この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ワンドリンク付きの宿泊プランですが、平日限定のプランなので通常よりもリーズナブルに広めのお部屋をご利用いただけるプランで、当ホテルでも人気のあるプランのひとつでございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。このようなお喜びのお声を頂戴し、更なるサービス向上にむけて何よりの励みとなります。これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寄せいただきました温かいお声から山形観光やご館内での滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わってきました。またスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングもお客様のお口に合ったようで嬉しく存じます。これからもお客様が山形の旅を満喫しごゆっくりおくつろぎいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクに関しましては、当ホテルのナイスステイメンバーズクラブにご入会いただきますとウェルカムドリンクをご用意しております。また、お部屋にサイドテーブルがなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食バイキングのお米が美味しかったとのことご満足いただけたようで嬉しく存じます。これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。レストランもご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけましたご様子にレストランスタッフ、調理スタッフも喜んでおりました。私どもは「おいしいホテル」を目指し、レストランにおきましてバリエーション豊かなメニューをご用意しております。月替わりでメニューをご用意しておりますので、またの御利用をぜひお待ちしております。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。花笠まつりはいかがでしたでしょうか。スタッフ手作りの観光案内地図もお役に立てたようで大変嬉しく存じます。今後も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がごゆっくりご滞在され、“また泊まりたい”というお気持ちになっていただけるのは私どもにとって何より嬉しく励みになります。この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、当ホテルの朝食バイキングはいも煮やオーダー毎に焼くオムレツなど、郷土料理やフルーツを中心に約30種のメニューを種類豊富に一品、一品丁寧にお作りしております。次回お越しいただきました際には、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。これからもご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。旬のフルーツを使用した朝パフェをお召し上がりいただきご満足いただけまして大変嬉しく存じます。朝パフェは期間限定となっておりますのでまたお召いただけたら幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様が仰る通り開業より42年が経ち、一部老朽化が否めない部分もございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、修繕や清掃に注力し、施設の古さを感じさせないよう改善を図ってまいりました。しかし、「クラシカルでなつかしい感じ」とのご評価をいただき、私どもも安堵いたしました。またこのたびは当館の立地を活かし、ご観光を満喫された様子を拝見し、大変嬉しく思います。当ホテルは山形駅東口の大通りからまっすぐ進んで徒歩7分ほどの距離にあり、山形-仙台間の高速バスターミナルより徒歩3分、市内中心部循環バスの停留所まで徒歩1分と、山形の拠点としてご利用いただくのに大変便利な立地にございます。
また、周辺には飲食店も多く、山形駅前ともうひとつの繁華街、本町七日町方面へも徒歩圏内となっており、山形県旧県庁舎及び県会議事堂「文翔館」までは明治・大正期の洋館や商家などが点在し、散策にも最適な立地となっております。お客様にもご満足いただけましたご様子に、私もたいへん光栄に存じます。
当ホテルでは、山形らしいお食事を楽しんでいただきたく、朝食バイキングにて県産のブランド米「つや姫」をはじめ、山形の郷土料理「いも煮」や「玉こんにゃく」、旬のフルーツなど地元の食材を多数ご提供いたしております。とても美味しかったとのことレストランスタッフ、調理スタッフも大変喜んでおりました。お母様にもメロンがご好評だったようでご満足いただけたようで何よりでございました。こだわりの旬の食材を使用したメニューをお楽しみいただき、朝の限られたお時間がより良いものとなりましたら幸いです。またお客様の仰る通り当館は12月31日を持ちまして建物の老朽化による建て替えの為、2023年（令和5年）12月31日をもちまして、閉館する運びとなりました。閉館まで5ヵ月となりますが、営業の最終日を迎えるまで、ホテル従業員一同、笑顔でお待ち申し上げております。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびのご滞在が、日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら何より嬉しく思います。また快適にお過ごしいただけましたとのこと安堵いたしました。朝食バイキングがお客様のお口に合ったようで大変嬉しく存じます。地元の食材や山形の郷土料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら何より嬉しい限りです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。これからも「ホテルキャッスル」らしい温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご旅行で、お客様に山形のさくらんぼや観光などお楽しみいただけましたら嬉しい限りでございます。ご朝食バイキングでは山形を感じていただける芋煮、だし、玉こんなど種類豊富なメニューを取り揃えており、その中でもご注文いただいてからお作りするオムレツは人気の一品となっております。お客様にもご満足いただけたようで何よりでございました。これからも思い出に残る旅行のお手伝いができますようスタッフ一同励んでまいりたいと思っておりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用いただけたら幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館では地元食材を豊富に食べてもらいたい！朝ごはんから山形の魅力を感じてもらいたい！という気持ちから、食材選びや新メニューの発案などシェフのこだわりが詰まった朝食をご提供いたしております。ご満足いただけたようで安堵いたしました。朝食に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、これからも全館一丸となってパワーアップしていきたいと思います。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ当ホテルにご投稿いただきましてありがとうございました。次回ご利用いただける機会ございましたらご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングでは、美味しかったとのお言葉をいただけましてレストランスタッフ、調理スタッフも大変喜んでおりました。一年を通して山形の旬の食材を使用した朝食をご用意しておりますので、また機会がございましたら次回もお召し上がりいただければ幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。荷物がある場合や天候が悪い場合には、フロントまたは警備室にて、お荷物をお預かりできる旨を、駐車場係りよりご案内するようにいたしております。この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、当館の朝食バイキングは「山形らしさ」にこだわり種類豊富に一品、一品丁寧にお作りしております。次回お越しいただきました際には、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在がご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。朝食バイキングでは出来立てのものを召し上がっていただきたく、オムレツや目玉焼き等の玉子料理を、オーダー毎にお作りしております。また季節によって山形をより感じていただけるものを取り揃えておりますので、ぜひまた旬の食材をご賞味くださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食は山形を感じていただける種類豊富なメニューを取り揃えており、中でも朝からお召し上がりいただける芋煮は人気の一品となっております。朝食だけではなく一年を通して山形には美味しいものがございますので、いつでもお越し下さいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。遅い時間のご到着お疲れ様でございました。スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また山形にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミを拝読し、気持ち良くお過ごし頂けたご様子が伺え、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。不足の物がございましたら出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
また今回お泊りいただきましたエグゼクティブツイン34平米のお部屋は、シックな色合いが特徴の落ち着いたお部屋となっております。またトイレとバスルームが分かれておりますので皆様からご好評頂いております。今回はご朝食付のプランでご宿泊いただきましたが、地元の旬な食材にこだわったお料理はお口に合いましたでしょうか。一年を通して旬の食材を使用したお料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら次回もお召し上がりいただければと存じます。また山形にご来訪の機会がございましたら、是非当館へ足をお運びいただけますと幸いにございます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。