9月8日に8年ぶりに宿泊させて頂きました。
改装され？大変綺麗で食事もお風呂も満足致しました。
角部屋かと思ったんですが、上なのか横なのか？静かな部屋にどこからかドタドタと響き、耳を澄ますと男性らしい声が聞こえました。
それを抜かせば、とても満足でした。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年09月

バイキングの質が少し落ちたかな

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宿泊年月

2023年09月

夕食のバイキングは種類も多くと欲張らないように少量づつとったのですが１泊では食べ綺麗ないくらい種類が豊富でした。今度は連泊して制覇したいと思います。
チェックインの後ラウンジで無料でドリンクやお菓子など自由に食べられるも良かったです。
当日はみなかみ町のお祭りもあって散策しながらお祭りの雰囲気を楽しめました。
ひとつ欲を言えば男性用のサウナに入る前に飲料水が飲める場所があればなお良かったです。
また機会があれば今度は連泊してみたいと思います。

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2023年09月

食事が大変おいしかったです。ビュッフェ形式ですが、和洋中すべて揃っていてとてもクオリティが高く満足しました。割と好き嫌いが多い子供も大満足でした。強いていうなら、片付け始めるタイミングが少し早く感じました、ちょっとせき立てられる感じがしました。お風呂はとてもきれいに維持されており快適でした。マッサージチェアが1台故障中でしたのでつくことが出来ませんでした。スタッフの方々は気持ちよく挨拶いただいたり、困っているとすぐ気がついてくれさりげなく声かけしていただくなど、とても気持ちよく過ごすことができました。ホテルは大変素晴らしく快適なのですが、水上温泉という場所が寂れすぎて、一旦ホテルの外に出るとなんとも寂しい雰囲気がしてしまいます。ですが、本当にいいホテルなので、是非頑張っていただきたいと思います。

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宿泊年月

2023年08月

こちらのお部屋はベッドが窓際にあり、ベッドのベッドが高さがあるので和室が暗くなっており、悪パク感がありました。お風呂も露天風呂がありましたが目隠しのため外の景色がみれず残念でした。
しかし、スタッフの方の感じ良さ、お料理に関しては最高でした。都内のビュッフェよりはるかに良い内容で大満足。素晴らしかったです。

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2023年08月

基本的にはまた泊まりたいホテルです。
洗面所にはアメニティが充実して、すぐにそこのメイク落としを使用しました。ただ、室内用のタオルがなかったです（クローゼットの入浴セットにはタオル、バスタオルあり。洗面所にバスタオルはあり）。
また、1階の温泉には入浴入り口が二つありました。私を含め初めてのような方々は戸惑ってました。せめて入り口に簡単な温泉を含めた図があれば…。お孫さんを連れ、疲れ切ったおばあちゃんが気の毒でした。
また、館内も増設を繰り返されたのか分かりにくく、ソフトドリンクの自販機探しました。

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2023年08月

夕飯のバイキングがとても美味しかったです。色々な種類があり大満足でした。

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2023年08月

食事がとても美味しかったです。バイキング形式のホテルの中では今までで1番です。
建物は古い感じがしましたが、内装はキレイで清掃も行き届いており、不快に思うことは一度もありませんでした。
また利用します。
ありがとうございました！

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2023年08月

新人スタッフと思われる方への回り方々のサポートが素晴らしかった。
八ヶ岳のクライミング後の常宿にしたいなと思いました。
またよろしくお願いいたします。

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一人

宿泊年月

2023年07月

日曜に一泊。
夕食はバイキング方式で種類も豊富、味もそれなりで良かったです。
ただ1点。夕食時の席に関して、家族構成に従って決めていただけるといいかと思います。
例えば、今回、母を連れての年齢層の高いメンバーで宿泊したのですが、夕食時の席が、前も後ろも、お子さんが２人もしくは３人いるご家族に挟まれ、それはそれは賑やかな席となりましたので、夕食の途中で、席の変更をお願いしました。（部屋の中を子供さんが走り回っていて、落ち着いて食事ができない状態になってしまいましたので）
時間帯によって、席の配置が決まっているかとは思いますが、家族の構成を見て、受付時に、判断して頂けると良いかと思いますがいかがでしょうか。
ただ、今回、席の変更を申し出たときに、即、対応していただき、周りに子供さんがいない席（年齢層の高い方々が多い）に移動させていただきましたので、その早い対応のサービスに感謝です。
朝は、自分で好きな席を選べるので問題ありませんでした。

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2023年07月

・朝とバイキングですが、色々な料理を料理人が目の前で作られて非常に新鮮で作りたての料理を食することができた、種類が多く料理の質もよかった。
食事の済んだ食器も係の方がかたずけに来てくれる。
今までの旅行で、バイキング料理は最高得点です。

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宿泊年月

2023年07月

ラウンジの窓から眺める利根川、新緑が深く水が澄んでいてとても美しかったです。
ウェルカムドリンクと軽食がありよかったです。

アメニティも揃っていてよかったですし、シャンプーとコンディショナーの種類が豊富で面白いスタイルだと思いました。ドライヤーもダイソンとパナソニック　ナノケアが試せてよかったです。
ブッフェも前回利用した時からメニューが少し変わっていたのでリピーターでも楽しめました。

また泊まりたいと思います。

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2023年07月

6月28日に宿泊しましたが、毎年同じ頃泊まってますが、ビュッフェのレベルが落ちましたね、物価高のせいもあるかもしれませんが、内容がちょっとさみしいですね。一つ一つの料理はおいしいのですが。

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宿泊年月

2023年06月

ジュラクさんは食事が良い。夕食、朝食とも他では出ないような野菜や果物があり、とても美味しくいただきました。
部屋の洗面所、トイレに行くのにサンダル等に履き替えするのが少し不便。

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家族

宿泊年月

2023年06月

リニューアルしてから2度目の利用。まず食事がグレ－ドアップしていてどれも美味しい。またビールサ－バ－が4種類あり、ビール好きにはたまりません。温泉卓球も楽しめ、何度来ても満足できるホテルです。

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家族

宿泊年月

2023年05月

温泉につかりのんびり過ごす為に利用しました。
ビュッフェバイキングはどれもハズレがなくとても美味しかったです。

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2023年06月

全体的にとても満足です！ 家の中の床は古く、凹凸があり、うるさいです。

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家族

宿泊年月

2023年05月

５月２２日から一泊で利用しました。
私には食事が和洋中選べて食べ過ぎるくらい満足でした。今回は子供と両親とでしたが、また行きたいです。

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家族

宿泊年月

2023年05月

5月18日に、女子4人で宿泊しました。ディナーと朝食は、文句の言いようがないくらいの大満足でした。接客も、みなさん温かく接してくれて、良かったです。でも、お酒が、地ビールが沢山あって、ビール好きの人には大満足ですが、私は、カシスオレンジが好きなので、カクテルが全くなく、残念でした。カクテルがあれば、文句なしのホテルです。
カクテルがあれば、

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宿泊年月

2023年05月

チェックイン時間前に到着してしまったのに、「お掃除終わっていますからお部屋にどうぞ」とすぐにチェックインさせてくださり、助かりました。
お風呂は日ごとに男女入れ替わり制で堪能できたのですが、やはり温泉の醍醐味は24時間いつでも温泉に入れる事だと思うので、その点が少し残念でした。
夕食・昼食ともにとても美味しく、係の方の対応も感じよかったです。
楽しく健やかに過ごせました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年05月