この度は盛岡グランドホテルアネックスへご宿泊くださいまして、誠に有り難うございます。

今回ご利用頂きましたお部屋に関して、クローゼットの音が気になったとの事。大変申し訳ございませんでした。お泊り頂いたお部屋は当ホテル開業当初より使用しております古いタイプのお部屋となっております。この度頂きましたお客様の「声」を次回改修の際に反映させるよう、検討事項として残させて頂きます。

フロントスタッフにはお客様に対して「いってらっしゃいませ」、「おかえりなさいませ」などタイムリーな声掛けを行う様指導しておりますが、ご不快に思わせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後もこの指導に変更は無いものの、より“スマート”に声掛けを行う様、指導を徹底して参る所存でございます。

これに懲りず、盛岡へお越しの際には盛岡グランドホテルアネックスをご利用下さいますことを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠に有り難うございました。