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ホテルキャッスル山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスル山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.22
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.84
  • 食事4.45
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 15:08:31

駅前の大通りにあり、繁華街にも近く便利でした。部屋も綺麗で快適でした。無くなるのは惜しいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルキャッスル山形 2023年12月20日 12:34:50

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。今年で閉館になりますが、また新しくなった際にはご利用いただければ幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~ 42年間の感謝の気持ちを込めてポイント5倍!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル/17平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 13:46:46

11月7日に宿泊しました。
バス、トイレ、洗面別のこのタイプの部屋が気に入っており、今回で5泊目くらいになりますが、これまでと同様、快適に過ごすことができました。朝食も、芋煮やできたてのオムレツを美味しくいただきました。
自分の中では1~2を争うお気に入りのホテル・部屋だったので、12月で閉館になってしまうのは残念で仕方ありません。
これまで、どうも有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスル山形 2023年11月22日 12:43:03

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。1~2を争うお気に入りのホテルと仰っていただき嬉しく存じます。このような温かいお言葉に触れることは、私どもスタッフにとっての大きな励みとなります。何度もお泊りいただきましたプレミアツインのお部屋もお気に召していただけていたようで大変嬉しく存じます。12月末で一旦閉館いたしますが、またホテルが新しくなった際にはぜひまたご利用いただければ嬉しく存じます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日~木限定割引】ワンドリンク特典付!人気のプレミア・エグゼクティブルーム(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】高層階プレミアツイン/33平米】

部屋5

もな12631さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

もな12631さん [30代/男性] 2023年11月09日 11:57:38

対応も良く部屋も落ち着いている
食事もとても美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスル山形 2023年11月10日 17:04:30

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミを拝読し、気持ち良くお過ごし頂けたご様子が伺え、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割45】45日以上前の予約でお得にステイ!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル /14~16平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 22:11:12

家族旅行で利用させていただきました。

駐車場から入口まで少し歩きますが、
部屋も落ち着いた雰囲気でゆっくり寛ぐことができました。

朝食はバラエティー豊富で、
パンの種類も多くついつい食べ過ぎてしまいました。

フロントの方の対応も良く、
またご縁があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルキャッスル山形 2023年11月01日 12:41:37

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。山形でのご旅行が、素敵な思い出の1つとなりましたなら幸いでございます。お部屋や朝食バイキングではご満足いただけたようで何よりでございました。また山形にお越しの際にはご利用いただけましたら幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割14】14日以上前の予約でお得にステイ!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベーシックツイン/17平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 17:27:47

3歳半と8ヶ月の子どもを連れての宿泊でした。
ビジネスホテルに子どもを連れて泊まるのはと気兼ねしていましたが、部屋は1番奥にしてくださっており、ベッドはお願いした通り壁に寄せ2台をくっつけてくださってありました。
ベビーベッドもお借りしたいと連絡してありましたが、ベビーベッドだけでなく、ベッドの上にはベビー分のタオルも用意してくださってありました。
お風呂もシャワーと浴槽が別なので、自宅にいるように子ども達をいれることができ助かりました。
フロントの方含め、接してくださるみなさんが本当に親切で、このホテルを選んで本当によかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルキャッスル山形 2023年10月09日 19:12:37

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このホテルを選んでよかったと仰っていただきまして大変嬉しくこのようなお褒めの言葉は大変励みになっております。お子様とのご宿泊とのことで可能な限りご対応させていただきました。この度のご滞在が、日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら何より嬉しく思います。また当館スタッフが、お客様にご満足いただける接遇でありました事がご投稿より伝わり、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。これからも心を込め、サービスの向上につとめて参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日~木限定割引】ワンドリンク特典付!人気のプレミア・エグゼクティブルーム(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】高層階プレミアツイン/33平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 01:21:59

朝食バイキングに、山形の芋煮、だしなど、地元ならではのお料理が並んでいて、かなりテンション上がりました。お部屋も快適で、おかげさまでゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルキャッスル山形 2023年10月01日 10:24:27

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆっくり休めましたとのお言葉をいただけまして大変嬉しく存じます。また、朝食バイキングでは地元ならではのご朝食にご満足いただけたご様子に調理スタッフ、レストランスタッフも喜んでおりました。これからも一日の始まりを爽やかにスタートしていただきたく、シェフこだわりの品々をご用意させていただきます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝パフェ】山形旅の朝を美味しいパフェで始めましょう♪(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/24平米】

部屋5

chichikame323さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

chichikame323さん [40代/女性] 2023年09月18日 16:07:39

初めて利用しました!部屋はベージュ基調に落ち着いた雰囲気で、お風呂がバスタブも広く、洗い場も広くとても綺麗でしたし、ベットも寝心地良くて最高でした!朝食も山形名物から沢山の種類のブッフェ。オムレツもシェフが焼いてくれて番号札渡され、席に持ってきてくれるという素晴らしいサービスでした。クロッワッサン、デニッシュ、スコーンが、とっても美味しかったです!
山形野菜や、フルーツも豊富で、どれも美味しかったです。また山形に行く際は是非利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルキャッスル山形 2023年09月19日 10:33:17

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在がご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。今回お泊りいただきましたプレミアツイン33平米のお部屋ですが、ご滞在中は、ごゆっくりしていただけましたご様子に安堵いたしました。こちらのお部屋は、バスルームとトイレが分かれておりますので皆様からご好評頂いております。また朝食バイキングではお気に召していただけたご様子に調理スタッフやレストランスタッフも大変喜んでおりました。朝食では特にこだわりをもって提供させて頂いており、季節に合わせたお料理をお客様には楽しんで頂いております。これからもごゆっくりお寛ぎいただけるよう努力を重ねてまいりますので、また山形にお越しの際にはぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF♪秋もポイント2倍!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】高層階プレミアツイン/33平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 15:08:46

家族の集まりで利用しました

環境に配慮したアメニティやパッケージ類が揃えてあり好印象です
お風呂も広くゆったりと使えました

ウェルカムドリンクサービスや朝食後に部屋でも飲めるようにコーヒーを用意してくださっており、ドリンク周りも充実しています

平日割引プランで利用できたのも良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルキャッスル山形 2023年09月09日 14:14:11

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ワンドリンク付きの宿泊プランですが、平日限定のプランなので通常よりもリーズナブルに広めのお部屋をご利用いただけるプランで、当ホテルでも人気のあるプランのひとつでございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。このようなお喜びのお声を頂戴し、更なるサービス向上にむけて何よりの励みとなります。これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日~木限定割引】ワンドリンク特典付!人気のプレミア・エグゼクティブルーム(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】高層階プレミアツイン/33平米】

部屋5

パイク101さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

パイク101さん [60代/男性] 2023年08月30日 17:24:47

山形観光で2泊お世話になりました。チェックイン前に荷物を預かっていただきましたフロントの方の応対がとても感じがよかったので、気持ちのよい滞在になりました。朝食バイキングも種類豊富で美味しかったです。スタッフのサービスも含めて質の高いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルキャッスル山形 2023年09月01日 12:04:52

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寄せいただきました温かいお声から山形観光やご館内での滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わってきました。またスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングもお客様のお口に合ったようで嬉しく存じます。これからもお客様が山形の旅を満喫しごゆっくりおくつろぎいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ロングステイ】楽天限定~【連泊】2泊以上の連泊でさらにお得(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル /14~16平米】

部屋5

オヤジバミュバミュさんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

オヤジバミュバミュさん [60代/男性] 2023年08月02日 22:14:42

1流ホテル観があります。フロントの対応もしっかりしていました。施設内1階のカフェは寄りたかった。部屋も広めでした。清掃もしっかりされています。ベットも気持ちよくすぐに眠りにつきました。バスタブが広く長くてゆっくり足を延ばせました。ロビーに落ち着きがありその辺のビジネスとはさすがに比べては失礼だと感じてしまいました。近くにコンビニもあり困りません。駅からも近くとことこ歩いて街を散策しているうちに到着しました。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルキャッスル山形 2023年08月06日 16:45:09

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がごゆっくりご滞在され、“また泊まりたい”というお気持ちになっていただけるのは私どもにとって何より嬉しく励みになります。この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、当ホテルの朝食バイキングはいも煮やオーダー毎に焼くオムレツなど、郷土料理やフルーツを中心に約30種のメニューを種類豊富に一品、一品丁寧にお作りしております。次回お越しいただきました際には、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。これからもご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】6月1日までの限定セール!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル/14~16平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 13:01:21

6月28日に宿泊しました。
気に入っている部屋でリピートです。前回と同様、今回もバスルームに洗面器を準備していただき、それも含めて快適に過ごすことができました。朝食も、芋煮他を美味しくいただきました。
夕食時、周辺に飲食店は多くあるのですが、お酒なしで入ることができる店はあまり多くないようで、その点が少し不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルキャッスル山形 2023年07月08日 13:56:06

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびのご滞在が、日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら何より嬉しく思います。また快適にお過ごしいただけましたとのこと安堵いたしました。朝食バイキングがお客様のお口に合ったようで大変嬉しく存じます。地元の食材や山形の郷土料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら何より嬉しい限りです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日~木限定割引】ワンドリンク特典付!人気のプレミア・エグゼクティブルーム(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】高層階プレミアツイン/33平米】

部屋5

mas8762さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

mas8762さん [30代/男性] 2023年06月25日 14:55:12

とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルキャッスル山形 2023年06月26日 13:24:03

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。これからも「ホテルキャッスル」らしい温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】泊まってためよう!「ポイント10倍」プラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル /14~16平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 16:54:48

山形の郷土料理がある朝ごはんは美味しかったです。
朝食レストランではスタッフの方の挨拶がよく聞こえていました。
その場で作ってもらうオムレツも美味しかったです。
部屋も広くマイナスな点がありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルキャッスル山形 2023年06月06日 14:25:38

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングでは、美味しかったとのお言葉をいただけましてレストランスタッフ、調理スタッフも大変喜んでおりました。一年を通して山形の旬の食材を使用した朝食をご用意しておりますので、また機会がございましたら次回もお召し上がりいただければ幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】6月1日までの限定セール!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/19~20平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 12:59:26

山形駅からほど近く、文翔館や紅の倉に行くのもすぐでした。
朝のバイキングの品数が多く、特にオムレツが出来立てで美味しかったです。フルーツがたくさんあるのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテルキャッスル山形 2023年06月05日 13:33:46

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在がご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。朝食バイキングでは出来立てのものを召し上がっていただきたく、オムレツや目玉焼き等の玉子料理を、オーダー毎にお作りしております。また季節によって山形をより感じていただけるものを取り揃えておりますので、ぜひまた旬の食材をご賞味くださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割14】14日以上前の予約でお得にステイ!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベーシックツイン/17平米】

部屋5

らいおん&きりんさんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

らいおん&きりんさん [60代/女性] 2023年05月14日 08:38:32

真夜中にチェックインだったのですがフロントの方の接客は大変丁寧な応対で気持ち良かったです!
部屋も広く設備も申し分なく今回は滞在時間が短かかったので次回は時間に余裕を持ってゆっくりと過ごしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルキャッスル山形 2023年05月14日 13:39:02

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。遅い時間のご到着お疲れ様でございました。スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また山形にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日~木限定25%OFF】ワンドリンク特典付!人気のプレミア・エグゼクティブルーム(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】高層階プレミアツイン/33平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 17:52:29

日曜の夜&停電プランのため空いてました。
お部屋で食べようとケーキを持ち込んだのですが、カットするナイフを借りれるか尋ねたところフォークやお皿までお部屋に届けてくれました。(今ホテル関係は人出不足ですから混んでいたら届けてはもらえないかもですが)「テレビドラマみたいなサービスだね」と母と驚きました。

エグゼクティブはデザインなどに古さはありますがステキなお部屋です。
洗面室は大きな鏡としっかりした作りのバスルームが高級感あります。

今回は高齢の母と行ったので「寝室は少し暗いね」と言ってましたが、
昨年娘と泊まった時は逆に「かっこいい!」と喜んでました。高級感&エモさですね。

写真は昨年と今年の停電ナイトが混ざってます。母の世話をしているうち12時をすぎてしまい・・。でも実際には1時間もしないうちに電気が回復しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルキャッスル山形 2023年05月11日 16:29:24

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミを拝読し、気持ち良くお過ごし頂けたご様子が伺え、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。不足の物がございましたら出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
また今回お泊りいただきましたエグゼクティブツイン34平米のお部屋は、シックな色合いが特徴の落ち着いたお部屋となっております。またトイレとバスルームが分かれておりますので皆様からご好評頂いております。今回はご朝食付のプランでご宿泊いただきましたが、地元の旬な食材にこだわったお料理はお口に合いましたでしょうか。一年を通して旬の食材を使用したお料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら次回もお召し上がりいただければと存じます。また山形にご来訪の機会がございましたら、是非当館へ足をお運びいただけますと幸いにございます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【5/7限定!停電】Yakult1000で睡眠の質向上☆ぐっすりたっぷり早寝プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階エグゼクティブツイン/34平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 17:19:42

朝食が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルキャッスル山形 2023年05月09日 09:44:22

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。一年を通して旬の食材を使用したお料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら次回もお召し上がりいただければと存じます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ロングステイ】楽天限定~【連泊】2泊以上の連泊でさらにお得(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル /14~16平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 13:40:49

4月18日に宿泊しました。
このタイプの部屋が気に入っており、リピート(と言っても3回目くらい)ですが、これまでと同様、快適に過ごすことができました。特に今回は、事前に洗面器をお願いしていたところ、バスルームに準備しておいていただき、とても助かりました。
朝食も、芋煮他を美味しくいただきましたが、夕食が予約のみとのことで(時間的な制限もあり)ホテルで取れなかったことが少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルキャッスル山形 2023年04月25日 10:59:28

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストランに関しましてはご不便をおかけしております。1階カフェ&ダイニングパティオでは、金曜・土曜日は予約無しでもご利用いただけます。毎週LIVEPATIOを18:00~行っておりますのでおすすめです。これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に精進して参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日~木限定割引】ワンドリンク特典付!人気のプレミア・エグゼクティブルーム(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】高層階プレミアツイン/33平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 16:14:33

出張の度に利用させていただいています。最新の設備ではないけれど落ち着いてリラックスできます。朝食のバイキングが美味しくて毎回楽しみにしています。
今年の秋の廃業が残念でなりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルキャッスル山形 2023年03月17日 17:30:24

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。出張でのご利用とのこと、お仕事お疲れさまでございました。ご滞在中もリラックスできたとのこと何よりでございます。建て替えのため今年の12月31日で閉館となりますが、またご利用いただければ嬉しく存じます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】嬉しい「レディースアメニティ&客室無料アップグレード」付プラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/17平米】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスル山形 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 17:36:33

接客はスタッフ【レストラン及びフロント】の皆さんが丁寧な対応でとても好感が持てます。私一押しの朝食バイキングはハズレがなく全て美味しいです。お願いしてからシェフが作ってくれるオムレツ、味わい深い特性キーマカレー、地域の新鮮な野菜と果物、山形の地域料理【芋煮汁】等など、地域の美味しさがふんだんに盛り込まれた内容は飽きがきません。館内及び部屋【風呂】は歴史ある老舗ホテルできちんと整頓されていて、清潔感と品格があります。金曜と土曜のディナータイムに一階レストランで開催されるジャズライブも素晴らしく、泊まった際は妻と楽しんでいます。また、泊まりに行かせてもらいます。これからも頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルキャッスル山形 2023年03月06日 09:56:08

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読し、気持ち良くお過ごし頂けたご様子が伺え、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。朝食バイキングでは全て美味しいと仰っていただきまして調理スタッフやレストランスタッフも大変喜んでおりました。朝食では旬の山形の野菜や郷土料理を取り揃え、「山形」を存分に味わっていただけるメニューを和洋30種類ご用意いたしております。今後もご朝食を旅の楽しみの1つとして頂けるよう努めて参ります。いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していく所存でございます。お客様からいただきました励ましのお言葉も大変嬉しく感じております。これからもいただきましたお言葉に慢心することなく、温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本】スタンダードプラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン/17平米】

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