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秋保温泉 佐藤屋旅館 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 佐藤屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.35
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.27
  • 食事4.64

食事4

投稿者さんの 秋保温泉 佐藤屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-30 20:57:47

8月28日に主人と宿泊させていただきました。
お世話になりました。

お部屋の古さや設備に少し不満を感じました。
お風呂はきちんと掃除され、温泉の質はとてもよかったです。
食事は家庭的で主人はとてもおいしいと言って喜んでいただいてました。

お布団は古く、特に枕のにおいがきつくカバーが付いていても気になってしまったので持って来たタオルをかけて使用しました。

従業員の方は素晴らしい対応をされていたのですが、女将の対応にとても残念なものを感じました。
出迎えがあるわけでもなく、挨拶も簡単なもので見送りもせず、最後まで女将はどなたなんだろうと思うくらい印象がありませんでした。
お世話になっておきながら苦情のような言い方をしましたこと心よりお詫びいたします。
今後の佐藤屋旅館のご発展を心よりお祈りしております。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
秋保温泉 佐藤屋旅館 2009-08-31 20:38:54

この度はお泊りいただきまして真にありがとうございます。
お風呂やお料理につきまして、お褒めいただきまして本当にありがとうございます。調理のスタッフやお風呂掃除のスタッフがとても喜んでおりました。
女将の対応でございますね。残念ですが、当館はきれいな着物を着てお客様のおもてなしを行うお宿ではございません。(旅館のイメージをこわしてゴメンなさいね。)
私共は少数のスタッフと夫婦で営んでおります小さな宿でございますので、女将も従業員と一緒にロビーやお風呂場のお掃除、お客様のお会計など一生縣命働いております。お風呂上がりのお茶のサービスや朝のコーヒーのサービスをいたしておりますので、お気軽にお声をおかけいただけますとありがたいと思います。
いろいろとお気づきの事をお送りいただきましてありがとうございます。これからもお客様のお声をお大切にいたしまして、できます事から、1つずつ改善して参りたいと思っております。
旦那様とどうぞお越し下さいませ。お待ちいたしております。

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