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あっちゃん4787さんの 盛岡グランドホテルアネックス のクチコミ
- あっちゃん4787さん [60代/女性] 2021年06月25日 04:43:03
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若いスタッフに宿泊代金が申し込み時と違うと言ったら値上げになったと言われた。そんな事ってあるんだと思って仕方なく払おうとしたら、やり取りを聞いていた上司と思われる人が「こちらの金額になります。」と予約時の金額を提示した。疑問を持たずにそのまま支払っていたら多く支払わされるところだった。わからないなら上司に確認すべきだと思う。不信感しかない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 盛岡グランドホテルアネックス 2021年06月25日 22:36:33
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この度は、盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のフロントスタッフの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。恥ずかしい限りでございます。このスタッフはもとより、全スタッフへ宿泊料金など情報共有するとともに、再度教育を徹底して参る所存でございます。
またご宿泊いただき、お確かめくださいますことをお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩手県民限定】盛岡の宿応援割＆いわて旅応援割併用プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙室】シングル■１９平米】
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投稿者さんの 盛岡グランドホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 16:37:54
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お世話になりました。予約した部屋は、セミダブルの2ベッドの部屋という事でしたが、案内された部屋は、明らかにシングルベッドでした。フロントに確認しても首を傾げるだけで明確な答えは帰ってきませんでした。もう少し受け答えの出来る方をフロントに配置されたほうがよろしいかとおもいます。その後のネットのホテルの紹介も変わっていません。皆様、注意されて、御予約してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 盛岡グランドホテルアネックス 2021年04月05日 08:45:23
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この度は盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたお部屋、それに対するスタッフの接遇につきまして不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後表記の検討、スタッフの更なる教育を徹底して参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超特価！4月限定】新年度応援プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙室】スタンダードツイン■２６平米】
部屋1
投稿者さんの 盛岡グランドホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 22:44:39
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・防音が全くなっていません。繁華街にあるホテルだから仕方ないと言われればそれまでですが、外からの音が全く遮断されません。酔っ払いの大声や車の音、となりの部屋の水音など、一晩中うるさく、あまり眠れませんでした。
・水道の蛇口が固く、水量の調節が大変でした。思い切り大量に出るか、ほんの少ししか出ないかのどちらかで、微調整にとても苦労しました。水量が少ないよりは良いですが、もう少しスムーズに調整できるようにお願いしたいです。また、水はけが悪く、シャワーの後浴槽から出たら、床が水浸しになっていてびっくりしました。もちろん、シャワーカーテンはしっかり閉めてあります。タイルに置いておいた足ふきマットがびしょぬれになってしまい、水を拭き取るのに苦労しました。
・朝食は普通のバイキングでしたが、種類も豊富でおいしかったです。
・従業員さんの対応はとても良かったです。
・コンビニ等が近くにあり、便利でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 盛岡グランドホテルアネックス 2014年07月09日 23:54:47
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この度は盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、防音の件、水道の蛇口の件、排水の件につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事にお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きました点は、改善出来る事はすぐに改善を行い、より良い空間を提供出来る様に努力して参ります。
最後に、ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 仲良しふたり旅
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】 スタンダードツイン（２６平米）】
部屋1
投稿者さんの 盛岡グランドホテルアネックス のクチコミ
繁華街にあり、盛岡ナイトを楽しむには絶好の立地。ただし建物の老朽化が激しくもはや建て替えが必要なレベル。料金、立地を優先するなら有り、快適ホテルライフをという方には？
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この度は盛岡グランドホテルアネックスにご酒l久泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、盛岡市の中心部に位置し、繁華街での遊びはもちろん、ビジネスでのご利用に最適でございます。しかし築年数４０年弱となっており、古さを感じる部分があるのは否定することはできません。ハード面でのことなのですぐには改善できないところではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。