この度は盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回の駐車場係の言動、清掃担当者の対応につきまして不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後この様なことがないようスタッフの教育を徹底して参ります。
またお部屋の鍵に関して、ハード面の事ですのですぐには対応できませんが今後の検討課題とさせていただきます。
これに懲りず、盛岡グランドホテルアネックスをご利用くださいますことを従業員一同願うばかりです。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。