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秋保温泉 佐藤屋旅館のクチコミ･お客さまの声
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小さいながらもお風呂は良かったです。他の宿泊客とあまり居合わせずにゆっくり入れました。番頭さんは案内や布団敷きなど丁寧に親切にしてくださいました。ロビーで飲める朝のコーヒーはおいしかったです。それ以外に残念だった点もありました。自分より年代が上の仲居さんだったせいか、ため口をきかれたのには少し気になりました。親しみを込めたつもりかも知れませんが、言葉遣いとかあまり教育されてないのかなと思いました。夕食時には同じ仲居さんで、ワインを注ぐグラスがシャンパングラスだったのですが、見るとほこりや洗い残しがいっぱい付いて、しかも汚れで曇っていたので、交換してほしいとお願いすると、「（水蒸気で）曇っているから」と言って何度も言い訳していましたが、やはり汚れているので交換してほしいと依頼すると、しぶしぶ下げて、それからしばらく経ってから洗って持ってきましたが、すみませんの一言もなく、ただ置いていったのみでした。こちらは普通にお願いしたのですが、注意されたと思って気を悪くされたのか、その後の配膳中も不機嫌な態度で接されたので、こちらまで気分が悪くなりました。夕食のご飯は、御櫃を開けてよそった時点から、炊き立てではないことがわかるような固まったご飯で、食べてみると、たぶんお昼に炊いた残りと思われる長時間保温してあったようなご飯でした。宮城県は御飯がおいしいと思っていたので残念でした。きすのてんぷらは揚げてあるのに生臭かったです。陶板焼きが自慢とガイドブックに書いてありましたが、とても小さないかとえびと牛肉が一切れ入っているだけで、その下に敷いてある野菜はキャベツだったのですが、芯の真ん中の大きなところがごろりと入っていて、さすがに食べられませんでした。部屋にある旅館の案内帳はビニールのカバーがべたべたしていて、他の備品も古すぎて清潔感がありませんでした。階下に洗濯ルームか何かがあるのか、夜はものすごくうるさい音がしていてくつろげませんでした。事前にお客様の声を読んでいて苦情が結構あったのですが、この旅館はそういう苦情を投稿されて返事をしていたにも関わらず、何も改善してこなかったのでしょうか。数年前に楽天トラベルで何かのアワードを受賞していたと思いましたが、とても疑問に感じました。
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この度はお泊りいただきまして真にありがとうございます。折角お越しいただきましたのに、ご不快な思いをおかけいたしまして心からお詫び申し上げます。夕食のごはんにつきましては、当日、水加減のせいで固めに炊きあがったものと思われます。決してお昼の残りをお出ししているわけではございません。グラスの件は大変失礼いたしました。本人によく話しまして注意いたしましたので、どうぞご容赦下さいませ。私を、始め至らないところがいろいろとあります事と存じます。お客様の声に耳を傾ながら、できますことから、１つずつ行って参りますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 秋保温泉 佐藤屋旅館 のクチコミ
小さいながらもお風呂は良かったです。他の宿泊客とあまり居合わせずにゆっくり入れました。
番頭さんは案内や布団敷きなど丁寧に親切にしてくださいました。
ロビーで飲める朝のコーヒーはおいしかったです。
それ以外に残念だった点もありました。
自分より年代が上の仲居さんだったせいか、ため口をきかれたのには少し気になりました。親しみを込めたつもりかも知れませんが、言葉遣いとかあまり教育されてないのかなと思いました。
夕食時には同じ仲居さんで、ワインを注ぐグラスがシャンパングラスだったのですが、見るとほこりや洗い残しがいっぱい付いて、しかも汚れで曇っていたので、交換してほしいとお願いすると、「（水蒸気で）曇っているから」と言って何度も言い訳していましたが、やはり汚れているので交換してほしいと依頼すると、しぶしぶ下げて、それからしばらく経ってから洗って持ってきましたが、すみませんの一言もなく、ただ置いていったのみでした。こちらは普通にお願いしたのですが、注意されたと思って気を悪くされたのか、その後の配膳中も不機嫌な態度で接されたので、こちらまで気分が悪くなりました。
夕食のご飯は、御櫃を開けてよそった時点から、炊き立てではないことがわかるような固まったご飯で、食べてみると、たぶんお昼に炊いた残りと思われる長時間保温してあったようなご飯でした。宮城県は御飯がおいしいと思っていたので残念でした。
きすのてんぷらは揚げてあるのに生臭かったです。
陶板焼きが自慢とガイドブックに書いてありましたが、とても小さないかとえびと牛肉が一切れ入っているだけで、その下に敷いてある野菜はキャベツだったのですが、芯の真ん中の大きなところがごろりと入っていて、さすがに食べられませんでした。
部屋にある旅館の案内帳はビニールのカバーがべたべたしていて、他の備品も古すぎて清潔感がありませんでした。
階下に洗濯ルームか何かがあるのか、夜はものすごくうるさい音がしていてくつろげませんでした。
事前にお客様の声を読んでいて苦情が結構あったのですが、この旅館はそういう苦情を投稿されて返事をしていたにも関わらず、何も改善してこなかったのでしょうか。
数年前に楽天トラベルで何かのアワードを受賞していたと思いましたが、とても疑問に感じました。
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この度はお泊りいただきまして真にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、ご不快な思いをおかけいたしまして心からお詫び申し上げます。
夕食のごはんにつきましては、当日、水加減のせいで固めに炊きあがったものと思われます。
決してお昼の残りをお出ししているわけではございません。
グラスの件は大変失礼いたしました。本人によく話しまして注意いたしましたので、どうぞご容赦下さいませ。
私を、始め至らないところがいろいろとあります事と存じます。お客様の声に耳を傾ながら、できますことから、１つずつ行って参りますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。