この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけましたようで、何よりでございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。当館のご朝食は、お客様に地元産の旬のものをお召し上がりいただけるよう、料理長自ら厳選した食材をご提供しております。さくらんぼに引き続き、7月中旬からは尾花沢産のスイカをご提供する予定でございます。次回ご利用の際にも、ぜひホテルキャッスル自慢のご朝食をお楽しみくださいませ。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある山形市内のホテルより当館をお選びいただきましたこと、大変うれしく存じます。直前割りプランは、直近の特定日限定のプランで、通常1泊500円の駐車料金が無料となる特典も付いております。出張の予定が直近になって決まるという方も多く、大変好評をいただいているプランでございます。駐車場につきましては、ハード面のため、すぐに対応することはできませんが、お客様へのご案内方法をもう一度確認し、わかりやすいご案内が出来るよう改善いたします。

この度は、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

出張much様、この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のご朝食は、オープンキッチンのダイニングレストランでご提供しており、ご注文後に、お客様のお好みに合わせて玉子料理をお作りしております。ご朝食にご満足いただけましたようで、大変うれしく存じます。

しかし、インターネット接続に関しまして、お客様に大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。たくさんのお客様が同時に使用すると、速度が遅くなることがあるようでございます。こちらである程度まで対応できますので、その際は、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。出張much様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食において、大変な失礼をいたしましたこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。調理スタッフに確認いたしましたところ、大変お恥ずかしいことではございますが、その日はお客様へのお声がけを怠ってしまい、カウンターで直接ご注文いただいた方へのサービスを優先してしまったようです。お客様によってサービスや接客態度が異なるなどということは決してございませんが、お客様に、そのような印象を与えてしまったことに変わりなく、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起きぬよう、より一層の指導をして参りますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

また、有料チャンネルについても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より多くのお客様のご要望に沿えるよう、今後の改善点として参考とさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、十分におくつろぎいただけましたでしょうか。ご朝食にもご満足いただけたようでうれしく存じます。ただ、ご朝食で提供しておりましたパンがパサついていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。確認いたしましところ、やはり一部のパンが少し乾燥しやすいようです。最近、ご朝食で提供するパンの種類を増やしたばかりでしたので、ご指摘をいただき、ありがとうございました、お客様に少しでも美味しい状態でご提供できるようすぐに改善させていただきます。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ｄ310はっちゃん様、この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は安心してお過ごしいただけたようで、何よりでございます。震災より3ヶ月経った現在も、仙台市内のホテルは予約が取りにくい状況にあるようです。当館は、仙台-山形間のバスターミナルより徒歩3分と、便利な立地にございます。仙台へは、バス・車で1時間ほどですので、仙台のホテルが満室の場合は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。ｄ310はっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ノぎー様、この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

重ねてのお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。当館のご朝食は、季節ごとに地元産のフルーツや食材使用したお料理をご提供いたしておりますので、次回ご利用時もぜひ、ご朝食をお召し上がりくださいませ。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。ノぎー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ノぎー様、この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の前を通りかかり、楽しい思い出がよみがえったとの大変うれしいお言葉ありがとうございます。お料理もお気に召していただけたようで、何よりでございます。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。ノぎー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

定年近いオジサン様、この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早割プランは、当館でも人気の高いプランでございます。お早めに旅程が決まりましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。定年近いオジサン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場でのご案内に続き、チェックイン後のエレベーターでも大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。確認いたしましたところ、エレベーターでの不手際につきましては、急いでいたこともあり、お客様に気がつかずに慌てて閉めてしまったのではないかとのことでした。いずれにしましても、お客様と接するときに、このようなことはあってはならないことであり、お客様のお怒りも当然と存じます。今後は指導徹底し、再発の防止に努めて参ります。お客様へのおもてなしに、配慮が欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様の心情を察すれば、大変厚かましいお願いかと存じますが、山形へいらした際は、またホテルキャッスルをご利用いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヨッシー33様、この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけましたようで、うれしい限りでございます。当館のご朝食は、なるべく温かく出来たてのものをお召し上がりいただけますよう、オムレツなど一部メニューについては、ご注文後に調理いたしております。

この度は、ご投稿いただきありがとうございます。ヨッシー33様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみになさっていただいたご朝食にも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。料理補充、調理スタッフの私語については、今後このようなことがなきよう指導徹底して参りますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

また、喫煙所、お部屋の防音については、次回改装時にお客様よりいただいた大切なご意見として参考とさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。山形へ起こしの際は、ぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。しかし、駐車場のご案内、駐車料金の補填に関しまして、不手際がございましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことが起きぬよう、改善いたしてまいりますので、何卒ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ心よりお待ち申し上げております。

星屑劇場様、この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。しかし、バスルームの匂いが気になったとのこと、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。今後、このようなことが起きぬよう客室の清掃、チェックを今まで以上に徹底するようにいたします。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。星屑劇場様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ほたるとさとる様、この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝見いたしました。ご朝食については、出来たてで温かいものをご提供できるようにと、一部メニューをご注文後にお作りするようにいたしております。お部屋については、ツインやダブルのシングルユースをリーズナブルにご利用いただけるプランもご用意いたしておりますので、次回はぜひこちらもお試しくださいませ。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。ほたるとさとる様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食のオムレツを楽しみにされていたとのこと、ご満足いただけましたでしょうか？お客様よりお褒めのお言葉をいただき、レストランのスタッフも大変喜んでおりました。お客様のご期待に沿えるホテルであるようスタッフ一同邁進してまいりますので、次回、山形へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の快適にお過ごしいただけたご様子、また、お食事にもご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「朝食を楽しみにしていました」との一言、大変うれしく存じます。ご期待に添えましたようで、私どもも安堵いたしております。ご朝食では、お客様のご注文後にシェフがお好きな玉子料理をお作りいたします。焼き加減についてもお客様のお好みに合わせてお作りいたしますので、ご注文の際にお申し付けくださいませ。

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけたとのことで、何よりでございます。今後もお客様によりご満足いただけるおもてなしができるようスタッフ一同尽力してまいりますので、ご滞在中のお気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、ご投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格以上の価値だったとのお言葉、大変うれしく、拝見いたしました。ご利用いただきましたプランは、客室内のアメニティを省くことで、通常よりもリーズナブルにご宿泊いただけるプランでございます。
次回も、ぜひホテルキャッスルをご用命いただきますようお願い申し上げます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。