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盛岡グランドホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声
盛岡はホテル激戦区のようですね。レビューなどを比較して、こちらのホテルを選びました。いくつかの残念な点で評価低めになってごめんなさい。でも、コスパ的にはso,soでした。■良かった点・部屋のレイアウトが広く使えるように工夫されていた。・禁煙室でなかったのが不安だったが、消臭の効果で匂いは気にならなかった。・朝食バイキングでご飯と五穀のお粥、パンなど主食が充実していた。・アンケートに答えるとお米がプレゼントされた。・石割桜が見られて良かった。■不満な点・スタンダードダブルとあるが、思ったより狭かった。・シャワーを浴びて暫くして、お湯がバスタブに溜まるのに気づいた。自分の髪の毛のせいで詰まったのかと思ったが、先に入った夫も同じ状態だったとのこと。シャワーを浴びた後で従業員に見てもらうのも面倒だし、朝のシャワーは諦めた。・バスタオルが一人分しかなかった。それはさておき、こういう時の対応にこそホテルの格が顕れると思う。夫のバスタオルはびしょぬれだし、裸で待たされるのは最悪だった。5分後に夫が再度催促の電話をした時の返事が「今出たところです」とのこと。まるで蕎麦屋の出前の言い訳のようでガッカリ。バスタブの詰まりとこれさえなければ満足度が高かったのだが。■その他・女性へのアメニティのプレゼントのシャンプーセットは、盛岡らしいお土産の方がいいのでは?龍泉洞の水を使った化粧品のサンプルなどもいいかも。・下の方のレビューで消毒済の表示がないことについて書かれている人がいるが、別に必要ないと思う。どうせ確かめようがないし。お掃除の方の名前があっただけで充分。・禁煙ルームを増やしてくれると嬉しい。【ご利用の宿泊プラン】カップルプラン(スタンダードダブル)シングルB(スタンダードダブル)
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先日はご利用を賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件でございますが、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様あってのフロント接客でありますことを、もう一度確認いたしまして、お客様のご期待を上回るおもてなしを実行してまいいたいと思います。今後も、頂きました感想を従業員一同真摯に受け止めご満足いただけますよう取組んでまいりたいと思います。どうぞ盛岡にお越しの際には、またご利用くださいますよう伏してお願い申し上げます。
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投稿者さんの 盛岡グランドホテルアネックス のクチコミ
盛岡はホテル激戦区のようですね。レビューなどを比較して、こちらのホテルを選びました。いくつかの残念な点で評価低めになってごめんなさい。でも、コスパ的にはso,soでした。
■良かった点
・部屋のレイアウトが広く使えるように工夫されていた。
・禁煙室でなかったのが不安だったが、消臭の効果で匂いは気にならなかった。
・朝食バイキングでご飯と五穀のお粥、パンなど主食が充実していた。
・アンケートに答えるとお米がプレゼントされた。
・石割桜が見られて良かった。
■不満な点
・スタンダードダブルとあるが、思ったより狭かった。
・シャワーを浴びて暫くして、お湯がバスタブに溜まるのに気づいた。自分の髪の毛のせいで詰まったのかと思ったが、先に入った夫も同じ状態だったとのこと。シャワーを浴びた後で従業員に見てもらうのも面倒だし、朝のシャワーは諦めた。
・バスタオルが一人分しかなかった。それはさておき、こういう時の対応にこそホテルの格が顕れると思う。夫のバスタオルはびしょぬれだし、裸で待たされるのは最悪だった。5分後に夫が再度催促の電話をした時の返事が「今出たところです」とのこと。まるで蕎麦屋の出前の言い訳のようでガッカリ。バスタブの詰まりとこれさえなければ満足度が高かったのだが。
■その他
・女性へのアメニティのプレゼントのシャンプーセットは、盛岡らしいお土産の方がいいのでは?龍泉洞の水を使った化粧品のサンプルなどもいいかも。
・下の方のレビューで消毒済の表示がないことについて書かれている人がいるが、別に必要ないと思う。どうせ確かめようがないし。お掃除の方の名前があっただけで充分。
・禁煙ルームを増やしてくれると嬉しい。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン(スタンダードダブル)
シングルB(スタンダードダブル)
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先日はご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件でございますが、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様あってのフロント接客でありますことを、もう一度確認いたしまして、お客様のご期待を上回るおもてなしを実行してまいいたいと思います。
今後も、頂きました感想を従業員一同真摯に受け止め
ご満足いただけますよう取組んでまいりたいと思います。
どうぞ盛岡にお越しの際には、またご利用くださいますよう伏してお願い申し上げます。