオリンの音色を堪能でき大満足です。食事は６～７割くらい同じような内容でしたが美味しく頂き食べすぎました。１月下旬で寒かったけど、何回も温泉入り温まりましたし、少し歩く駐車場へも送迎して頂け助かりました。いつも川側の和洋室を利用してますが、次は違うタイプのお部屋も泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月