水上エリアでは初めて利用したホテルでしたが、館内の雰囲気・サービス・風呂・食事ともたいへん満足しました。
次回からは、水上エリアはこちらの施設を定宿のしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

館内全体に清潔感に満ちています。特に客室や大浴場(脱衣所含)は清掃が行き届き、心地よく過ごすことができました。食事についても、選ぶのに迷うほどの種類の料理が並べられ、全部いただくには３泊ほど必要に感じました。それだけ、満足いく物でした。
宿泊日は気温が低かったので、廊下やレストランがやや寒いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

水上でご飯が美味しい宿と聞かれたらジュラクと勧めるくらい美味しいビュッフェが食べられます。夜は和洋中全て美味しくて朝は卵かけご飯が特に大好きで朝からご飯3杯食べてしまいます。お風呂も熱すぎず子供も一緒に入れるので嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ついてすぐ、ラウンジでお茶やドリンク、軽食ができてびっくりしました。しかも無料。温泉から出たあと、アイスキャンディーやちょっとした飲み物が無料で用意してあるホテルは、利用したことはありましたが、ビールが無料なのははじめでこれまた、びっくりしました。
バイキングは、父はお寿司、姉はチーズドッグと唐揚げが一番美味しかったと言っていました。温泉は、全体的に熱め。一階の温泉には、ぬるま湯があって良かったです。サウナがあるのに、水風呂がありませんでした。そこが唯一不便だと感じたところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

何度も利用しているので食事や風呂などすべての面で安心感あり。社員の方々の対応もきちんとしており「いつもありがとう」という声かけもあり、とても気持ちが良かった。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

子供の誕生日旅行で利用しました。15時チェックインのところ、20分程前に到着しましたが、快く出迎えていただきありがとうございました。ラウンジへ向かうと既に他の宿泊客が多数いました。
朝夕のご飯や軽食、アルコールも最高でした！
せっかくご用意くださったバースデープレートは満腹の為食べられず、お部屋へ持ち込み可とのことで食事終了まで預かっていただきましたが、子供の世話でバタバタしていたらすっかり忘れてしまいました…大変申し訳ありませんでした。
子供達も大喜びで良い想い出になりました。

1点気になることがありました。
チェックアウト前に大浴場利用しました（利用は10時まで）
9時半頃向かうと、短白髪ご年配のお掃除担当？の女性が既に待機していました。
サッと済ませて9時45分には脱衣所で着替えをしていましたが「もう間も無くお掃除ですので」との声かけがありました。全てが終わり「ありがとうございました」と伝えると、あからさまにイラついた態度で睨まれこちらの挨拶も無視でした。？と思い時間を確認すると9時58分でした。ギリギリではありますが、時間はオーバーしていません。最後の最後であのような態度を取られたことだけは非常に不快でした。
このお掃除担当の女性スタッフ以外皆様とても感じ良かったのですが…

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年11月

谷川岳の観光で宿泊しました。お天気に恵まれ素晴らしい山並みでした。そして以前から口コミを見て気になっていたこちらのホテル。高評価通りとても良かったです。お食事の美味しさやフリーフローももちろんスタッフの皆さんからおもてなしの心を感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年10月

フリーフローに惹かれて伺いましたが、やはり好きな物を好きなだけ飲めるのはゆったりできて良いですね。お部屋はお気遣いいただいたようで、テラス付きのエレベーターに近い部屋でした。連れが足が悪いため助かりました。こちらの御宿はブュッフェとフリーフローに力を注いでるなーという印象です。ブュッフェはほんとにお勧めです。唯一残念だったのは、浴槽に入っている時にすぐ隣に居られたご婦人が、おもむろにタオルを湯につけて雑巾を絞るが如くジャージャー絞り始めた事です。驚き過ぎて目が点になりました。一応、浴室内に掛け湯をする事とタオルを浴槽につけないよう注意書きはあるのですが、入り口の戸に掲示した方が良いのではないかと思いました。従業員の皆さんは親切で気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ホテルの対応がとても良かったです。
食事もとても美味しかったです。
ただ、入浴時の感動が他の今までのホテルに比べあまりありませんでした。
寒かったせいか風呂の温度も少し低めに感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

平日の親子、孫の女子旅でした。スタッフの方達がすごく親切で、久し振りに気分のいい宿泊ができました。バイキングもできたてをいただけて、ゆったりと落ち着いた食事ができました。今度は男子達も連れて行きます。

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家族

宿泊年月

2024年10月

10月11日に宿泊しました。
手際が良くにこやかな宿の方々の対応で、気持ちよく過ごせました。
初めてのフリーフローで、夕食前に食べ過ぎないようにしないといけません。
夕食はにぎりたて、揚げたて、焼きたてで大変美味しくいただきました。飲み物も多くの種類がありました。
また、サックス演奏もあり、知っている曲ばかりでしたので楽しかったです。
ところで、こちらの宿は色々なシャワーヘッドがあるんです。うっかり見落とすところでした。
受付ロビーで十分な説明はされるものの、郷土料理のちぎりっこや聚楽のパンなど些細なことを紙の案内があるといいなと思いました。
たくさん食べられて、たくさん飲める為、若い人たちがグループできたら最高だと思いました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年10月

お部屋は綺麗で 川も見えて お食事は少し種類が少なかったけれど どれも美味しかったです
お風呂が 移動しないといけないのとサウナが狭い他はとても良いホテルでした
フリーフローは色々あるので とても良かったです
楽しい時間を過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

谷川岳登山で宿泊させてもらいました。部屋、料理は大満足です、登山で疲れた身体を癒すことができました。残念だったのが館内にコインランドリーが無かったこと。離れた駐車場に無料で利用できる洗濯機学部あるとフロントで確認しましたが、登山の疲れと、暑い中屋外に洗濯物を持って行くことと、防犯面で不安があり利用しませんでした。有料でも良いのて館内にあると非常に助かります。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年09月

初めての利用。
夕飯はたくさんのメニューから選べて飲み物の種類も豊富。
ローストビーフが厚めで美味しかったです。
お刺し身やお寿司も美味しくいただきましたが朝食がいまひとつかなー。
海鮮が朝食にはありませんでした。
お風呂もたくさん種類があるのは良いのですが露天からの景色が今ひとつで長湯する気になれなくて残念でした。お部屋はリノベ後なのでキレイでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お友達に薦められてうかがいました。
評判通りバイキングはたべきれないほど種類があり美味しかったです。
お風呂もよかったです。
ただ駐車場の案内が不十分で
どこににとめてよいかわからずでした。
チェクインやチェックアウトはスムーズで
とても良心的でした。
またうかがいたいと思えるホテルでした。

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一人

宿泊年月

2024年08月

スタッフの対応が迅速で、とても気持ちよく過ごせました。お部屋も素敵で、細やかな配慮が感じられ、好印象でした。予約時には気にしていませんでしたが、ホテル内で自由にドリンクを楽しめたのも良かったです。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年08月

とてもステキなお部屋で、テラスからの景色も川が流れ、緑たっぷりで心から癒されました。
お部屋の中も最高でした。お風呂も良く、一泊でしたが、とてもいい時間を過ごすことが出来ました。お料理もとても美味しかったです。ゲームコーナーだけは、もう少し遅くまで開いていてくれると嬉しかったです。
また来たいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

7/31から1泊でお世話になりました。
部屋はとても快適で、コーヒー豆とコーヒーミルまでありました。
食事は品数も多く出来立てで、子供達も大満足でした！朝食のブュッフェも美味しかったです。朝からアルコールも並んでいましたが、強いて言うならフレッシュジュースがもっとあればいいなと思いました。

星空が見られるテラスがありますが、イルミネーションが多くて明るいため、星空が見にくかったので、暗いエリアもあれば、綺麗な星空が見えるのになと思いました。

スタッフの方々は皆さんとても感じが良く本当に快適なステイになりました。
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

魅惑のフリーフロー、素晴らしいです。天気が良くなかったので、早いチェックインで、チェックイン前からお酒を堪能させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

チェックインしてから、見晴らしのいい食事会場でおつまみ付きのフリードリンクを楽しむことが出来て良かったです。
食事も目の前で作った出来立てをいただけて美味しかったし、部屋からの眺めも良く気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月