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設備・アメニティ1
投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ
12月8日一泊で妻と宿泊しました。温泉も衛生管理が行き届いておりとても良かったです。食事も食材の品質が維持されておりどれもとても美味しくいただきました。ただ一つ難を言えば部屋の半纏のポケットに前泊の人だと思いますが、使用済みのティッシュが無造作に入ったままでした。ホテルに着き、先ず大浴場に浸かろうとした時のことだったので第一印象は最悪でした。そんなことが無ければ、素晴らしく満足のゆくホテルだと思いました。また行きたいホテルです。
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この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事などご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、半纏の件では清掃時の確認の不備があり、大変不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、確認の徹底に努めてまいります。
これからもお客様のお声を大切にし、より良い宿作りにスタッフ一同努めてまります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。