いつも盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様には、空調機の点検に不備があり大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
同じ事が起こらぬよう日々の点検を怠らず、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ご指摘、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊なされましたお部屋につきましては、大変失礼致しました。
ご宿泊のプラン名の通りに、只今、客室の一部改装を行っており
ご宿泊なされましたお部屋のタイプも随時改装を行います。
大変お客様にはご迷惑をお掛けしており今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます
。今後もお客様のご不便を出来る所から改善して参ります。
お客様のまたのお越しを是非お待ち申し上げます。

この度は盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
客室の不備に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は決してそのようなことがないよう、スタッフ一同で再発防止に努めていく所存でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

この度は盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、駐車場やご案内の件につきまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
館内案内の表記は早急に対応していく所存です。
貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございます。

この度は盛岡グランドホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は盛岡グランドホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも盛岡グランドホテルアネックスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのチェックインは１３時からとなっており、早めに到着した場合でもお部屋に荷物を置いて観光、ビジネスにお出かけいただく事が出来ます。また、お部屋も２６平米のお部屋がメインとなっておりますので、広々とご利用いただけます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、築４０年近くを迎え、ふるさを感じる部分は多々ございます。ハード的な面ではなかなか叶うものではございませんがその分、スタッフの笑顔、清掃の清潔さを心掛けて日々、精進しております。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、盛岡グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築３０余年を迎え、古さを感じる部分がございますが、その分お部屋の清掃、スタッフの対応など、ハード面よりもソフト面でご満足頂ける様日々精進して参る所存でございます。
お客様からの貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越し心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

この度は盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員の接遇に対してご不快な思いをさせてしまいました事、誠に残念に思います。
今後より一層従業員教育を徹底して参る所存でございます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は盛岡グランドホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。

空調の始動音についてのご指摘確かにおっしゃる通りでございます。
主電源がクローゼット内にございまして、完全に切る事が出来ますが、表示が小さく分かりづらかった為、快適にお過ごし頂けなったのはホテルの落ち度でございます。

今後、改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ちしております。

この度は盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いているとの事、大変嬉しく思っております。これからもお客様により良いサービスを提供できるように努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際にお部屋の準備などご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫びいたします。今回ご指摘くださいました事を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるようスタッフへ指導して参る所存でございます。
これに懲りず、また盛岡へお越しの際には盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は盛岡グランドホテルアネックスにご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きない様に、スタッフの教育と接客サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます.
今回フロントの対応で、スタッフ同士の話、笑い声などお客様に不快な印象与えてしまった件
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことないようスタッフは反省し気を付ける次第です。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらホテル側の不手際の為、お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました点、すべてホテル側の確認ミスでございます。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な初歩的なミスが無いよう従業員一同日々気を付けて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
この度は、盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様には、お部屋のタバコの臭いでご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳
御座いませんでした。
日々、短い清掃時間の中で、完全に臭いを取り切る事が難しく、度々お客様にはご迷惑を
お掛けしてしまう事がございますが、当館では、禁煙室が一杯の場合、ネット予約の際の
お名前の後に「禁煙希望」とご記入頂ければ事前の消臭対応を行っております。
又、ご到着前やご滞在中でも、お電話頂ければ同様に消臭対応を行っておりますので
お気軽にお申し付け頂ければ幸いで御座います。
製氷機の件につきましては、当館はルームサービス式（無料）での対応を行っておりまし
たが、インフォメーションには表記しておりませんで、その点でもお客様にご迷惑を
お掛けしてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
シューズクリーナーの件も含め、今後お客様からのお声を真摯に受け止め、お客様に
より良い快適空間とサービスの提供を行えるようスタッフ一同努力して参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜れれば幸いでございます。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
当館は立地上、四方をビルに囲まれており、大きい通りに面していない分、お客様には
駐車頂く際にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳御座いませんでした。
また部屋のテレビサイズに関しましても、お部屋の広さとテレビまでの距離、お部屋の
有効面積を広く取る事などを考慮し設置しておりましたが、どうしても壁掛けタイプに
した特性上、ベッドなどからは若干見えづらくなってしまい、その点に関しましても
お客様にはご不便をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。
今後の改装時には、お客様からのお声を真摯に受け止め、より良い快適空間に出来る様
努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。

この度は、盛岡グランドホテルアネックスを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテルは繁華街の中心に位置しており、お食事処も豊富にございます。
また、当館では朝食にも力を入れており、季節に合わせた日替わりメニューや、お米も
岩手県産の特Ａクラスの物を使用しておりますので盛岡にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

この度は、盛岡グランドホテルアネックスをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また、スタッフのサービスに対する嬉しいお言葉まで頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ソファーのシミなどでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳
御座いませんでした。
今後は、ソファーの張替えなども進め、お客様により良いサービスと快適空間の提供が
出来る様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜れれば幸いで御座います。
ご投稿頂き有難う御座いました。