この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。一度ご利用してくださったお客様にお気に召して頂き再度ご利用して頂けることは我々ホテルスタッフにとって何よりもの喜びでございます。バスルームの排水に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘をスタッフ一同重く受け止め、早急の改善に努めさせて頂きます。しかしながら、スタッフの対応に関しましては喜ばしいお声をいただき、一同身に余る思いでございます。お客様からの有難い評価を励みに、今後もサービスの向上に邁進してまいりますので、是非とも引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い致します。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。