この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、観光やレジャー目的のお客様だけでなく、たくさんの出張やビジネス目的のお客様にご宿泊いただいております。いも煮を始めとした郷土料理は、地元ならではの食事を楽しむ時間のない忙しいビジネスパーソンにも気軽に山形の美味しさを紹介したいとの思いで、ご提供を始めたものです。お客様にいただきましたお褒めの言葉、大変嬉しく感じました。

また、オープンキッチンでは、オーダーをいただいた後に、オムレツやシナモントーストをお作りいたします。焼き加減など、お客様のお好みにできるだけ対応いたしますので、どうぞお気軽に申し付けくださいませ。

この度の感想を拝読して、私どもも幸せな気持ちにさせていただきました。お客様からいただきましたお褒めの言葉にふさわしいサービスができるようスタッフ一同努めてまいりますので、山形へ起こしの際は、ぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

掃除サービスが行き届いているとのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。駐車無料特典付きのプランは大変好評で、山形駅前周辺でのご宴会やご会食の際には、代行車代や駐車場料金と比較してお得感があるとのお声を頂戴いたしております。

機会がございましたら、ぜひホテルキャッスルをご用命いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

浴室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、ハード面のためすぐに対応することは難しく、次回改装時の貴重なご意見として参考にさせていただきます。この度、ご利用いただきましたビジネスシングルは、他タイプのお部屋よりもバスルームが一番小さなお部屋でございます。バスルームがひと回りほど大きなスタンダードシングルもございますので、こちらのお部屋もぜひご利用くださいませ。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もリーズナブルにご利用いただけるプランのご提供を続けて参りますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフ一同、大変うれしく存じております。
今後もお客様にいただいたお褒めのお言葉に恥じないよう、更なる質とサービスの向上に努めてまいります。
引き続きのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、また駐車場の守衛係も大変喜んでおります。
今後も、寒い中、お越しになられるお客様に、心のこもったサービスを心がけ、温かいお気持ちでお帰りいただけますよう、スタッフ１人1人サービス向上に努めてまいります。
また、山形へお越しの際は、ぜひ、ホテルキャッスルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましても、その場で調理のふわふわオムレツは、皆様からも大変ご好評いただいております。次回お時間がございましたら、ぜひ、ご堪能いただけましたら幸いでございます。
また、客室内の館内のご案内につきましては、お客様の大切なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も、ご来館いただいた皆様に、以前よりも更にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、価格等、ご満足いただけまして、私どもも大変うれしく存じております。
ご指摘いただきました客室の照明の件でございますが、大変ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様により快適にご利用いただけますよう、検討し、改善に取り組んでまいります。
ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意向を今後も忌憚無くお伺いできますよう、ご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場の係りへのお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今後も、ご来館の皆様に心のこもったサービスを心がけ、温かいお気持ちでお帰りいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、価格、お部屋等、ご満足いただけまして私どもも大変うれしく存じております。
今後も、お客様のニーズにあったプランを数多くご提供できますよう、努めてまいります。
次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後も、ご来館の皆様に以前よりも更にご満足いただけますよう、向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、非常に温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、また駐車場の守衛係りも大変喜んでおります。
ご指摘いただきました照明の件につきましては、お部屋の照明が暗かったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、電気スタンドの貸出を行っておりますので、次回ご利用の際は、ぜひフロント係りへお申し付けくださいませ。
寒い中、お越しになられるお客様に心のこもったサービスを心がけ、温かい気持ちでお帰りいただけますよう、スタッフ１人１人、サービス向上に努めてまいります。
また、山形でご宿泊のご予定がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回お見えになるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますが、風邪などひきませぬよう、お体ご自愛くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　遠藤

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度ご案内させていただきましたお部屋につきましては、深夜に及ぶ騒音等により甚だご不快なご滞在となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
防音につきましては、改良の検討と工夫に取り組んでまいりますが、即応に難しい点もございます。満室等の状況を除き、できる限りご満足いただける快適なご滞在となりますよう、日々の対応改善に取り組んでまいります。
また、ご指摘いただきました駐車場の件につきましては、立地の都合上、２００メートルほど離れた場所にございます。
大きなお荷物をお持ちの場合などは、ホテル脇にございます守衛室の係りのものにお預けいただけますと、お客様がお車をお停めいただいている間にフロントにお荷物をお届けいたしますので、どうぞお申し付け下さいませ。皆様には大変ご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、朝食時のご案内表示につきましても、お客様によりわかりやすい表示に改善してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともご遠慮なくご鞭撻いただけますようお願い申し上げますと共に、引き続きのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、笑顔でお過ごしいただけることが、私どもの一番の励みでございます。
今後もご来館いただいた皆様に、以前よりも更にご満足のひとときをお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
また、山形でご宿泊のご予定がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフ一同、大変うれしく存じております。
ご指摘いただきました空調の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内一括調整になっておりまして、客室内では風量の調節のみとなっております。
もし、客室内が暑い場合は、フロント係りがお伺いし、窓をお開けいたしますので、ご希望の際はお申し付け下さいませ。
今後もご来館の皆様に、気持ちよくお寛ぎいただけるホテルを目指し、向上に努めてまいります。
次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後も、ご来館の皆様に、更にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室等、ご満足いただけまして、大変うれしく存じます。
今後もご来館の皆様に、更にご満足いただけますよう、接客サービス、設備、備品等、より充実の内容を目指し、向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、ありがとうございます。
ご指摘いただきました防音の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、早急な改善は難しいですが、今後、改装等がございましたら、その際の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も、ご来館の皆様に、気持ちよくお寛ぎいただけるようなホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけまして、私どもも大変喜んでおります。
数に限りはございますが、フロントの方に貸し出し用の傘もご準備しております。
ご要望、お困り事などございましたら、一度フロント係りへご相談下さいませ。
ご要望によっては、お応えできかねる場合もございますが、少しでも皆様のお力になれればと存じます。
次回のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけまして、私どもも大変うれしく存じております。
また、ご宿泊のご予定がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いし、私ども大変喜んでおります。
ご指摘いただきましたお部屋の窓の件につきましては、安全のため、通常は鍵がかかっております。ご希望の際は、フロント係りがお伺いし鍵をお開けいたします。
次回ご利用の際は、ぜひフロント係りへお申し付け下さいませ。
今後もご来館の皆様に、更にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。