佐久へお越しの際にはいつもご利用頂きましてありがとうございます。客室につきまして、ご利用の際は当館３タイプあるシングルルームの内、広めのお部屋をご利用頂いておりますが、これ以上の広さのある客室となりますとツインルームのシングルユースのご用意となります。一昨年料金の改定を行った所ではございますが、頂きました御意見を踏まえ今後検討させて頂きます。
照明につきましては確かにご指摘の意見を頂く事もございますが設備工事等の関係上早急な改善策を取る事が困難な状況でございます。お客様へはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。併せて送迎の件につきまして、佐久平駅周辺に立ち並ぶ他施設様と比較致しますと立地条件は良いとは言えません。私共も新幹線をご利用のお客様方へご不便を強いている事は重々承知致しておりますが、自家用車での御利用が大多数を占めていることなどから現段階での対応は見送らせて頂いております。この様に御意見を頂戴致しましてもすぐに改善策を打ち立てられず私共も心苦しい所ではございますが、何卒御理解下さいます様お願い申し上げます。市内数ある宿泊施設の中より当ホテルへお越し頂いております事に大変感謝申し上げますと共に長きにわたるご愛顧を頂戴出来ればと存じます。ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。