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水上温泉 みなかみホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:3071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.25
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.39
  • 食事4.78
宿泊年月
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137件中 121~137件表示

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 21:35:37

今回は1歳5ヶ月の息子も一緒に宿泊しました。
お部屋も綺麗でしたし、ご飯がとても美味しく、どれを食べても美味しかったです。
息子も味噌汁が気に入り、フルーツもバナナやいちごがあったので、1歳の子も色々と食べれるものがあって良かったです。
また利用したいです。
ただ、感じがいいなと思ったスタッフはおらず、サービス業としては気配りや声がけなどがなかったのでせっかくいい点が多いのに惜しいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年03月25日 15:15:47

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ご飯がとても美味しく、どれを食べても美味しかったです。」とのありがたいお言葉、とても嬉しく存じます。
また、貴重なご指摘も賜りましてありがとうございます。気配りやお声がけが足りず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を大切にし、より良い宿作りに取り組んでまいりますので、引き続きご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 18:12:23

お風呂も食事も豪華なブッフェでとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年03月17日 15:13:56

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂も食事もご満足いただけたようで、とても嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室◇【10~12畳+ツイン】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 08:17:47

春先ということで、雪景色を期待してお邪魔しました。残念ながら今年は暖冬のようで、部屋から雪を見ることはほぼできませんでさしたが、それを忘れるくらい食事が美味しくて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年03月17日 14:42:46

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待されていた雪景色はご覧いただけませんでしたが、「それを忘れるくらい食事が美味しくて大満足です。」とのありがたいお言葉、とても嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業100周年】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪作りたて豪華グルメを味わうブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を望む【35平米】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 16:25:44

今回も夕食・朝食ともに美味しくいただきました。ごちそうさまでした。また、うかがいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年02月17日 12:26:37

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
「今回も夕食・朝食ともに美味しくいただきました。」とのコメントをいただき、私どももとても嬉しく思います。
次回もより一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同切磋琢磨してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今しかできない思いで卒旅を応援!特典いっぱいで楽しいホテルステイを♪ ディナー&モーニングブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:16:40

ブッフェで美味しそうなホテルを探していました。
夜、朝食共に大満足でした。 
子供は、焼きホタテが気に入った様でたくさん食べていました。
お風呂も時間で男女変わるので、朝早起きして、夜と朝で両方入りました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年02月08日 17:53:42

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「夜、朝共に大満足でした。」とのお言葉を賜り、私どもも大変嬉しく思います。
また、お風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける宿作りに、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 17:10:23

平日で余り混んでいなかった事もあってゆっくり入れたし食事も食べきれないほど種類があって満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024年01月28日 12:13:54

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆったりとお寛ぎいただけたようで、嬉しく思います。
また、食事も満足ですとのコメント、ありがとうございました。
これからもより良い宿作りに、スタッフ一同日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●ひとり旅だからこそ楽しめる♪好きな時に温泉入って!好きな物を好きなだけ味わえるブッフェを漫喫!!
ご利用のお部屋
【●みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【29平米】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:31:33

12月8日一泊で妻と宿泊しました。温泉も衛生管理が行き届いておりとても良かったです。食事も食材の品質が維持されておりどれもとても美味しくいただきました。ただ一つ難を言えば部屋の半纏のポケットに前泊の人だと思いますが、使用済みのティッシュが無造作に入ったままでした。ホテルに着き、先ず大浴場に浸かろうとした時のことだったので第一印象は最悪でした。そんなことが無ければ、素晴らしく満足のゆくホテルだと思いました。また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年12月15日 13:01:29

この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事などご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、半纏の件では清掃時の確認の不備があり、大変不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、確認の徹底に努めてまいります。
これからもお客様のお声を大切にし、より良い宿作りにスタッフ一同努めてまります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【8畳】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 21:18:45

本当にここのお宿にして正解でした!結果的に皆大満足で楽しい旅を終えることができました。
男女6名で宿泊したので部屋の仕切りがある部屋必須だったのですが、こちらのお部屋は10畳+6畳+洋室のとても広い部屋で、ノーストレスでした。
あとはなんといってもライブキッチンが4面ある夕食と朝食ビュッフェが素晴らしかったです。特にお寿司がバイキングのクオリティを上回っておりシャリも小さくされていて食べ放題を楽しむお客さんの気持ちを考えているなぁと感心しました。美味しいものばかりでした。
かなり歴史のあるお宿だそうですが、全面的にリニューアルしてるので古さは気になりませんでした。
また水上温泉に来た際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年12月05日 16:37:28

この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋など快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、ライブキッチンでの出来立て料理に「素晴らしかったです。」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
これからもより良い宿作りのため、スタッフ一同、力を合わせて頑張ってまいります
次回のご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6人以上でお得!大部屋で夜はワイワイお菓子パーティー楽しもう♪みんなで食べようブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室【10畳+6畳+ツインベッドルーム】】

サービス4

ヨシ1804さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

ヨシ1804さん [40代/男性] 2023年12月01日 17:37:34

毎年楽しみに行っています。
暖炉にラウンジと部屋以外にゆっくりとできるところがあってとても癒されます。
お風呂も一泊二日で三回入るのが定番です。
あとは、なんと言ってもご飯が美味しいです。
毎回美味しくてつい食べ過ぎてしまいます。
来年は100周年のスペシャルイヤーなので、また行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年12月05日 15:59:57

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、暖炉やラウンジやお風呂など、快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、お食事、ご満足いただけたようで何よりでございます。美味しいとついつい食べ過ぎてしまいますよね!
来年の100周年に向けて、多くのお客様に選んでいただける宿作りに、スタッフ一同日々努力してまいります。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【8畳】】

サービス4

Hirobo-chanさんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

Hirobo-chanさん [60代/男性] 2023年10月22日 16:04:46

大人も子供も楽しめる宿泊でした。バイキング形式の食事も混み合うことなく美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年10月28日 18:53:22

この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事を含めて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に楽しくご宿泊いただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

サービス4

k9114さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

k9114さん [40代/男性] 2023年10月19日 09:56:58

気持ち良く過ごす事が出来ました。食事は質も良く大満足です。パンを売りにしている割には正直言ってそこまででは無いような気がします。全体的には文句無しでオススメの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年10月28日 17:58:14

この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、「質も良く大満足です。」とのお言葉に大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に選ばれる宿作りに、スタッフ一同日々努めてまいります。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープン5周年記念♪感謝の気持ちを込めて人気商品じゅらくの食パンをお土産に付けちゃいます!
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

サービス4

ゆう02452899さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

ゆう02452899さん [40代/女性] 2023年10月03日 17:53:54

料理もお部屋もお風呂もとってもよかったです!!
1つだけ、食事をしていて、子どもがジュースをこぼしてしまいました。慌てて拭いているところに、スタッフの方が通りかかり、こちらに気付きましたが、そのまま行ってしまったのが悲しかったです。こぼしてしまったこちらが悪いのはもちろんなのですが、一言声かけ、手を貸していただけたら助かりました。

お菓子の詰め放題の時、一緒に詰めやすそうなのを選んでくれたり、アドバイスしてくれたりと子どもと一緒にとっても楽しめました!いただいたチーズタルトもパンプキンタルトもとってもおいしかったです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年10月05日 14:54:10

この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・お風呂などご満喫いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お客様に手を差し伸べなければならない場面において、配慮が足りず申し訳ございませんでした。おもてなしの基本を今後も指導してまいる所存です。
お菓子の詰め放題ではお子様と一緒にお楽しみいただけたようでほっと致しました。
これからもより良い宿作りのため、スタッフ一同取り組んでまいります。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎Happyハロウィン◎お菓子バケツ詰め放題&スイーツで秋旅を愉しもう♪ディナー&モーニングブッフェ
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙和洋室【12畳+ツイン】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 06:05:04

部屋も食事内容も大変満足でした。
ただ、ホテルの立地で車が玄関前に入れず駐車場が少し離れていたのが残念でした。駐車場な送迎車があるようでしたが、連絡してからの対応になるため面倒なので歩きましたが、荷物は下ろして運転手だけが移動する方法が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年08月13日 14:37:42

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・お食事について「大変満足」との高い評価をいただきましてありがとうございました。
ただ、当館のご案内不足もあり、駐車場からご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
これからもより良い宿作りにのため、日々取り組んでまいりますので、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙フォース◇利根川に臨む【48平米】テラス付】

サービス4

とあ4091さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

とあ4091さん [40代/男性] 2023年07月21日 11:43:47

想像以上に食事が良かったです。
リアルタイムに出来上がってきてリピート率は高いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年07月22日 10:50:55

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様の期待を超える料理の提供ができるよう、日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

サービス4

投稿者さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 22:13:11

矢木沢ダム点検放流の為に課金しました笑フロントの方が親切に案内してくれたので迷わず時間にも余裕をもって行けました。以前利用したときからリニューアルされ、とても綺麗で滞在時間が短く感じるほどでした。お料理は五感で楽しめるビュッフェスタイルでとても美味しく食べすぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年07月15日 11:57:23

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけたようで何よりでございます。美味しいとついつい食べ過ぎてしまいますよね!
また、フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を賜り、大変励みになります。
これからも美味しい料理の提供とサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年に一度のスプラッシュ!矢木沢ダムの点検放流に行こう☆5/21用駐車券&ファストパス購入権利付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】

サービス3

三毛太郎1911さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

三毛太郎1911さん [50代/女性] 2023年10月30日 20:21:01

朝のパン類が、美味しかったです。
お部屋も景色も良かったです。
野菜類、オムレツ、プリンが、気に入りました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年11月05日 12:45:15

この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、お部屋からの景色もご堪能いただけたご様子に、嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
次回のお越しを楽しみにお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙ツイン◇利根川に臨む【36平米】テラス付】

サービス3

masa20113461さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

masa20113461さん [60代/男性] 2023年09月29日 11:37:07

オールインクルーシブは良かった。
ビールが種類多く、良いとのこと。
子供はピザが美味しかった。
ステーキがあると良い。
ご飯が美味しかったとのこと。
連休なのでしょうがないかもしれなうが
一人
3万弱の費用だった。
お酒飲めない人もいたのでオールインクルーシブで
何かお酒飲めない用のプランも選択できれば良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2023年10月01日 17:22:57

この度は、みなかみホテルジュラクにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブとお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
貴重なご意見も賜りありがとうございます。今後の運営の検討課題として取り組んでまいります。
これからもより良い宿作りに、スタッフ一同日々努めてまいります。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【みずのね★禁煙和洋室【12畳+ツイン】】

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