この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングをお気に召していただけましたご様子に、またオムレツもご満足いただけたようで調理スタッフ、レストランスタッフも大変よろこんでおりました。朝食に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、これからも全館一丸となってパワーアップしていきたいと思います。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけましたご様子に、私も安堵いたしました。夕食も地元のものをお召し上がりいただけたようで嬉しく存じます。皆さまに安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。山形でのご旅行が、素敵な思い出の1つとなりましたなら幸いでございます。お部屋や朝食バイキングではご満足いただけたようで何よりでございました。また山形にお越しの際にはご利用いただけましたら幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食バイキングではお客様のお口にあったようで安堵しております。朝食では日々試行錯誤を重ね、皆様にご満足いただける内容にと見直しをしておりますので、お褒めの言葉はとても励みになります。これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に精進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適に過ごせましたと仰っていただきまして大変うれしく存じます。今回頂戴しましたご感想は大変貴重なご意見でございます。より快適にお過ごし頂けるよう今後の参考にさせていただきます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびのご滞在が、日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら何より嬉しく思います。朝食バイキングもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。一年を通して旬の食材を使用したお料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら次回もお召し上がりいただければ幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。レストランもご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけましたご様子にレストランスタッフ、調理スタッフも喜んでおりました。私どもは「おいしいホテル」を目指し、レストランにおきましてバリエーション豊かなメニューをご用意しております。月替わりでメニューをご用意しておりますので、またの御利用をぜひお待ちしております。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。花笠まつりはいかがでしたでしょうか。スタッフ手作りの観光案内地図もお役に立てたようで大変嬉しく存じます。今後も周辺の観光案内や、ご滞在中のサポートを通して「このホテルに泊まってよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けてまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。旬のフルーツを使用した朝パフェをお召し上がりいただきご満足いただけまして大変嬉しく存じます。朝パフェは期間限定となっておりますのでまたお召いただけたら幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館では地元食材を豊富に食べてもらいたい！朝ごはんから山形の魅力を感じてもらいたい！という気持ちから、食材選びや新メニューの発案などシェフのこだわりが詰まった朝食をご提供いたしております。ご満足いただけたようで安堵いたしました。朝食に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、これからも全館一丸となってパワーアップしていきたいと思います。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。荷物がある場合や天候が悪い場合には、フロントまたは警備室にて、お荷物をお預かりできる旨を、駐車場係りよりご案内するようにいたしております。この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、当館の朝食バイキングは「山形らしさ」にこだわり種類豊富に一品、一品丁寧にお作りしております。次回お越しいただきました際には、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食は山形を感じていただける種類豊富なメニューを取り揃えており、中でも朝からお召し上がりいただける芋煮は人気の一品となっております。朝食だけではなく一年を通して山形には美味しいものがございますので、いつでもお越し下さいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客についてご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。もう一度接客のあり方を見つめ直し、改善を図ってまいります。しかしながらご朝食ではご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様の声に耳を傾け、サービス向上に努めてまいりますので、お気付きの点がございましたら、またどうぞお聞かせ下さいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでは、客室の空調を一括管理させて頂いております。ストーブや毛布の御貸出しも行っております。客室の温度調整や備品の御貸出しに関しましては、フロント係までご遠慮なくお申し付けください。出来る限り快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。また朝食バイキングではご満足いただけたようで何よりでございました。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご利用いただけますと幸いでございます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。サービスに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。これからも何度でもお越しいただけますように、心の込もった接客、そして心から寄り添ったサービス、おもてなしでお客様をお迎えをしたいと存じます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。スタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。また入浴剤やシャンプーなどのアメニティに関しましてもご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の温度調節ができず不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。館内一括調整になっておりまして、客室内では風量の調節のみとなっております。客室内が暑い場合は、フロント係りがお伺いし、窓をお開けいたしますので、ご希望の際はお申し付け下さいませ。
また今回は素泊りプランでご利用いただいておりましたが、朝食バイキングでは地元の食材をぜひ県外の皆さまに食していただきたい、という思いから、地産地消に力を入れております。季節ごとにメニューも入れ替えておりますので、またご利用いただける際には山形の旬の食材をお楽しみいただければ幸いです。
いただきましたお声を大切にし、これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はご朝食付のプランでご宿泊いただきましたが、地元の旬な食材にこだわったお料理はお口に合いましたでしょうか。ご朝食につきましては、私どもの一押しポイントの一つでございます。多くのお客さまにさわやかな気分でご出発いただけるよう、これからもスタッフ一同尽力してまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。レストランもご利用いただきまして、ハッピーアワーと金曜土曜限定で行っているライブパティオもお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。これからも山形市内でのご宿泊の際には、一番に選んでいただけますよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待申し上げております。