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盛岡グランドホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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盛岡グランドホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.32
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.66
  • 食事3.93

設備・アメニティ3

旅好き3293さんの 盛岡グランドホテルアネックス のクチコミ

旅好き3293さん [60代/男性] 2012-08-09 19:55:06

シャワーカーテンが臭かったので交換を希望したら
3分も立たないうちにスタッフの方が来られて
対応してくれました。
そのスピーディーな対応、素晴らしかったです。
設備の古さは隠しようもありませんが、スタッフの
皆さんの「もてなし」の心での対応がハード面の
足りない部分をカバーしているのだと思います
ただ、朝食会場での、コーヒーなど、一部の
ものの補充が十分でなく、この点が改善されれば
なと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
盛岡グランドホテルアネックス 2012-08-09 22:35:24

この度は、盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また、スタッフの対応につきまして、あたたかいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様には様々な準備面での不満な気持ちを抱かせてしまいまして誠に申し訳
御座いませんでした。
シャワーカーテンに関しましても、お部屋の清掃時に気づいていればお客様にご不便をお掛け
する事もございませんでしたし、朝食会場での補充不足も同様でございます。
今後、このような事が無い様、また、お客様にさらなる快適空間とサービスの提供が出来る様、
スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜れれば幸いでございます。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ファミリー・カップルプラン★小学生未満のお子様添い寝無料!!!朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(26平米)】